リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
部材をサービスで提供して頂いたり、トラブル、変更等にも素早くしっかりと対応してもらいました。文句のつけようがありません。有難うございました。
この会社に決めた理由
担当の方の説明が的確でわかりやすかった点と見積りの内容が完璧だった点です。これなら、お任せしても問題ないと確信を持つ事が出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価をいただきましてありがとうございます。
引っ越しまでのお時間があまり無くお忙しい中だったかと存じますが、現地調査や打合等にご協力をいただき心より感謝を申し上げます。
ご予算内でのご要望を叶えるため、一部在庫を使用するなどのご提案をさせていただきました。
それでもご予算をオーバーするプランとなりましたが、当社へ工事をご用命いただきましたこと深く感謝しております。
予定通りのお引越し日に完成も間に合うことができ、お客さまの新しい生活にご協力出来ましたことも大変嬉しく思います。
また何かお住まいの事でお困りごとがございましたら、ご連絡頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
お客さまのご感想
対応が早く、とても信頼していただけに、工事中や終了後の対応が大変残念でなりません。家がきれいになってとてもうれしいですが、このリフォーム中に嫌だったことや、担当の方とのつらいやり取りなどをずっと抱えたまま、この家で生活しなければならないことをご理解いただけているのでしょうか。どうせリフォームするならもっと気持ちよく終わりたかったです。なぜこの会社を選んでしまったのか、後悔ばかりです。そのためにこのサイトで比較していたのに、本当に残念でなりません。
この会社に決めた理由
対応がとても早く、説明も丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変ご迷惑をおかけしました。
またメンテナンス完了までのお時間を頂き誠にありがとうございました。今回の反省を店内で共有し今後このような事がないよう心がけるように致します。
申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 綾瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
依頼して良かったと思っていますが、工事内容に対する施行業者との連携が十分取れていたかどうか疑問に思う事もありました。
例えば、工事内容が正確に伝わっていなかった為、やり直しが二箇所ほどありました。
また、こちらの依頼内容を正確に把握していない事もあり、ちょっと不安になりました。
仕上がりやその他の点では満足しました。
この会社に決めた理由
外構に強そうだったため、依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度の外構工事ではお世話になりまして誠に有難う御座いました。ご要望内容の確認不足により、ご心配をお掛けしました事、お詫び申し上げます。仕上がりにはご満足頂けました事、有り難く存じます。ご指摘頂きました件は、次回への教訓とさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合で散々振り回したのに、その都度臨機応変に対応していただき本当に申し訳なく感謝しております。ありがとうございました。築40年の物件を、いい感じに残しつつ家族みんなが大変満足しております。
今後もぜひ何かあればお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
自社職人と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
S様
この度はお住いのフルリノベーション工事を当社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。ご家族が大切にしてきた思い出を少しだけ残すことで、ご家族の暮らしと、お子様、お孫様の健やかな成長を感じられる素敵なお住まいになりましたこと、私も大変うれしく感じております。また、リフォームのお打合せの時など、S様ご家族はとびきり明るく、仲良しなご家族だな～と、羨ましくなるほど素敵なご家族で、今回のリフォームを担当させて頂けたこと、心から感謝しております。これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 8,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
9月にホームプロに申し込みして打ち合わせ、予算から数回の提案要望の度に、見積もり提出頂き根気良く対応して頂きました、又、施工時に要望追加変更に係わらず快く対応頂き希望通りに施工して頂き大満足しています。
大工、設備等の職人さんは頑固な職人気質の人でしたが見えない所も仕上がりも丁寧に施工して頂きました。又、営業担当（手配、作業後の清掃、挨拶等）大変有難う御座いました。
この会社に決めた理由
・予算の価格が近かった 。
・営業担当の対応と誠実。
・提案要望に対して提案とアドバイスの迅速な対応。
・施行実績の評価。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご用命誠にありがとうございました。
奥様のために安全で快適に入浴できるお風呂にされたいとのお話を伺い、お客様のご要望に添えるよう細かくお打ち合わせをさせていただきました。
浴室と同時に洗面所や押入れの工事も行わせていただきましたので、比較的長期のリフォーム工事となりましたが、お客様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
工事終了後にはお客様から「大変気に入っています。」とお声掛けいただき、ご満足いただける工事が出来た事、大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム開始までに時間に余裕があったのだが、結局、内装デザインを決定するのにバタバタしてしまった。こちらも、リフォーム初めてで、準備段取りが良くわかっていなかった原因はあるが、具体的な説明を早いうちからすり合わせすれば良かった。
担当者の人柄は良かったが、こちらの要望が伝わっていない点が多少あった。
完成後も、施工に不備が見つかり、信頼度が下がりましたが、無事に手直しいただきましたので、とりあえず良かったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。担当させて頂きましたTです。早々に声のご登録を頂きまして、ありがとうございます。内装デザインの選定では、具体的な説明が足りておらず、足早に仕様を決めて頂く形となりまして、申し訳ございませんでした。また、職人との連携が不十分な面があり、仕上がりの点で手直しが入ることとなりました事お詫び申し上げます。洗面カウンターとベッセルボウルでオリジナリティを出し、お客様にお手配いただいた海外製の壁紙で、素敵な空間を作ることが出来た点は、私も大変嬉しく思います。頂いたご意見は、今後の課題として、これからもお客様に快適なお住まいを提供できるよう、取り組んでまいります。今後ともよろしくお願いします。（担当C.T）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と納得のお値段と仕上がりもこちらからお願いしていないのに洗面台と壁との隙間にちゃんと処理までして頂いてましてとても満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納得のお値段と担当の方の親切なお人柄が気に入り契約させて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は、洗面化粧台(LIXILピアラ)
の取り替え工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
不具合等ございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
また、お住まいの事で何かございましたらいつでもご相談ください。
今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの作業が大変良かった。
この会社に決めた理由
担当者の説明がわかりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。担当させていただきましたKです。早々にお客様の声のご登録を頂きまして、ありがとうございます。
リフォームの仕上がりにもご満足いただき、職人へのお褒めの言葉も頂きまして、とても嬉しくお声を拝見いたしました。この度のリフォームでは、クロスやカーペットの張替えをさせて頂きました。住みながらの内装工事で、生活がし辛いこともあったかと思いますが、お荷物のご移動なども積極的にご協力いただいたおかげで、スムーズに工事を終えることが出来ました。ご協力ありがとうございました。
もし今後、不具合やお困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度はありがとうございました。（担当M.K）
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
４社で見積比較をさせて頂きました。２社絞り込みお願いをするに至りました、安かろう悪かろうは絶対に避けたかった事です、見積書は解体して提出する訳には行かず経験値による提出かと思いますが依頼側が安心できる程度の詳細も記載されておりました。担当の方にも誠意ある対応をして頂けました、又最初に入った大工さんが信頼できる施工をして頂けたのも安心につながりました。この後の外壁塗装もお願いするつもりで検討しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かった。
他社との見積比較で金額と内容を精査して施工依頼に至りました。
リフォーム会社からの返答
解体してみないとわからない状況でしたが、一つ一つご確認して
頂きスムーズに工事を進める事が出来ました。
ありがとうございました。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
気になっている所を修理出来てホッとしています。
いろいろと対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
知名度のある会社なので信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
台風や経年劣化による部分的な補修が必要な所があり、木部鉄部などご要望に応じ全て補修いたしました。
損保の対応もさせて頂きましたがご満足頂く事が出来ました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 286,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 窓・サッシ その他 |
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