リフォーム会社紹介
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築年数：30年以上の評判・口コミ（232ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
高校生の娘のために和室から洋室にリフォームを依頼しました。
見積もりに来ていただいたときから印象がとても良い業者さんでした。予算オーバーだった為、値下げのお願いをさせていただきましたが、快く応じて下さり、内容的にも納得できる提案を頂けました。
工事が始まってからも私は日中対応が難しく、家族にお願いをしていたのですが「携わって下さった方々は全て感じの良い方で最初から最後まで気持ちいい業務さんだった」と申しております。
仕上がりも娘のイメージ通りだったようでとても喜んでます。
いつも笑顔で対応してくださり最終日は厚かましくベットの組み立て等もお願いしましたが、綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
また機会ありましたら、必ずこちらの会社にお願いします！
この会社に決めた理由
見積もりに来ていただいた時の第一印象がよかった事。
値下げ交渉にも歩み寄って下さいました。スピーディーに回答をいただけ、コストダウン部分に関してわかりやすく説明して下さり、安心感と信頼感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、【担当者の人柄・説明力】の評価をいただき誠にありがとうございます。今回は、大切な娘さんの為の内装リフォームのお手伝いをさせていただきました。工事中は色々とご協力いただきありがとうございました。仕上がりをイメージ通りと喜んでいただき、大変嬉しく思います。また、スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。励みになります。今後お住まいになられて、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せください。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,138,115円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足（素人に対して全く不明瞭）
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。
この会社に決めた理由
初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、
リフォーム会社からの返答
この度は、当社のリフォーム工事にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、以下の改善策を講じさせていただきます。
説明の充実：お客様に対する説明をより丁寧かつ詳細に行うため、スタッフのトレーニングを強化いたします。
仕上がりの確認：お客様のご要望に沿った仕上がりを確保するため、作業前後の確認プロセスを見直し、徹底いたします。
要望の理解：お客様のご要望を正確に把握するため、コミュニケーションの改善を図り、担当者のスキル向上に努めます。
ご指摘の箇所はすべて補修工事をさせていただきましたが
今後も何かあれば、お手数をおかけしますがご連絡のほどお願いします。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 リビング 洋室 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工期も約束通りに仕上がり、工事期間中もこちらの依頼に柔軟に対応いただき、大変感謝しております。仕上がりの感じも、イメージ以上でしたし、不具合についても、即対応していただいており、満足しております。
課題としては、現在対応していただいている床の接着剤汚れが、最初からなければ良かった点と、暖房が説明いただいた設定では寒く、極寒の時期にこの設備で十分か不安にな点です。
この会社に決めた理由
価格の納得感と、依頼者の希望に対する担当者の理解力、および提案力が、何社か見積もりを依頼した中で一番的確でした。
リフォーム会社からの返答
お客様に満足頂だける事が一番励みになります。
今後もしt仮対応していきたいと思います。
ありがとうございます
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 12,867,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
水まわり、外回り、居室、給湯設備交換まで一括して工事を請け負って頂き,当方の要求に対し的確にご対応頂き納得できる仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
他社の見積と比較して、当方の意図するところを的確に理解した上で適切な工事内容による見積を出して頂いた事
リフォーム会社からの返答
この度のリフォーム工事、ご満足の声頂き感謝申し上げます。
工事中至らない点もありました事、この場にてお詫び申し上げます。
今後共お声がけ頂きますよう、お引き立てのほどお願い申し上げます。
有難う御座いました。
| 施工地 | 北海道 夕張郡長沼町 |
|---|---|
| 価格 | 3,335,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 リビング ダイニング 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後、何かあればお願いしたいです
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また高いご評価をいただけましたことに、スタッフ一同嬉しく感じております。
ご評価いただき、ありがとうございました。
リフォーム後、快適にご利用いただけておりますでしょうか。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング 和室 窓・サッシ |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予算はオーバーしましたが
希望どうりになりました。
相続 ローンなどわからない事も専門家を紹介してくださり
安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
こちらの希望がかなように
工夫してプランを提案してくれた事。
リフォーム会社からの返答
H様
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、評価としても高評価を頂きまして携わったスタッフ一同うれしく思います。ありがとうございます。
打合せでお忙しい中何度もご来店いただき、工事中もいくつか工事内容で変更がありましたが快くご対応いただき
ご協力いただけてスムーズに工事もできました。
今後は末永く快適にお住まい頂ければこれ以上の喜びはありません。
これから先何かあればご相談いただければと思いますので
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
担当チーム：S＆S
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 23,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実家の施工でしたが両親ともとても満足しています。ありがとうございました。
以前他社で工事した時の捨てられていた床下のごみも処分していただきました。
また何かあったらお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良かったし、見積でいらしたときの担当者の印象で決めました。
以前、介護の方の紹介で施工した時に酷い目にあったので、まずは安心感信頼できそうというところが重要でした。
結果的に他社見積よりも安かったです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ ダイニング 玄関 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
当日の作業開始が13:00〜14:00開始と聞いていたが、14:00直前になっても連絡がなくこちらから連絡したら、「今マンションの一階です」とのこと。
当日何時くらいに到着見込みかは教えて欲しいです。
この会社に決めた理由
いくつか比較した結果この会社が一番価格が安価で対応も早かったです。
リフォーム会社からの返答
アンケートにご協力いただき恐れ入ります。
またこの度は工事をお任せいただきありがとうございました。
工事開始のご連絡について大変申し訳ございません。
今後は運転中でも車を停めるなどして、ご連絡させていただくことを優先するなど社内で徹底させていただきます。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 134,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
契約した金額と日程を遵守頂きありがとうございました
また施工頂きました内容・品質についても非常に満足しています
上記、ユーザーにとって最も大切な部分を真摯にご対応頂きました事、重ねてお礼申し上げます
今後友人等にも貴社をご紹介したいと思います
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ評価が高に加え、担当者の人柄と親身なご対応が良かった事、また提案、プラン内容が利便性有り、その見積りが緻密で有った事等、誠実な印象を受けた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜り、誠にありがとうございました。「オール大変満足」評価をいただき、とても嬉しく思います。
プロとして当たり前のことかもしれませんが、価格・プランや対応、品質、工期などご満足いただけたこと大変自信となります。
重ねてお礼を申し上げます。
また、今後もアフターフォローなど引き続き、対応させていただきますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 15,048,871円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
他社に比べて良心的な価格で、説明も丁寧だった
この会社に決めた理由
相見積もりをして総合的に良いと感じたから
リフォーム会社からの返答
この度は満足の評価をいただき、ありがとうございます。
今回は、内窓設置工事でした。
商品交換工事の日程についてはこちらの都合で調整していただき、ありがとうございました。
内窓設置の防音効果にご満足いただき嬉しく思います。今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 227,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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