リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
店長さん監督さん大工さん水道屋さん浄化槽屋さんすべて良い仕事していただきました。今後も何かあれば見積もりお願いします。
この会社に決めた理由
最初に見積もりしてくれた監督さんがなんとなく信用できそうな雰囲気でした。
リフォーム会社からの返答
この度は浄化槽埋設及びトイレ改装工事をご依頼頂き誠に有難うございました。お客様にお喜びいただける施工ができましたことを大変嬉しく思います。施工中には職人へ毎日お気遣いを頂き有難うございました。今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 岡山県 倉敷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと時間をかけて相談に乗って頂き、工事を行って頂きましてありがとうございました。工事で良かった所をあげますと、工事全般の仕上がり、使用材料、技術、予算に合わせた提案、人柄が熱心でとても良かったです。またいろいろとあった車庫部分の荷物の運搬なども手伝ってもらい助かりました。改築後綺麗で広くなった部屋に現在快適に生活させてもらっています。過剰品質を求めているわけではないのですが、一部改善できそうな所もあげておきます。各設備設置後の使用方法の説明が欲しい。工事の方が設置してそのままでインターホンや床暖房の説明がなかった。後ほど担当者に確認しました。また工程表の予定変更の更新、連絡がうまく伝わってこなかった件や連絡があり予定されていた日に誰もこなかったのは良くなく残念でした。まだ依頼をしていない改築箇所についてもまた今度相談させていただければと思います。
この会社に決めた理由
Webでの評価が高かったこと。時間をかけて対応をしてくれたこと。最初の対応が慎重だったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびはご用命を頂き、ありがとうございました。ご指摘頂いた通り、設備機器のご説明不足や工程の件でご迷惑をお掛けしたこともございました。その節は申し訳ございませんでした。お客様によりご満足頂けるよう、これからも努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 5,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング 玄関 その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
実家のリホームで直接会うことはありませんでしたが、担当の方も工事をして下さった方も丁寧な対応をして頂き助かりました。貴社にお願いしなければ両親と依頼者双方が納得出来なかったことでしょう。たぶん同じ話を繰り返し訊ねられたり時間もかかったと思います。本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
最初の要望をしっかり聞いて下さった事、見積書には詳細がきちんと記入されていた事、依頼者と利用者が違ったのですが、手間を惜しまず書面とメールで双方に連絡を頂いた事が決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
今回トイレを工事させて頂き本当にありがとうございます。きっかけはお父様のお家のトイレリフォームで、娘様からお問い合わせをして頂きました。お打ち合わせもお父様と娘様がしっかりとされており、ご要望もはっきりしていましたので、本当にスムーズに工事まで持っていく事が出来ました。今後もお家の事で何かありましたら、何でも仰って下さいね！
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事にいらした職人さんは、皆さん感じが良く、手際よい仕事ぶりでした。その職人さんの方々と、営業の担当者との連絡もしっかりしていて、安心でした。リフォームは新築と違い、既存のものを一部取り壊しての作業で、なお且つ住まいながらであるため、作業がやりにくいのではと思っていましたが、上手に作業していただき、また帰りにはキレイにお掃除してお帰りになるなど、住んでいることの意識が高いと思いました。お蔭様で、快適な生活になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の真摯な仕事ぶりがあんしんして任せたいという気持ちになったこと。今後を見据えたアドバイスがあり、今、困っているところを丁寧に見て、必要である工事の適切な提案があったこと。価格も予算内で、決算価格のものを利用して価格を抑えて見積もりが出たこと。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。仰る通り、リフォーム工事は「現場」ではなく「お住まい」で行なう工事です。そのことを常に意識して、お客様の安心感、ご満足を得られるよう、これからも取り組んでまいります。今回のご縁を機に、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工の事前詳細説明が余りなく、それぞれが追っかけで説明で同時進行の感が有り不安な場面があった。結局はきちんと作業を行ってくれたのだが、もう少し早めに段取りをつけたかった。
この会社に決めた理由
誠実に大まかながらだったがプロとしてのアドバイスも貰え、お任せできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）工事を進めていく中で、解体して分かった上での施工方法や納まり部分での確認事項が発生し、お手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。また、何かお困りな事がありましたらお声を掛けていただければ幸いです。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 坂戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 外構・エクステリア 廊下 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
