リフォーム会社紹介
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事契約書に発注者にみ印を押し、工事請負会社は白紙
というのはいかがなものでしょうか。
工期の遅れが著しい。（約3ヶ月）
この会社に決めた理由
知名度が高く、大きな会社としての安心感
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度はリフォーム工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました契約書につきまして、本来であれば、請負業者の欄に社印を押印し、その後御契約させていただくのが
正規な流れでございます。私の説明不足もあり、お客様へご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、手直し工事の最終完了までにお時間がかかってしまい、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のお客様の評価を真摯に受け止め、今後は再発防止とお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 6,558,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 外壁 外構・エクステリア その他 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
納得のいく仕上がりに大変満足しています。担当者・作業員共に気持ちのいい方たちばかりで良かったです。
工事前の近所の挨拶回りもして頂けたので、苦情が発生することなく無事に終わることができました。
見積もりの段階では、玄関ドアを決めるだけでもたくさんの見積もりをお願いすることになりましたが、嫌な顔もせず快く引きうけて下さいました。
作業していく中で出てくるちょっとした要求にも柔軟に対応いただけてとても助かりました。
この会社に決めた理由
対応が早く信頼できる担当者でしたし、見積金額も一番割安だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠に有難う御座います。 今回は消費税が３％UPで施工担当が空いていない等、ご不便をお掛け致しました。 玄関引き戸の取替え時に玄関の照明器具を破損させまして申し訳御座いませんでした、商品もあと少しで入荷しますので今しばらくお待ち下さい。今後、工事の大小問わず何なりとご相談ください。 少しでもお役に立てるように頑張ります。
有難う御座いました！
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、期待通りの工事をして頂いて本当に感謝しております。ありがとうございました。もうすぐ定年を迎えますのでリフォームするチャンスは今しかないということで、増税前の年末慌しい時期に思い切ってリフォームすることにしました。終わってみれば満足感と安堵感、綺麗な我が家で過ごす幸福感でいっぱいです。さすが千葉県下No1のリフォーム会社の実力です。また担当されたＴさんのきめ細かい配慮と行き届いた心配りに、ただただ感謝しております。工事中、何度も連絡を下さり、何回となく足を運んで頂き、当方の細かい注文に、いやな顔一つ見せず、殆ど即答でお受け下さいました。素晴らしい営業マンです。工事もスムーズに満足のいく仕上がりにしてくれました。将来また機会がありましたら、Ｗ社さんに特命でお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
以前、屋根のリフォームでＷ社さんにお世話になったことがあり、その実績に対して信頼感を持っていたことが背景にありました。今回、初めてホームプロさんに申し込み、最初の打合せで、担当営業のＴさんが当方の質問に対し、自信を持って適確に説明される姿にこの人なら安心して任せられると一層確信を持ちました。明るく前向きなキャラクターにも好印象を持ちました。
リフォーム会社からの返答
担当Ｔです。思わぬお言葉に涙がでました。
個人的なことで落ち込んでいる最中でしたが、お客様のこの評価を聞いて、そんな悩みも吹っ飛びました。私はなんて単純なんでしょう（笑）本当にありがとうございました。
もしよろしければ、私共の広告（リフォーム冊子やホームページなど）にご協力いただいてもよろしいでしょうか。
ぜひ、よろしくお願いいたします！
私Ｔ、今後も全力を持ってアフターサービスに努めてまいります。どうかよろしく、末永くお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
実家と私の家の両方のリホームありがとうございました。初めてのリホームでしたので不安でしたが、大変満足しております。特に実家では、年老いた母親に職人さん達が親切丁寧に、説明をしたいただき母親も大変喜んでおりました。また、何かありましたら是非お願いをしたいと思っておりますので、その節はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
初めてのリホームで不安でしたが、色々と相談に乗っていただき、この会社なら信用できると思い契約をすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、実家とご自宅のリフォームありがとうございます。色々と不安な点もあったかもしれませんが、安心して工事が進めていけるよう心がけました。また、何かあればお気軽にご相談願います。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は途中で追加工事をお願いし、完成まで期間がかかりましたが仕上がりにとても満足しています。
