リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
雨漏りなどがあって診断してもらい、瓦からシングル材へ屋根の張替えとなりました。終了後に施工時の写真を見せてもらいましたが、確かで納得のいく仕事でした。また見積もりにはなかった雪止めをサービスしてくれました。ただ屋根工事以外で、屋上へ上がる渡りの鉄板が少し持ち上がって雨の後、水が数日滞留するようになったのは想定外だったとは思いますが少し残念です。
この会社に決めた理由
価格は他の１社と同程度でしたが、しっかりした下見による確かな診断とわかりやすい説明で決めました。
リフォーム会社からの返答
入母屋屋根のなじみ土が想像以上にあり、既存瓦の撤去・処分工事が予想以上に膨らみました。又、1階の屋根の日本瓦が新規の車庫の取り付けがあり、鉄筋コンクリートで建てられており、ステ谷板金の固定が思っていた以上に大変でした。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,062,432円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
追加工事等速やかに実施していただいた。実際に施工した業者の対応や態度が良かった。
この会社に決めた理由
価格が非常に安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりましてありがとうございました。職人にも対応、態度が良かったとのお言葉頂きまして伝えましたところ大変喜んでおりました。また、お家に関しまして何かございましたらお声を掛けて下さいませ。今後共どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,049,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
①来訪時間については概ね時間厳守
②見積もり時に決めたことは守って欲しかった。
③既存設備に関しては現状復帰の約束だったが、曖昧な答えで完全復帰されなかった。
④新規設備について十分な説明がないまま設置され、交換を要望したら、新規追加費用となる旨、やむなく我慢するしかなかった。
⑤耐震補強を重点においてのリフォームであったが、十分な説明なく不安だけが残った。（壁大将の設置において、大量の部品が廃棄されていた、など）
この会社に決めた理由
見積もり時、毎回持参してもらったため、誠意を感じた。
他社より、少し見積もり金額が安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂いたにも関わらず作業中の配慮など、お客様のご期待に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。
次回は必ずご期待に添えられる様、ご指摘頂きました件につきましては業務改善に取り組んで参りたいと思います
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（70代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
築もかなり古く、住みながらのリフォームでしたが、最大限の配慮をしてもらい、感謝しております。また限られた予算の中で、使いやすく質のよい設備を勧めて頂きました。今各設備を使ってみて、使い勝手のよさに感動しております。（特に浴槽。）また今度リビング等のリフォームの際は、お願いできればと思います。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
信頼できる人柄と丁寧な説明で決めました。
リフォーム会社からの返答
築年数の古い分譲マンションで、床下の構造などは特に見たことの無いタイプで、ユニットバスの設置などは通常解体した後に施工するものですが、解体後にご提案したユニットバスが施工可能かどうか、特に床下、を確認する必要がありました。確認をした後に商品を発注したため、工事的には工期の中盤当りでの施工になりましたが、そのおかげで問題なく施工でき、お客様にもとても喜んで頂ける浴室となり満足しております。その他、解体後に判明した箇所も何箇所かありましたが、お客様とご相談した上で施工を進めた結果、キッチン、トイレ、洗面、台所と、満足していただける工事ができました。ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
他のリフォーム会社では出来ないと言われた浴室リフォームをこちらの希望通り無駄のない方法を考えていただき有難うございました。仕上がりも期待どうり完璧で、大いに満足しています。
この会社に決めた理由
最大の決め手は、他の２社ではリフォームできないと言われた、「使用中の給湯器とガス浴室暖房機」をリサイクル活用したリフォームを提案してくれて大きな無駄を省いてくれた事です。
リフォーム会社からの返答
他社様では無理だとのことでしたが、長年リフォームの工事を担当させて頂いていますので、ノウハウが活かせたご提案をする事が出来ました。交換して２年のエコジョーズの給湯器と浴室換気乾燥暖房機を無駄にする事無く無事工事が完了しました。お客様からも期待どうりの仕上がりとお褒めのお言葉を頂き、担当者としてとても嬉しいです。今後キッチンのリフォーム、外装のリフォームもお考えとの事で、またお力になれればと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,458,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工内容についてはほぼ満足です。また費用についても良心的で納得できる金額だと思います。あえて不満点を挙げれば、１契約書の覚書分が工事担当者に伝わっていなかったこと。（ちゃんと確認していない？）２車庫背面の土が足りない。（通常は圧縮される分も考慮して土をもっと盛っておくもの？）です。他は総じて満足できる内容です。
