リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
居住して３６年、スケルトン工法にして当時のコンクリート工事のずさんさが判明しました。幸い、大工さんの高い技術力で現場調整して内装工事は完璧に仕上がりました。担当の方と連絡を密にとり、変更箇所もスムーズに運びました。完成して、広い空間と白い光の中での生活に大変満足しています。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
１：１枚の設計図面に各部分の仕様書が明記されていて分かり易かった。２：担当の方が、改装イメージを適確に理解して、希望通りに工事をしくれると期待出来た。
リフォーム会社からの返答
長期にわたる工事でしたが、ご満足いただけたというご意見をいただきとてもうれしく思っております。ご要望もはっきりされていて、細かなところまで相談の上進めることができたので、O様だけの空間に仕上げることができたと感じています。素敵な空間造りに参加させていただきありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 7,489,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
評価はやや厳しいかも知れませんが、総体的には満足しています。担当者（営業）も職方も皆さん誠実なお人柄でした。ただし、中盤雨天のための工事休止や、他の現場へ人手を回したためなのか職方の数が減ったりして工事が遅れ気味ななり、終盤ではばた～した感じがありました。そのためなのか、細部の仕上げや片付清掃がやや雑になった感があり残念でした。
この会社に決めた理由
営業所が近くにあるので工事中も完成後も対応が早いと思った。また、３年程前に小さな仕事を依頼した時の対応も良かったから。（営業所は近くにあるのですが、施工者「下請け」は遠方の会社なのでアフターケアーが心配です）
リフォーム会社からの返答
天候の影響もあり、工期がずれ込む等、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。今回、お客様の声をうけ、施工期間がどれほどかかるのか、十分なご説明もできていなかったかと、反省しております。ただ、担当・職人の誠実さの含め、総合的に｢ご満足｣頂いたとも拝見し、嬉しい限りです。今後、お客様からの評価(評価)を無駄にせず、ご満足いただけるよう努める所存です。定期点検の時期に関わらず、ほかお気づきな点やご要望等ございましたら、是非、お知らせください。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 3,573,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方はとても親切で人柄もよく安心していろいろ相談させてもらう事ができました。おかげさまでとても満足＆感謝致しております。どうもありがとうございます。これからも何かあれば相談させていただきたいです。
この会社に決めた理由
価格の安さと担当者の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声、ありがとうございました。
キッチン・バス・トイレと水廻りのリフォームをさせていただきました。『大変満足』の評価をいただき光栄です。
これからも何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ありごとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者も、職人の方々も信頼でき、安心してお任せできました。何でも気軽に相談できました。説明は分かりやすく、予想以上の仕上がりに満足しています。小さな追加工事も快く引き受けてくださり本当に助かりました。また何かあれば必ずお願いできると思っています。
この会社に決めた理由
担当者の対応が、顧客の立場や希望をよく理解してくださったと思ったから。価格も妥当と思われる。アドバイスや説明が分かりやすかった。見積もりも分かりやすかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは高いご評価を頂き有難うございました。お客様にご満足頂けますことは、弊社としましても何よりの喜びと感じております。また頂いたご評価は担当者の大切な糧とさせて頂きます。これからもお住まいの状況確認やリフォームに関するご意見を丁寧に伺い、ご満足頂けるリフォームを提案して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は色々とお世話になりましてありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
地元での実績と屋根材の適切なアドバイス、価格に納得ができたので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございます。バルコニー鉄部の塗装と屋根の葺き替え工事をさせて頂きました。屋根は施工する箇所に応じて２種類の屋根材を使用して施工しております。また何かございましたらお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。二重サッシ窓の閉め具合調整について『これ以上は無理なので妥協して』と言われた点や雨戸交換後の周辺整備はアマの父が日曜大工レベルで修理しました。またブルーシートを回収もれたり、張替えた床の『きしみ』が新たに発生したり、加重で壁と床の隙間が出来たり、外に出した家具が雨に濡れそうになったりとあちらこちらでプロとしての仕事の詰めや仕上げが甘いかなと感じました。お金を出している以上は中途半端な内容では『完了』とは言わないと思いますので、もう少しお付き合い下さい。工事中の業者さん達の和気藹々とした明るい雰囲気は大好きでした。
この会社に決めた理由
コストと担当者の説明力・行動力・人柄
