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お客さまのご感想

最初にメッセージが届きその後具体的な内容のメッセージが届きましたので加盟会社の具体的内容が理解できました。当初、石油の給湯器を選定していましたが、ガスにしてはと提案してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地確認と見積書の提出に二人で来られて石油とガスの２種類の見積りを出してもらい選択できたこと。見積り金額も他の業者より低額だったこと。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ネット検索だったため、「ホームプロ」本体の信用確認に時間がかかった。「ホームプロ」の出資会社にリクルート、NTT等の社名があったため申し込んだ。Ｙ社の越谷支店を訪問確認できたから。

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各社似たり寄ったりで特徴をもっとアピールして欲しい。

この会社に決めた理由

依頼先が近かったため。

お客さまのご感想

自宅と店舗のリフォームをお願いしました。どちらも思った以上の出来栄えに大変満足しています。担当の方はとてもセンスが良く、建具なども機能的で良い物を選んで頂けました。またプランも細部に配慮が行き届いていましたし、コスト面を合わせても、ほかの業者さんは真似のできないものでした。また大工さんの段取りの良さや丁寧さなど、腕は本当に素晴らしいです。お店も大変可愛く仕上がりました♪その際も色々協力していただきましたね。本当に感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方がしっかり資格を持っていたこと。建築のプロとしてしっかりアドバイスが出来るとこ、あと子供部屋のリフォームなので子供の身なって考えて頂けたことは嬉しかったです。

お客さまのご感想

宮城から神戸の実家の工事をお願いし、電話とメールでの工事仕様のやり取りをさせて戴き最初は多少不安がありましたが、仕様が決まっていく毎に、信頼できる施工会社だと感じました。当初はトイレだけと思っていたのですが、風呂や手すり等も一緒にお願いしました。風呂の仕様決定に際しては，仙台のTOTOショールームの手配もして戴き大変助かりました。盆休みには帰省して工事の立会いも出来たのですが、工事に来られた方々は若いのにも関わらず親切で向上心がある方々ばかりで、これも社長の考え方が社員に行き届いているのかなとも思いました。工事も無事完了し母は大変喜んでおります。親孝行が出来て私も嬉しく思っています。工事関係の方々に感謝致します。特に営業のＫ課長、Ｍさんには言葉では表せない位お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕様決定に際して色々と調べて戴き、高齢な母の立場に立ってご提案戴いた。

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解体工事での監督不足により、別部屋（仏間）が多大な損害を受けた。監督（対応）すれば事足りる初歩的なミス？仏壇清掃費（時価１000万の仏壇）・ダンツウじゅうたんの破棄・プラズマＴＶ５0インチ（購入１年経過のもの）の埃まみれなど管理をしっかりやっていれば防げるものがあった。プラズマＴＶについては対応依頼中８／２0現在他の仕事内容については良好であり、不満はなし。解体工事でこのような事になるとは思いもしなかった、この点だけが残念。車両のパンク修理は本日８／２0も自腹で修理します。釘が刺さっていて・・・という事はリフォーム工事と関係があると想っています。

この会社に決めた理由

営業の方の人柄。

お客さまのご感想

工事だけでなく、介護保険の補助金の申請等で複数の書類を作成していただいたり、大変助かりました。また、最後になって作っていただいたお風呂場入口の段のおかげで出入りがしやすくてとても気に入っています。

この会社に決めた理由

いくつかお見積もりをお願いした会社の中で唯一ユニットバスでのりフォームをご提案いただいたのと、お見積もり金額も予算内で出していただけたこと、水周りの実績が多いこと、そして会社が近かったのでこちらにお願いすることにいたしました。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。思った以上の仕上がりになりました。特に大工仕事には感心させられました。車椅子と杖の両方を使用しての生活を考えて、本来見切り材の入るべきところも高さを揃えて、面々に仕上げていただきました。また、引渡し後の不具合にも良心的に対応していただいており、感謝しています。他社見積もりより５0万円ほど高かったですが、見積もりに無かった工事も無料でしていただき、結局安くついたと思っています。若干の工事が残っていますが、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

私も建築士なので当然建築の知識があり、ただの営業マンでは頼りなかったのが本音です。その点新陽さんは担当者がベテランで、施工管理を兼ねていたのでお願いしました。

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この度は大変お世話になりありがとうございました。特に、施工担当のＡさん、営業担当のＭさんのお二方のお人柄がよく、御社に任せることにしたのですが、その考えに間違いはなかったと思っています。小さなことまで相談にのっていただき、誠意ある対応をして頂き、満足するリフォームをすることが出来ました。職人の皆さんも仕事が丁寧で礼儀正しく、毎日作業場は綺麗に掃除して、挨拶してから帰宅される等、住みながらのリフォームですので、好感をもちました。当初は新築を考えていたのですが、リフォーム後の家に住んで、早まらなくて良かったと思っています。また何年か後にはリフォームが必要になると思いますが、御社にＡさん＆Ｍさん担当希望でお願いしたいと思います。末筆になりましたが、御社の益々のご繁栄をお祈り申し上げます。

この会社に決めた理由

１．ホームプロの評価が良かったから。２．施工・営業担当の人柄が良かったから。

お客さまのご感想

高齢者世帯なので手続きなどいろいろ大変だったことと思いますが、親切に対応いただき感謝しております。

この会社に決めた理由

３社が現場調査に来ましたが、その中で一番具体的に説明をしてくれましたし、誠実に対応してくれました。