リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
とても信頼できる会社だと感じました。
今回は、屋根の部分補修をお願いしましたが、他の会社は屋根全体の葺き替えを薦めてきました。でも、こちらの会社は、今すぐ葺き替えしなくても部分補修すればあと数年は大丈夫との見解をいただきました。大した儲けにならなくても施主にとって何が良いか考えてくれた結果の答えだったと思います。
それと、別の観点では、見積もりのとき、どの会社もはしごをかけて屋根に上がりましたが、安全対策のはしごの倒れ止め措置をしていたのがこちらの会社のみでした。このことからも従業員教育がきちんとできている会社だと感じました。次回もまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施主の利益を一番に考えた施工方法の提案であったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事をお任せ頂き有難うございました。
お客様に満足して頂けスタッフ一大変同嬉しく思っております。
これからもお客様に合った工事の提案とお客様のご希望にこたえていけるよう日々努力してまいります。
また何かあれば(株)ゼファンへご連絡下さい。
有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 54,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度の屋根改修工事では大変お世話になりました。施工予定期間は台風シーズンで天候不順で延期もありましたが、無事故で契約通りの工事が完了できて安心しました。
契約や工事の事前の説明、連絡も十分に行って頂き、現場施工者の方も礼儀正しくテキパキとしておられ安心して工事ができました。又機会がありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
・ホームプロで色々な面から評価をされていること。又パナのリフォームクラブの一員である
ことから信頼性が高いと思ったこと。
・本社が地元でも評判が良いし、今回の工事の実績があること。
・工事の安全対策、価格も他社より詳細で安価であったこと。
・この程度の工事では施工要領は提出されないが、今回のものは施工要領が公表されていた
ので内容の確認ができたこと。
・当方の疑問に対して的確かつ迅速に対応して頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご用命いただき、ありがとうございました。天候不順により工期が伸びてしまい、申し訳ございません。工期が伸びてしまったものの、無事に工事を終えることができたのはお客さまのご協力あってのこと。深謝申し上げます。
これからも、精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 山口県 周南市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
理想を叶えて頂きありがとうございました。工期は、当初の予定より2週間ほど遅れましたが、最後は無事に間に合わせて頂き感謝しております。細かなトラブルや行き違いも多少ありましたが、最終的には全て希望通りに直して頂き、満足しております。最初の相見積もりから担当して下さった営業のOさん。とてもお話しやすく、こちらの要望を汲み取って下さり、理想を形にして頂きました。Oさんだったからこそ、貴社にお願いしたと思いますし、Oさんでなければ、こんなにわくわくしながらリフォームを進めることは出来なかったと思います。途中から現場監督として担当して下さったSさん。自分の家のように工事にあたって下さり、近隣の方々への配慮もきめ細やかにして頂きました。優しいお人柄に癒されていた設計のWさん。工事完了後にも駆けつけて下さったUさん。皆様の温かい気持ちで住まいが生まれ変わり、とても幸せです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績、評価コメント、特に会社からの返信コメントを参考にさせていただきました。
最終的には、相見積もりで頂いた提案が希望に一番近かったことが決め手になりました。
そして、何より担当の方とお話しがしやすく、要望を伝えやすかったため、理想のリフォームを叶えていただけるのではないかという、良いイメージを持てたことも大きな理由となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。また身に余るお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。お客さまにも喜んでいただく事が出来まして、私も大変嬉しく思います。今後も何かございましたら、お力添えをさせていただければと思いますので、お気軽にお声かけください。 末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 7,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業、職人さんのマナーと人柄が良く細やかな配慮と丁寧な施工をしていただきました。
施工中不在の時には日報ノートを残して下さったりコミニケーションを常に取りながら施工していただけて良かったです。
この会社に決めた理由
見積もりの細やかさと
担当者の誠実な人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数あるホームプロ登録施工店の中から、大切なお家の外装工事に弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。
工事中はお客様も何かと不安になる事も多いと思いますが、弊社ではそれを解消するために、日報ノートのやり取りや、担当職人がお客様と密にコミュニケーションを取っており、そちらを評価して頂けて大変嬉しく思っております。
弊社では2年毎に定期点検がありますので、その際にまたお会い出来る事を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 茨城県 稲敷郡阿見町 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になり本当にありがとうございました。
私の仕事が忙しく3週間の工事期間でそちらに完全にお任せの状態でしたが安心してお願いすることができました。古い家ですので一番心配しておりました補強面も配慮して下さり助かりました。仕上がりもきれいで大満足です。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
担当者の人柄が良く信頼できた。
リフォーム会社からの返答
この度はこのような過分な評価を頂き誠にありがとうございます。お忙しい中何度も現場調査に同行頂いたおかげで順調に工事を進めることができました。ありがとうございました。
今後ともこのご縁を大切にしていきたいと思います。何かございまいましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
また機会があればお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積書のプランのグレードが思っていたのと同じ感じだったから。
価格内で工夫していたから。
リフォーム会社からの返答
駐車場の床と照明、インターホンの不具合の解消が主な目的のリフォームでした。
工事中の通行の配慮とデザインを兼ねたご提案でした。
ポストや照明器具などはお得な情報提供もいたしました。
こちらこそお世話になりました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
評価がおそくなりましたが、何の問題もなく
快適に使用できています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中過分な評価を頂き誠にありがとうございました。その後使い心地はいかがでしょうか。今回のご縁を今後共大切にして行きたいと思いますので何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は非常に良かったのだが、工事の細かい部分の仕上がりに不満があった。
頼んだ寸法と違う棚板の神棚が据え付けられていたり、トイレの壁紙にマーキングの跡が残っていたりした。
一度指摘して補修してくれたと思った1箇所について、後からちゃんと補修してくれてないことが分かって、再補修してもらうことになった。
初めてのリフォームだったので、他社はどうなのかわからないが、こんなものなのだろうか？
担当者の方が非常に良かっただけに、仕上がりについてももう少しちゃんとしてくれると良かったと思う。
この会社に決めた理由
1級建築士を持っている女性の担当者が、こちらの希望や悩みに対して、様々な提案をしてくれたのが非常に良かった。わからないところもちゃんと答えてくて、疑問や不安が解消し、価格についても納得感が高かった。経験も豊富そうで、終始安心感があった。
壁紙や化粧板などの色について相談に乗ってくれたのも非常に助かった。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼をいただきありがとうございました。いろいろ至らないところが多く、お客様にご満足いただけなかったことがとても残念です。施工班を含めて反省会をし、いろいろな面で改善していきたいと思います。 お客様には残念な結果となってしまいましたが、たいへんお世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予算が少ないのに色々提案していただき、説明もわかりやすく、とても親切な会社だと思いました。
今後もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績や評価が高く、近いのと、丁寧に対応いただいたので。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。玄関ドアの工事をいたしました。外壁、内装と最小限に補修をしても違和感が無いように心がけました。ご満足いただけましたら幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
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