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）ご指摘いただき、ありがとうございます。施工中の細かな不備の件、申し訳ございません。ご納得いただけるよう、対応させていただきますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 720,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
昭和１３年に建った、近所でも評判のオンボロな家を、見違えるような新しい家に生まれ変わらせていただきました。本当に心から感謝申し上げます。いろいろなドラブルに急に見舞われて、準備期間もなくリフォームすることにしたため、正直大変不安でしたが、社長さんのお人柄と経験豊富なスタッフのみなさん、腕の確かな職人さんのお力で、新しい家で新年を迎えることができることになりました。夢のようです。工事に入る前の植木の伐採から親身に相談に乗っていただき、その後は柱だけを残すという大変手間のかかる工事となりましたが、残った柱の状況がかなり厳しい状態であったのにもかかわらず、それらを生かしていただき、窓から見える庭木から昔の面影も感じながら住める新しい家ができました。これからも引き続きお世話になります。
この会社に決めた理由
両親の介護、震災、老朽化した実家・・・。一気に降りかかってきた難題を切り抜ける解決策の一つとしてリフォームを決意したものの、どこにお願いしたらいいのかわからずネットで知ったホームプロを利用することにしました。社長さん自らが家まで来てくださり、いろいろお話しを伺うことができたことが決めた理由です。ただ家をリフォームするだけでなく、家族のそれまでの歴史や思いまでも受け止めてくださいました。また専属の職人さんであることや、事前に詳細な耐震テストを行うことなど安心してお任せできる条件が揃っており迷わず決めることができました。
リフォーム会社からの返答
大変なお褒めのお言葉有り難うございます。感無量です。老朽化した住まい、震災、ご両親の介護などさまざまな問題を抱えておられるお客様の悩みを真正面に受け止めて、無事引渡しが終了しました。新築と違い、リフォームはお客さまの住まいに対する思いをどのように受け止める事が出来るのかが大きなポイントだと思います。経験と技術と誠意を持って施行させていただきました。古い建物に新しい命を吹き込み、同時に新しく生活するお客様にも、今まで以上に心躍る毎日が過ごせればと思っております。お客様との出会いを感謝して、生涯現役で頑張ります。ご家族皆様で素敵な新年を迎えることが出来て喜んでます。今後とも、宜しく御願いいたします。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 15,133,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、簡単な境界フェンスを立てる小工事でお世話になりましたが、見積り段階から迅速に対応していただきました。複数の業者に相談してもなかなか思うような提案をしてもらえなくて困っていましたが、M社さんに見積りに来ていただくと、すぐにこちらの意向をくんだプランを予算よりずっと安く出してくださいました。天候に恵まれず、施工日がのびのびになってしまいましたが、朝のうちみぞれの降った極寒の日に職人さんたちが一生懸命やってくださって、一日で終わることができ、後始末の掃除も完璧でした。部品が不足するというアクシデントも後日しっかりフォローしてもらえました。ただ、見積書の「諸経費」という曖昧な書き方は改善したほうがよいかと思います。
この会社に決めた理由
一番最初に連絡をしてもらった。外構工事の実績も多く、職人さんも経験豊富だと思えた。こちらの意向をよく理解して提案してもらえた。
リフォーム会社からの返答
悪天候の為日延べしてしまいましたが予定通り完了致しました。部材不足で引渡しが２～３日遅れてしまいましたが、快く承諾を賜り感謝しました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 136,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
思った通りの出来上がりでした。
この会社に決めた理由
丁寧な説明でした。
リフォーム会社からの返答
訪問当初のお打ち合わせから、和やかにお打合せをさせていただきました。ありがとうございます。仕様決めの際も、楽しく本当に笑いの絶えない打合せでしたね。工事中も、私を含め、工務・職人一同にとても心温かいご配慮頂きまして、ありがとうございます。無事工事完了し、最後のお引渡し時も、名残惜しいようなお言葉を頂き、本当に工事をさせて頂いて良かったなと思いました。心から、ありがとうございました。また、今回の工事中にもお考えになられてましたが、洗面台の入替工事をご希望の際には、是非、お声がけ下さい。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 605,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方がとても一生懸命に対応してくださった。仕上がりはクロスなど手直しが必要な個所がいくつかあり、年末で忙しい時期だったと思いますが最終的には満足いくようにしていただきました。ただ残念だったのはフローリングの貼り替えで見た目はとてもきれいですが、以前より歩くと床がきしみます。これはどうしてもしょうがないということでしたが、また定期点検のときにご相談したいと思います。
この会社に決めた理由
とにかく担当の方が元気で熱心でした。価格でも他社よりキッチンやトイレ、バスユニットなど割引率がいいのと、最初から細かい見積もりやイメージバースを出してくれたのが好印象でした。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き、ありがとうございます。
仕上がりが悪い箇所が幾つかあり、申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足頂き、私も嬉しく思っております。
また何か御座いましたら、お気軽に御相談頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
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