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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当家を担当された会社には大変満足していますが、他の見積もりに参加するしと回答されていながらその会社は見積もりに行くことすら忙しいと言って延ばされたのですが、私からみれば最初からする気が無かったのではと思います。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

○見積り段階から終了まで、丁寧で細かい施主の立場に立った説明でした。○工事開始以後も、その都度進捗状況を細かく説明し、不良箇所も迅速に補修してくれました。また、実際に工事請負の人とも話す機会がありましたが、きさくで仕事に前向きという好印象を受けました。○仕上がりは大部分は良好でした。ただ、最後は予算とのバランスになるのでしょうが、補修箇所が非常に満足とは行かなかった箇所があるも、営業マンのMさんの誠意でカバーしているので、了解したところはありますが…。

この会社に決めた理由

○当方の予算範囲での実績の多さ○フットワーク、細かい連絡の徹底さ○かゆい所に手が届く見積書の作成・説明～予算を抑えて要望したものの、少し上の仕様も同時に見積りして、顧客の「もう少し上も考えていた」という、内面の気持ちを汲み取った（すくい上げた？）見積書でしたので、S社さんにした次第です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

体調が良くなく、返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。工事の際はマンションの通路を丁寧にブラシをかけてくださったり、工事後の部屋の掃除や家具の配置もとても丁寧に対応してくださいました。大変感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積書が明確だったことと、実績がたくさんあったことです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。新しくなったお風呂に満足しています。

この会社に決めた理由

見積り依頼からの対応の早さ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの計画もきちんと決まらないうちから、丁寧に、しかも的確なアドバイスありがとうございました。遅い時間にも関わらず対応していただいたことも大変感謝してます。アフターケア、今後のリフォームと長いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

早い対応。プロらしい助言。丁寧な工事、対応。それ以上に私の立場に立って考えてくれたことに感謝してます。高い工事を勧めてくるのではなく、目的に沿って安くでできる方法を一緒に考えてくれたことが一番の決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

悩みが解決するご提案を頂き、暑い中での屋根工事をスピーディに進めて頂きまして、本当に感謝しています。やりにくい家ですが、これからも相談に乗って下さると幸いです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを取らせていただいてたんですが、料金よりも悩みの解決の方法を優先した提案をしていただいた点です。

お客さまのご感想

◆震災の影響で、結果的には工期が大幅に遅れましたが、精一杯の努力をしてくださった事には、大変感謝しております。大工さんや内装の職人さんの腕は素晴らしく、親切で熱心な仕事ぶりだったのには感服しました。◆不満な点（次の仕事に活かしてください）まず、事前調査段階での採寸間違いがある事を、こちらが指摘して図面を訂正してもらった。ところが工事に入ってから、訂正後の寸法が更に間違っている事が判明したため、ドアが見栄えの悪い仕上がりとなってしまった。また、プランでは「柱を一本抜いても安全に工事できる」と安心させておいて、工事に入った後で「やはり保障はできない」と言い出し、LDKも中途半端な間取りになってしまった。また、来る約束をしておいて、その日に無断で来なかった。現場に来た時、一声も掛けてもくれない事が多かった、等、最初は信頼できそうと思ったのに、最後には信頼できずに終わり残念です。

この会社に決めた理由

値段を含めたプラン（リビングとDKの間の柱を一本取り払い、LDKとして広く使えるような提案も含めて）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

収納の見えない部分まで面取りをしていただけるなど、丁寧な仕事に感心いたしました。また、こまめに連絡をくださり、進行状況がわかりやすく、助かりました。可能な限りこちらの希望に沿うように考えていただけたので、とてもよいリフォームになったと思っています。

この会社に決めた理由

自宅から近いこと、詳細な見積もりを提出してくださったこと、万が一の場合にも対応していただけるよう保険が掛けられていたこと価格が他と比較して安かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安があったのですが、担当の方の的確でわかりやすい説明と誠実な対応に安心してお任せすることができ、納得のいくリフォームができました。職人さんの仕事もとても丁寧で仕上がりも大変満足しています。介護保険・自立支援住宅改修申請等の手続きにもご対応頂きとても心強かったです。またリフォームが必要となりましたらお願いさせて頂きたいと思っています。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積依頼や問い合わせに対するレスポンスがどこよりも早く、丁寧かつ親切であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは施行をしていただきましてありがとうございました。私どもの要望通りの日程で、丁寧に仕上げていただきまして、ありがとうございます。請求書と振込先をいただきけすようお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の対応が早く、丁寧でよかったことと、予算に見合う価格を提示していただいたこと。