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『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

３月の震災で大混乱の中、こまめに連絡をくださり無事に終了しました。家に来てくださる方は皆親切で、家族は「今日もいい人だったよ」と口をそろえて言っていました。相談にも丁寧に答えてくださり、もう一軒の手すりの取り付け・外階段のリフォームもお願いしたほどです。熱心すぎて夜遅くなってしまい、祖母が疲れてしまったということがありましたので日程はあまりタイトでないともっとよいと思います。今回は介護保険も併用したので、介護福祉専門の方がいらっしゃったのも心強かったです。

この会社に決めた理由

丁寧な対応・介護リフォームに強そう

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積当初の提案や対応は大変早く、価格も含めＹ社さんに決定しました。震災が起こり、スケジュールがどんどんずれていきましたが、変更の細かな説明が不足していました。事情は理解できますが、催促しないと回答がない状態が続いたことが不満な点です。大工さんの対応や、できあがりなどは満足でしたので総じては不満が残るものではありませんでした。

この会社に決めた理由

価格、対応の早さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

襖も新調したので、完了は２２日になりましたが、内装の方は１３日から始まって１４日には終わりました。とても早いのに、綺麗に仕上がっていて、仕事の丁寧さにもビックリしました。また、機会があったら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

家から近くだったのと、だいたいの目安の値段を提示してくれていたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の説明、段取りは的確。工事終了後の工事担当者が笑顔で丁寧に説明してくれたのが印象に残った。

この会社に決めた理由

他社の見積もりが高く、且つ大雑把であったため。

お客さまのご感想

１Ａ社を選定したのは、見積もり価格が一番安かったのと、塗装の専門店だったからです。２.仕事は７月１３日から２２日までかかりましたが、雨と休日で３日休んでいます。大部分が一人での作業のため、工事期間が７日で、少し長過ぎたと感じています。３.仕上がりは全体としては普通です。、玄関のドアでは最後の日のためか、塗りむらがあり、くぼみの補修をしませんでしたので、責任者に話し数日後補修をしました。作業者が翌日から、次の予定があり、やや雑な作業で終わらせたとお思います。４.塀の塗装では、下地を補修するよう頼んであったのに、作業者に伝わってなかったのか、そのまま上塗りしたので、今日３日に補修することになっています。５.工事費は７0万円で、既に支払済です。６.作業者は真面目で、暑い環境で大変だったと思いますが、やや経験が浅いように感じました。７.全体としての評価は普通の上位です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工日の変更に快く対応していただきました。工事が終わった後、釘が何本か落ちていて刺さりそうになり危なかったので回収していって欲しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの依頼時、この会社だけしかなかったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

日程、工事内容含めて満足しています。

この会社に決めた理由

此方の状況を考えた提案が有り、以上を含めた見積もり金額に納得しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。古くて住むのに躊躇していたマンションの一番気になっていた水回りを快適空間にしていただき大変満足しております。震災の影響で希望商品の納期が遅れ引っ越しも迫っていたので落ち着きませんでしたが、工期内に仕上げていただいたおかげで、急なノミ・羽アリ対策も間に合いました。これについては色々と問題のあるマンションのようなので勉強にもなりました。数年後にキッチンもという意欲は喪失していますが、するならばまた是非お願いしたいと思いました。担当者皆さまのご丁寧な対応の他、私のあいまいな要望をインテリアコーディネーターSさんのメモ力で的確にまとめ、形にしていただいたことに感謝しています。結局ボールペンは返せず口だけになってしまいすみません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

納得できる範囲の価格。また、予算の中で精一杯やっていただけるようだ、というわかりやすく誠実な対応に信頼を置きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

親切に相談にのっていただき、適切なアドバイスをいただきましてありがとうございます。暗い居間が悩みでしたが、明るくなり満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームのアイデア、金額がほかの業者さんより満足できましたので決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧なメール連絡、及び、監督の電話連絡、職人さんたちの全ての方々の工事はもちろん、それ以上の心配りが有難かったです。あと、年老いた家族や猫にまでお心遣いを頂き、感謝しております。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、ホームプロでの実績、評価が良かったこと。別の相見積もりしようとした会社よりも、早くて丁寧な概算見積もりがあったから。