決めた価格で納得のいく仕事をしてくれた。特にクロス張りは上手かった。
この会社に決めた理由
３か所の担当者とお会いして、Ｎ社にやる気を感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、お褒めのお言葉ありがとうございました。工事に関しましては、部屋内塗装ではクラック処理にお時間をいただき、予定より工期がのびてしまいましたが、お客さまのご協力のおかげで、無事完了することができました。また、何かありましたら、お気軽にご相談ください。お待ちしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 玄関 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速丁寧な対応にはとても感謝しています。特に近隣への挨拶や、マンション管理組合との対応には感心しました。作業前に溜まってしまっていた水のくみ出しなど予定外の作業も担当者の方まで嫌な顔せずにしてくださいました。仕上がりも予想以上でとても満足しています。仕上がりで必要なかった部分は減額してくれ、とても良心的だと思いました。作業日程は５日間で予定通りでしたが、解体、配管工事、組み立て、仕上げ片付けと別の業者の方が作業するため、他の現場との作業調整するのが大変なのか、一日一日の作業時間は半日ほどで終わっていたようなで、うまく調整できれば３日くらいで終わったのではないかと感じました。現場から１時間ほど離れたところから毎日通ったので、一日でも早く終わってくれればありがたかったのですが、当初の予定どおりでしたので、まったく問題はありません。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りをお願いする前に、ホームプロの評価を参考にしました。どこの会社も迅速丁寧に対応してくれていましたが、わざわざ自宅まで説明に来てくれるより、PDFでその日のうちに見積りを送ってくれる方がすぐに比較検討できてよかったこと。配管詰まりの作業内容に差があり、別のところでは高圧洗浄車を手配して、その分料金がずいぶん違っていました。その点を質問して、それでも十分だということを確認でき、金額的にも納得できたので決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は足立区島根のお客様で、浴室の排水管が詰まった事をきっかけに浴室のリフォームとなりました。浴室の排水管の詰まりということなので、早急な対処が必要であることから、現場調査後すぐにお見積をご提出させていただきました。そして、工事前には必ずご近隣様へのご挨拶も徹底して行っておりますので、お客様にご安心していただけた点かと思います。また、弊社の施工では、１日の作業において他職種を入れる作業は事故などの原因となり、お客様へご迷惑をお掛けする基となりかねないので、基本的には行っておりません。その為、工期に関しては事前にお客様にきちんとご説明し、ご納得いただいた上で施工するようにしております。そのあたりも深いご理解をいただき感謝しております。そして、今後はアフターメンテナンスも含め、末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 651,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、色々わかりやすく教えて頂きました。
この会社に決めた理由
価格と担当者の人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,980円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 リビング 廊下 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変満足のいく仕上がりにして頂き、ありがとうございました。家族全員とても気に入っています。職人さんも毎日一生懸命で気持ちの良い工事期間でした。これからもお世話になるつもりですので、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
丁寧な見積もりと、疑問に対する解りやすい説明が決めてでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社の施工及び従業員に対しまして、身に余る程の高い評価を頂き、厚くお礼申し上げます。築３０年のご自宅の外壁・屋根塗装工事のご依頼を頂ました。外壁には「セラミシリコン」屋根には遮熱型塗料「サーモアイSi」をお選びになりました。まぶしいくらいの真っ白な壁は、お庭の木々の色も映えて、とても素敵です。６ヶ月点検の際にはご連絡させていただきますが、それまでにもお気づきの点などございましたら、何時でもご連絡ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の希望内容が多く、予算も限られた中で、最大限の提案をしていただきました。とても快適に過ごしています。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・自分たちの希望に対して、それ以上の提案をしていただいたこと。・工事内容の中で、（自分たちが気がつかない）細かい内容まで配慮して、工事を決定していただいたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。お客様のご要望を叶えるお手伝いが出来て、私ども大変光栄に思っています。これからも、アフターメンテナンス等でご訪問させて頂きます、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 富谷市 |
|---|---|
| 価格 | 6,130,424円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
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