リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
お客さまのご感想
質問や要望に丁寧に対応いただきありがとうございました。今後、機会があれば、またよろしくお願います。
この会社に決めた理由
対応が素早かったことと、料金的な納得感があったため。
リフォーム会社からの返答
ガス給湯器と浴室シャワー水栓の取り替えでした。それぞれ不具合の対応でしたので、お急ぎの件で、お客さまも出張先からの電話とインターネットでのやりとりでご対応いただきました。こちらこそ今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
はじめてのリフォームでしたが、おかげさまでとても満足のいく仕上がりの家になりました。自然素材に関する知識も豊富で丁寧に説明して頂き工事中は安心しておまかせできました。ただ予想外の出来事もあり、はじめに思っていたよりも予算がかなりオーバーしてしまったのでその点は少し残念です。細かい途中変更も快く応じてくださり、色々と気を配っていただき本当にありがとうございました。またなにかありましたら是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
細かいプランをご提案いただいたため。自分では考え付かないようなすみやすいプランを提案していただけそうだったので。自然素材に興味があり一番色々提案していただけそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご依頼誠にありがとうございました。ご満足いただける仕上がりになったこと大変嬉しく思います。コスト面では、予算よりオーバーしてしまい申し訳ございませんでした。今後、この様な事がないよう貴重なご意見として努力してまいります。今後も末長くお付き合いをお願いしたいと思いますので些細なことでも構いませんからご連絡下さい。また、自然素材に興味をもっていただけた事とっても嬉しく思います。お父様にもよろしくお伝えくださいありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 13,474,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
今朝現場最終確認致しました。とても明るい感じにこぎれいになっており、満足しています。また機会があれば是非御願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
そこそこの金額で丁寧にしてくれそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は和式のトイレから洋式のトイレに変更する工事でした。アパートの共同トイレであり、１Ｆが店舗となっていた為、皆様にご迷惑をお掛けしない様、１日で全て予定工事を完了する事が出来ました事は、職方をはじめ、当社と致しましても大変嬉しく思っております。その上で、仕上がり具合も含め、この度の高評価を頂戴致しました事は、スタッフ一同、大変満足の出来るお付き合いをさせて頂いたものと喜んでおります。今後共、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。またのご依頼を楽しみにお待ち申し上げております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
お客さまのご感想
工事そのものは丁寧で満足しています。しかしながら突起物は雨どいのみ塗装するとの説明でしたが雨どい以外のものにも塗られており次の展開の障壁となりました。外壁工事の依頼が初めてのお客さんもいらしゃると思いますので車の点検シートの様に塗装箇所の確認ができたらより親切だと思います。
この会社に決めた理由
事務所が近く適正価格（想定予算）だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。工事部共々今回のリフォームに携われた事大変嬉しく思っております。今後はご指摘頂きました通りチェック体制を更に強化致しまして、お客様との認識の違いが無くなる様努力させて頂きます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
全体を通して満足はしていますが、施工日の希望が通らなかったこと、洗濯パンの仕上げに少々の不満を感じています。
この会社に決めた理由
WEB上（Iさん）でのきめ細かな対応が非常に好感を持て、また、見積もりに見えた長崎さんの配慮が決めてになりました。
リフォーム会社からの返答
いたらぬ点もあったにもかかわらず、良い評価も頂きまして、ありがとございました。今以上満足していただけるよう努めてまいりますので、今後また、お手伝い出来る事ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 238,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
お客さまのご感想
今回Y社墨田店の担当の方には大変お世話になりました。想像以上に綺麗にして頂き、大満足です。住みながらのリフォームでしたが、工事中も担当の方がきめ細かく対応してくださったので、終始安心して工事を終えることが出来ました。
この会社に決めた理由
対応がとても早く、すぐに担当の方と具体的な話を進めることが出来た点と、担当の方が親切、丁寧、そして的確に不安なことや疑問点などについて対応して下さったので迷わず決めることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
土日のみの工事をご希望でしたので、工事期間が延びたり、お客さまの生活に支障が出ないよう、工程管理には特に注意しました。また、リフォームする場所としない場所がありましたので、その境目がキレイに仕上がるように施工させていただきました。その結果、すべての項目において「大変満足」という嬉しい評価をいただけたのだと思います。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 その他 |
（70代/男性）
お客さまのご感想
道路をはさんだ東南に２軒目のお宅の食堂から、いつも工事の様子を見ていただいたそうで、工事完成後、「丁寧に仕事してたねぇ」と教えてくれました。本当に工事内容とともに従業員の方々にも感謝しています。又、機会ありましたらお願いします。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思い、当初、屋根だけのつもりが外装もお願いしました。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。おっしゃるとおり当初は屋根工事のみのお話でしたが、当社を信頼していただき外壁工事までお任せいただいて、本当に感謝です。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
何といっても今後の耐久性がどれくらいあるかにかかっています。素人には外見だけでは判断できないので１～２年経過してからが施工結果の評価になると思っています。アフターケアも必要でしょう。
この会社に決めた理由
信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当社の本当の仕事はここからだと思っております。アフターメンテナンスもまめにおこないますのでこれからも長いお付合いをお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
工事中のマナーの悪さ。詳細は直接お伝えしましたのであえて書きませんが、今後は他の施主様にも同じ思いをさせない様に願います。BtoCの商売である事をもう一度良く考えて下さい。残念ながら「かゆいところ」には手が届いてません。
この会社に決めた理由
相見積りの結果、価格と工事内容を検討した結果。
リフォーム会社からの返答
この度ご指摘いただきました、職人のマナーの悪さにつきましては一言もございません。お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。今後、二度とこのようなことのないよう、担当営業、施工職人とも、厳しく指導させていただきます。次回、お役にたてるようなことがございましたら、名誉挽回の機会をいただけますよう、心よりお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
タイルのひび割れに懸念を抱いていたが、汚れや割れが見えないように、化粧パネルで対応してもらった。狭く使い勝手の悪いトイレが、最新の機器を設置し、広くて清潔で、明るいトイレに甦って大変満足している。
この会社に決めた理由
見積依頼への対応が早く、自宅から近い会社だった。また、見積りが思っていた金額に収まっていた。担当者の対応も感じがよかった。
リフォーム会社からの返答
この度施工をさせて頂き、お客様のご要望をお聞きし、よりお客様が満足して頂ける用、ご希望金額、施工日、何よりもお客様のトイレルームがガラリと変わり、驚いた顔、喜んでいる顔などを想像、意識した結果ご満足して頂けたと思います。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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リフォーム会社まとめ
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