この会社に決めた理由
工事費用に納得したから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。
途中、工事の工程が大幅に変わり、色々と心配されたかと
思いますが、最後までお付き合い頂き、本当に感謝しております。
又、新たに、違う箇所の工事もご依頼頂き、感激しております。
今後とも、末永くおつきあいいただけますよう、一層、努力してまいります。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
下見、見積りの段階から完成に至るまでとても丁寧、迅速、確実な対応をしていただきました。とても感謝しております。
この会社に決めた理由
他の業者にも下見をしてもらっていたのですが、御社には下見の段階で非常に丁寧に対応してもらい、また、説明も非常にわかりやすく、注文者の立場になって対応いただいたので即決しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、ありがとうございました。キッチンの工事だった為、キッチンを使えない期間もあり心配しておりましたが、ご理解とご協力をいただいたおかげで、無事に工事を終えることができました。ありがとうございました。一緒にお住まいのご両親のことを思い、いろいろ考えられているお姿がとても印象的でした。また何かございましたら、すぐにおっしゃってくださいね。「使い方がわからない」といったことでも、ご連絡いただければすぐに参ります！今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
満足している
この会社に決めた理由
値段が安いため
リフォーム会社からの返答
この度は、たいへん名誉なご評価を頂戴し、誠にありがとうございました。
少しでも、お客様のお役にたてたことが何よりの幸せです。
これからは、もっともっとお客様満足度アップのために、日々勉強して行きたいと存じます。
今後とも、なにとぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,269,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事内容、でき上がり共に大変満足しています、
この会社に決めた理由
会社があまり大きくなく自宅より近く担当者が親切で親しみやすかった
リフォーム会社からの返答
部屋が寒く、底冷えするとのことで、ｻｯｼのｶﾞﾗｽを、ｻｯｼ本体を変えず、1枚ｶﾞﾗｽから2枚ｶﾞﾗｽに取替える提案をさせていただきました。
ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ、ｴｺｷｭｰﾄのご要望もあり、ｵｰﾙ電化にしました。
お客様のご予算内で工事ができ、喜んでいただき、とても高い評価をしていただきました。
| 施工地 | 三重県 員弁郡東員町 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
的確な説明と価格努力などあらゆる面で納得して進められました。
この会社に決めた理由
的確な説明と価格努力などあらゆる面で納得して進められました。
リフォーム会社からの返答
工事の際に、お客様の御協力を得られた事は工程面でも私共業者に取って大変有難く感じております。
今後も一層精進して行く所存でございます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 326,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築30年以上の木造住宅の大規模リフォームに、担当のＫさんは最初から最後迄、誠実且つ女性らしい肌目細かさで対応してくれました。職人さん達の質の高さもさることながら、担当者との連携・チームワークも見事でした。
「ホームプロ」から紹介されるまで「Ｉ社」と言う会社は知りませんでしたが、地元で40年間の実績を誇るだけのことはあると実感しています。
当初考えていた内容より、大規模リフォームになりましたが、リーズナブルな価格で質的なコストパーフォーマンスは高く、完成して満足感に滲たっています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、説明力、対応力が良く、価格も優っていた。
また、会社の評価も良く、信頼できると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へリフォーム工事をご用命頂きましたありがとうございました。一ヶ月半に渡る大規模リフォームでたいそうお疲れになった事と思います。お客様の懐の大きさに何度と無く助けて頂き、お引渡しする事が出来ました。
お褒めの言葉を頂きまして担当者としましてもほっとしております。この経験を今後の仕事に生かして行きたいと思っております。これからも長いお付き合いが出来ましたら幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 廊下 階段 |
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