リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になり、ありがとうございます。こちらの要望に迅速かつ誠実に対応して頂き、とても感謝しています。工事の仕上がりにも大変満足しています。今回の工事箇所以外でも、リフォームのプロの目線からの、アドバイスを頂けて、とても良かったです。また、リフォームの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
見積もりをお願いした数社の中で、最も懇切丁寧な対応で、「この会社なら、誠実な工事をして頂ける」と感じたからです。また、見積書の説明に２名の方が来て、一つひとつに納得のいく説明をして下さったことも、大きな理由のひとつです。
リフォーム会社からの返答
この度は、私どもの仕事姿勢に対し、最高のお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。こちらこそ、お客様ご家族皆様で工事にご協力、お気づかい頂きましたこと、とても感謝しております。ありがとうございました。施工にご満足を頂け、安心しました。また何かございましたら、ぜひお声かけ下さい。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 157,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 廊下 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりのイメージが掴めず、工事中に変更を御願いしたところもありましたが、快く対応して頂き感謝しています。
この会社に決めた理由
対応が迅速で、説明もわかりやすかったので。営業担当の人も話しやすく、話して行く中で何となくのリフォームしたいイメージがわいたので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事依頼を賜り有難うございました。工事中は色々とご不便をおかけいたしましたが、お客様のご協力のおかげで工事も完工する事ができました。打合せはお子様と一緒で、毎回楽しい雰囲気でできたのでとても楽しかったです。ご主人様にも場を明るくして頂きましたし、お客様のご家族にはたくさんの元気を頂いたように感じます。何か不具合やご相談があればなんなりとご連絡くださいね。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親しみやすい方たちで、工事中は問題なかったのですが、押し入れの細工が雑だったこととフローリングに残った汚れがきになりました。最初汚いのを知らずに靴下でウロウロ歩きまわってしまった。出来ればキレイな状態で受け渡ししてほしかった。ペンキ屋さんの見習いさんは無愛想な印象を受けました。
この会社に決めた理由
おもに金額面。結局いろいろ気になっていたところも直してもらったので予算より高くなったけど、それは納得しています。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。ご指摘頂いた件につきましては、今後の改善点として再度徹底させて頂きます。接客マナー面は従来から研修等を行なっておりましたので、今回それができてなくご迷惑をお掛けすることになったのは当社と致しましても誠に遺憾です。申し訳ございませんでした。厚かましいとは思いますが、今後ともお付き合いをさせて頂ければと思っております。今後とも何卒宜しくお願い致します。有難うございました。
| 施工地 | 和歌山県 海南市 |
|---|---|
| 価格 | 3,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 洋室 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今後の点検要請に応じていただき、ありがとございました。
この会社に決めた理由
価格。施工管理能力（期待）
リフォーム会社からの返答
鉄骨造３階建て屋上歩行用陸屋根の防水工事。既存の防水工事工法は、アスファルト防水でしたがかなり浮き、割れがありいつ雨漏りがおきても不思議でない状態でした。さらに、地震の被害もあり屋上のみならず外壁も損傷しており全体の補修の必要がある建物でした。工事に際しまして、鍵の受け渡しなどこちらの都合に合わせて協力して頂き、スムーズな施工が出来ました事を感謝いたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
希望していた様に出来上がったので満足している。ひとつ作業中の配慮として、浴室の外の坪庭に植物を植えていたのが２本途中から折れたことが不満である。植えて３～５年しないと花が咲かないので大事に育てていたので。
この会社に決めた理由
金額は高かったが見積もりの段階で細かい所まで詳しく説明頂いたので安心して仕事を発注出来た。
リフォーム会社からの返答
建物の中の小さな空間ではありますが、お客さまの浴室にはこだわりのある桧風呂を採用されてありましたので、改修に際しましても細部までに注意を払い計画を進める必要がありました。また、工事中に大事な植木を傷めてしまったにも関わらず、「大変満足」の総合評価をいただきまして大変恐縮です。今後はそのような事の無きようスタッフ全員注意してまいります。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
責任者のSさんがほぼ毎日来て下さり現場のチェックや業者の方と密に連絡をして下さったので、安心して工事を任せられると共に工期通りにリフォームが完了しました。また、予算内で対応して下さった点もありがたかったです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォームの知識があまりなかったので、以下の３点から、安心して任せられるという事を主眼にこの会社に決めさせて頂きました。１４社に現場を見て頂きましたが他社と違い現場経験豊富な方が責任者として担当して下さる点、２数多い要望の中からマンションの構造やメンテナンスのやり易さ等を考慮し、的確に取捨選択をして下さった点、３成約案件の価格帯別割合で３00万を超える案件が一番多く、評価も高かった点、の３点です。
リフォーム会社からの返答
現住という状況の中での工事でしたので、ご迷惑をお掛けする事も多かったのですがお客様のご協力で工程通りに完了する事が出来ました。工事に関してのご質問やご希望に対して、ご納得頂ける対応が出来たと思います。今後もｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽを含め永いお付き合いが出来ればと思います。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、お世話になりました。色々無理な注文にも対応して頂き感謝しております。施工していただいた業者の皆さんも大変感じがよく、お陰さまで大変満足しております。
この会社に決めた理由
営業と現場の担当者が同じ方なので、急な要望にも迅速に対応していただけることでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、弊社へご用命頂き、誠に有難うございました。長期にわたる工事になり、大変ご迷惑をお掛けしましたが、その分、非常に住み良いお住まいが出来たのではないでしょうか？この度は、大変有難いお言葉を頂戴し、今後も多くの方にご満足頂けるよう、誠心誠意お手伝いさせて頂く所存でございます。今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。どうも有難うございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 23,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 階段 その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。対応もよく、全体的に満足でした。
この会社に決めた理由
要望をよく聞いていただき、それにあったアドバイスと工事金額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事ご用命いただき、誠にありがとうございました。塗装や内装工事はイメージ通りでしたでしょうか？玄関ドアやホールの色、外壁の色のバランスが良く、とてもオシャレな外観になったと思います。お客さまに、ご満足いただけるような工事を常に目指して、これからも頑張ります。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 玄関 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。とても納得のできる作業工程及び提案で、不安や不信、疎外感を抱くことなく安心してお任せできました。出来上がりも大変満足しております。急遽必要となった作業による追加費用もキチンとした説明で納得いたしました。この対応、仕上がりでのコストパフォーマンスはとても良いです。またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
プレゼンテーション力と信頼感。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）高いご評価を戴き、感謝しております。壁紙の下地の状況により、追加工事になり日程が伸びてしまいご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。同じ女性として使い易いキッチンのご提案をさせて戴きました。引出など、収納量が格段に増えたかと思います。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,610,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ショールームへ行く時間がなかったのですが、丁寧な説明でとてもわかりやすかったです。仕上がりもきれいで満足しています。
この会社に決めた理由
クチコミを見て決めました。
リフォーム会社からの返答
システムバス、洗面化粧台、ガス給湯器、建具のリフォームでした。浴室や洗面台はメーカーごとの特徴の違いなどの説明をさせていただきました。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
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