リフォーム会社紹介
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築年数：30年以上の評判・口コミ（1597ページ目）
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（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
直接作業する人への指示が明確でない点があり、改善を希望する。
この会社に決めた理由
浴室の施工内容が1番イメージに近かった。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
季節の移り変わるのも早いもので、工事完了よりあと少しで3ヶ月になろうとして
います。
とても暑い時期の工事で、今でも当時の職人さんと話題にのぼる事があります。
季節の変化に体調など崩されてはいないでしょうか？
さて、『お客様の声』では職人への指示が的確にできなかった旨をご指摘頂き、
誠にありがとうございます。
現在も日々勉強の身ではありますが、S様のお言葉を胸に日々磨きをかけて
いきますので何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,513,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても古い家だったのでどの様に仕上がるのか想像もつきませんでしたが、こちらの希望を熱心に聞いて下さり、又プロならではのアドバイスをいただき、予想以上の家になりました。実際に住んでみると生活動線がとても良く、快適な暮らしが出来ております。大変満足です。
この会社に決めた理由
大規模なリフォームの実績が多数お有りだったこと。設計力が素晴らしかったことです。
リフォーム会社からの返答
奥様のご両親が中古住宅で購入されたとても古い家を、ご夫婦で住まわれる為のフルリフォームのご依頼でした。表面的には解りませんでしたが、着工してみて外壁、内壁共全てが昔ながらの本格的な土壁だという事が解りました。解体工事も非常に手間取り、お客様には仮住まいの延期等でご迷惑をお掛けいたしましたが、最終的には、ご夫婦が以前住まわれていた英国風の素敵な住まいに生まれ変わりました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 15,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
対応は早く丁寧でしたが、説明不足な点が幾つかあり、現実との隔たりを少し感じました。
この会社に決めた理由
最終的には2社選択、見積りなどで長引いていたので、結果的には見積もり額で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。全てにおきまして、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点を今後、改善致します。今後共、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,820,168円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 収納 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
交換部分以外の塗装もしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他の業者が見積辞退したため
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼誠にありがとうございました。
今回は大雪による樋の修理のご依頼でしたが樋の交換部分の破風板の塗装もご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
樋の部材等が不足しているため工期等お客様には大変ご不便をお掛けいたしましたが、お客様のご理解とご協力の下、無事終わりましたことお礼申し上げます。また、大変満足のご評価誠にありがとうございます。今回を機会に末永いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
安心して任せられた
この会社に決めた理由
値段と説明内容
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご下命いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご実家のリフォームということで、ご両親の今後を快適に過ごしてほしいとの思いをとても感じお手伝いさせていただきました。小さなことからお手伝いさせていただきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 窓・サッシ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回他社の見積金額よりも安く、また希望通りに工事をしていただきました。説明も丁寧でまたお願いしたいと思いました。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りだけの見積り概算金額が一番妥当だったので。
リフォーム会社からの返答
この度はご用命いただきありがとうございます。
①お客様のご要望確認と提案ということで、今回は、漏電に注意の必要な浴室電源装置とサニタリ電源設備とのスマート接続の提案等をさせていただきました。
②提案の品質確保ということで、今回はお客様からいただいたご要望を 難しい設計図面ではなく、見ていただく為の絵図面を作成して 工事前にお客様に見ていただいて変更工事内容を認識いただきました。
③当日の工事方針の方針として、
ａ 部材・工具等は必ず養生の上に
ｂ お客様が動きやすいように、優先場所を決めてもらい工事実施各部屋の作業完了時には お客様に報告を実施
ｃ ４部屋は同一作業で 連続作業
以上を心がけました。
そして、三口コンセントの使い方や、各種キッチン器具の接続方法等を説明させていただきました。
また何かご相談事がございましたら、お声かけいただければと思います。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 41,688円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中、屋根、外壁塗装とも職人さんに丁寧に対応いただき満足いく仕上がりとなり感謝しております。有難うございました。
この会社に決めた理由
今回外壁塗装の計画でしたので、塗装工事店に検討をつけていました。最終的には屋根の葺き替え及び雨戸よの交換等実施しましたが、担当者の方のリホームに対する提案がよく又信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。外壁塗装工事以外に瓦屋根の葺き替えや雨樋交換工事も含めた工事になり、大きなご契約で工期も長く、また、手違いで雪止めの設置ミスやテラス屋根の破損等で多大なご迷惑をお掛け致しました。その様な状況にもかかわらず、大変ご満足の評価を頂き、身に余る光栄で感動しております。今後ともご指導の程宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記の点と工事内容の段取り。
この会社に決めた理由
水回りの分野が得意だということと、自社職人を持っていること、並びに施工費用を総合的に判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
色々お話をさせて頂く中で必要と思う工事のご提案をさせて頂きました。予定よりも大きな工事になってしまいましたが、喜んで頂きありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,830,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
築50年の古屋でしたので思わぬハプニングもありその都度対応していただき助かりました。
この会社に決めた理由
家の構造上の問題を的確に指摘してもらった。
リフォーム会社からの返答
築50年ということで解体したら予想だにしない状況になっており、その都度現状と打
開策のご説明をさせていただきましたが、すぐに御理解いただけたため工事もスムー
ズに進めることができました。すべて鉛管で配管もかなり複雑になっていたため難し
いところもありましたが、私どもとしましても大変勉強になりました。
また何かございましたらご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 895,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
まず工事着工がある程度いつ頃か前もって通知されていましたが、細かい日程を教えてくれたのが着工日の５日前でした。梅雨で前の塗装に時間がかかったようで担当者が焦っているのがこちらにも伝わりましたが、担当者がご近所の挨拶回りを着工日当日の朝にしたことに呆れました。また屋根で気になる所を施工完了してから担当者に言ったのがいけないのか、屋根を見に来てくれると言っていた日にちから１１日遅れて職人さんが見に来てくれました。確かに忙しいのはわかりますが、担当者の分が悪いとやたら言い訳の多さ、また担当者の都合が悪い時のこちらに対する連絡不足に嫌気がさしました。やはり地元の会社じゃないからこんな扱いをされるのかなと思いました。随所に後手に回りすぎが多かったので辛口に評価しました。
しかし、猛暑の中きれいに仕上げてくれた職人さんには感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。多々ご迷惑をお掛けしました事お詫び致します。お話したい点は幾つかありますが、この際申し開きは致しません。全てのお客様を一人の担当者が現地調査から最後のお引渡しまで行っているのですが、ご不満点が多かったとの事お許し下さい。頂きました苦情は、今後のサービス向上に生かしてまいりますので、今後ともご指導頂けます様よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 中郡二宮町 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
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リフォーム会社まとめ
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