この会社に決めた理由
大きな会社ではありませんが、むしろ小規模でも地道に商売をされている会社の方が誠実な対応をしてもらえるだろう・・・と考えて、メール等のやり取りの文面からイメージして決めました。社長の人柄も良いところが信頼できました。
リフォーム会社からの返答
ご指摘有り難うございます。次回からの現場に役立つようにがんばります。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事でしたが、担当の方が丁寧に対応して頂きました。工事の説明もこまめにして頂いて分かりやすかったです。こちらの質問にも誠実に答えて頂きました。またリフォーム等あれば利用しようと思ってます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかった為。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございます。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価をいただきまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は浴室の浴槽取替と床タイル工事でした。広い浴室でしたので、冬場の寒さ軽減のためにヒヤッとしない床タイルを選定させて頂きました。又、浴槽も従来のものより大きく段差の少ない浴槽を選定し、お客様の快適な入浴時間と生活のお役に立てるお手伝いができたものと思っております。お陰様で職方、スタッフ一同満足のいく施工が行えたものと自負しております。今後も末永くお付き合いさせて頂きたく願っておりますので、何かございましたら、是非、当社にご用命下さいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
P社のご担当者を始め、工事にかかわった全ての職人さん、素晴らしいです。配慮、気配り、礼儀、そして技能、全てに優れたプロ集団です。これだけの素晴らしいプロ集団を抱えているP社さんの評価が高いのもうなづけます。これからリフォームを検討している方、ぜひお薦めします。大変お世話になりました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
自宅に近い会社を優先して選びました。相見積は取っていません。
リフォーム会社からの返答
お住まいの改修工事を行わせていただきました。この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。身に余るありがたいお言葉と最高のご評価、職人も含めスタッフ一同感激いたしております。工事中は何かとご不便な事などもあったかと思われますが、ご信頼・ご協力いただき、スムーズに工事を行う事ができました。心よりお礼申し上げます。幸い弊社は近くにございますので、何かございましたら是非ご連絡下さいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,614,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 廊下 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
若い方だったので仕方ない部分もありますが、商品知識など準備不足に感じました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかったから・価格に納得したから
リフォーム会社からの返答
今回、少し古くなった畳を新しくしたいということで、ご依頼を頂きました。お仕事でお忙しい中、お打ち合わせの時間をいただきまして本当に有り難うございました。ただ私が、畳の防カビや、防虫に関する知識が、足りなかった為に、お客様を不安させてしまい、本当に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、価格と仕上がりにおきまして、満足の評価をいただきまして、有り難うございました。今回のお客様の声を真摯に受け止め、よりいっそう、お客様にご安心して施工を任せていただけるように、今後努力致します。この度は、ご依頼いただきまして、誠に有り難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 68,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロに登録してリフォームを計画し始めてから実行するまで、こちらの事情で所沢と京都の間でメールでの連絡や連休を利用しての帰省のたびの打ち合わせなどいろいろ配慮していただき大変助かりました。
この会社に決めた理由
既存の和室を残し、こちらの希望を満たした案を提示していただきました。価格的にも良心的できちんとした見積もりでした。
リフォーム会社からの返答
社内でお客様の満足度を高めるための努力を続けております。今回、総合評価として満足をつけて頂きありがとうございます。お客様から工事を感動していただけるよう、高い評価がいただけるよう頑張ってまいります。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 7,318,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 |
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