リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
連絡返信・施工時間・近所への配慮などこちらの都合には合わせてもらえた。事前の打合せでは、もう少し写真・略図等での確認も必要だと思う。クレーム等には迅速に対応してもらえた。
この会社に決めた理由
フットワークが良かったから。
リフォーム会社からの返答
ご近所への御挨拶の徹底、ご配慮を評価していただき、光栄です。今回の工事は樋の交換と屋根の一部の塗装でしたが、施工場所が特定しにくい個所でしたので、何度かお打ち合わせさせていただき、施工中も確認させていただいたので、行き違いにならずよかったです。今後の屋根の問題なども迅速に写真で御説明できたので、ご理解いただけたようで、結果として信頼関係が築けたと思っています。ありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
妻が出産前にリフォームを完了させたく、納期等色々無理を言いましたが、きっちり対応していただき、ありがとうございました。やはり住みながらのリフォームということで、思っていた以上に大変なこともありましたが、仮のキッチンの移動の際も配慮してもらったり、大工さんの人柄もよく、おかげさまでストレスを感じることなく過ごさせてもらいました。仕上がりに関しても、別の家になったかのようで、家族一同満足しています。
この会社に決めた理由
限られた予算の中で、できる限りのアドバイス・プランを提案してもらったのが決め手です。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社の中から、私共にご依頼いただきありがとうございました。建物全体の工事の為、箇所ごとに進めさせて頂きました。ご出産前の大事な時期に、生活スペースをその都度移動して頂かなくてはならず、ご家族皆様、大変だったかと思います。ご協力本当にありがとうございました。『最小の予算で最大の満足』をモットーにしておりますので、ご満足とのお言葉を頂きとても嬉しく思います、ありがとうございました。今後もメンテナンスに関する事など、なんでもお気軽にご相談くださいませ。末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 富山県 滑川市 |
|---|---|
| 価格 | 8,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング 廊下 階段 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。建具の処分等、突然のお願いにも無償で快く対応してくださり助かりました。また、古い家なので歪みに対応して最善の工事をしてくださったので感謝しています。ほんとに良い業者さんに来て頂き、家族も喜んでおります。
この会社に決めた理由
ホームプロさんでのクチコミと、お電話での対応がとても気持ちよく、見積り金額もお安くしていただいたのでこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は畳新調・クロス・波板工事でした。板貼りだったダイニングに壁紙を貼り、とても明るいダイニングになりました。またフカフカとして床鳴りもしていた和室も床を補強し、畳を新調した事によって、非常に丈夫で安定感・安心感のある和室となりました。完工後にとても明るく綺麗になった状態を見て、大変喜んで頂き、施工に携わった職人をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますで、また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事の段取り、追加工事、納期に対してもう少し説明がほしかった。
この会社に決めた理由
価格への納得と見積り時の対応の早さ
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）解体前は見えなかった必要補修工事や、工事を進めていく上での追加工事のご依頼に対してご説明が不足していたと思います。申し訳ございませんでした。リフォームを実施していくうえでは、先述の事態は発生しうる可能性は十分あり、その都度ご納得のゆくご説明をするべきだったと猛省しております。工事が終わったら終わりという事ではないと思いますので、今後アフターケアを含めて同じ事がないようにいたします。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング 玄関 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
一つ一つの作業について、詳しく説明をしていただき有り難うございました。二重窓にして良かったと実感する毎日です。
この会社に決めた理由
見積時の説明が最も詳しく説得力があり、低価格であったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、誠にありがとうございました。
二重窓の良さが実感してもらえて良かったです。
これからも、何かございましたら、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
店長さん監督さん大工さん水道屋さん浄化槽屋さんすべて良い仕事していただきました。今後も何かあれば見積もりお願いします。
この会社に決めた理由
最初に見積もりしてくれた監督さんがなんとなく信用できそうな雰囲気でした。
リフォーム会社からの返答
この度は浄化槽埋設及びトイレ改装工事をご依頼頂き誠に有難うございました。お客様にお喜びいただける施工ができましたことを大変嬉しく思います。施工中には職人へ毎日お気遣いを頂き有難うございました。今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと時間をかけて相談に乗って頂き、工事を行って頂きましてありがとうございました。工事で良かった所をあげますと、工事全般の仕上がり、使用材料、技術、予算に合わせた提案、人柄が熱心でとても良かったです。またいろいろとあった車庫部分の荷物の運搬なども手伝ってもらい助かりました。改築後綺麗で広くなった部屋に現在快適に生活させてもらっています。過剰品質を求めているわけではないのですが、一部改善できそうな所もあげておきます。各設備設置後の使用方法の説明が欲しい。工事の方が設置してそのままでインターホンや床暖房の説明がなかった。後ほど担当者に確認しました。また工程表の予定変更の更新、連絡がうまく伝わってこなかった件や連絡があり予定されていた日に誰もこなかったのは良くなく残念でした。まだ依頼をしていない改築箇所についてもまた今度相談させていただければと思います。
この会社に決めた理由
Webでの評価が高かったこと。時間をかけて対応をしてくれたこと。最初の対応が慎重だったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびはご用命を頂き、ありがとうございました。ご指摘頂いた通り、設備機器のご説明不足や工程の件でご迷惑をお掛けしたこともございました。その節は申し訳ございませんでした。お客様によりご満足頂けるよう、これからも努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング 玄関 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実家のリホームで直接会うことはありませんでしたが、担当の方も工事をして下さった方も丁寧な対応をして頂き助かりました。貴社にお願いしなければ両親と依頼者双方が納得出来なかったことでしょう。たぶん同じ話を繰り返し訊ねられたり時間もかかったと思います。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
最初の要望をしっかり聞いて下さった事、見積書には詳細がきちんと記入されていた事、依頼者と利用者が違ったのですが、手間を惜しまず書面とメールで双方に連絡を頂いた事が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
今回トイレを工事させて頂き本当にありがとうございます。きっかけはお父様のお家のトイレリフォームで、娘様からお問い合わせをして頂きました。お打ち合わせもお父様と娘様がしっかりとされており、ご要望もはっきりしていましたので、本当にスムーズに工事まで持っていく事が出来ました。今後もお家の事で何かありましたら、何でも仰って下さいね！
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事にいらした職人さんは、皆さん感じが良く、手際よい仕事ぶりでした。その職人さんの方々と、営業の担当者との連絡もしっかりしていて、安心でした。リフォームは新築と違い、既存のものを一部取り壊しての作業で、なお且つ住まいながらであるため、作業がやりにくいのではと思っていましたが、上手に作業していただき、また帰りにはキレイにお掃除してお帰りになるなど、住んでいることの意識が高いと思いました。お蔭様で、快適な生活になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の真摯な仕事ぶりがあんしんして任せたいという気持ちになったこと。今後を見据えたアドバイスがあり、今、困っているところを丁寧に見て、必要である工事の適切な提案があったこと。価格も予算内で、決算価格のものを利用して価格を抑えて見積もりが出たこと。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。仰る通り、リフォーム工事は「現場」ではなく「お住まい」で行なう工事です。そのことを常に意識して、お客様の安心感、ご満足を得られるよう、これからも取り組んでまいります。今回のご縁を機に、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
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リフォーム会社まとめ
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