リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。
丁寧かつ誠実な対応で、非常に満足です。
また、水回り専門とのことで、期待しましたが期待通りでした。
見積もり時、こちらの要望だけでなくプロとしてのアドバイスが適格でした。高身長の夫、子供たちと一緒に入る風呂、ということで少しでも広く天井を高くしてくださったので、出来上がりに満足しています。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
他社に無い提案だったことです。他社はこちらの要望を聞き、それに沿っただけの提案。それに対してこちらの会社は要望だけでなく、ニーズを考慮した提案でした。
リフォーム会社からの返答
このたびは、お世話になりました。
ご希望どうりのお風呂ができて、良かったです。
今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はきれいに仕上げていただいて、ありがとうございました。
当初見積り依頼していなかった箇所の修理を、先行で急遽お願いしたのにも関わらず、即対応していただき、とても助かりました。
何度も足を運んで丁寧な説明をして頂いた担当の方や、職人さんの丁寧で迅速な対応に感謝します。
この会社に決めた理由
当初見積り依頼していなかった箇所の修理を、先行で急遽お願いしても、迅速に職人さんを手配して短期間で修理完了出来たのと、見積りの再検討を、その都度丁寧な説明とともに何度もして頂けたので。
リフォーム会社からの返答
弊社をお選びいただきまして、ありがとうございます。仕上がりもご満足いただけたようで、
担当させていただきました私どもも嬉しい限りです。
今後とも長いお付き合いをさせていただければと思っております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 604,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 廊下 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
取替工事から撤去工事に変更しましたすが、丁寧な対応と迅速な手配をして頂きありがとうございます。
価格についても満足しています。
この会社に決めた理由
最終的には価格となりますが、実査の際工事内容を変更しましたが柔軟に対応して頂いた。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。明確な希望日等ご連絡頂きまして、助かりました。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 座間市 |
|---|---|
| 価格 | 37,256円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった方は真面目で、対応の素早さが大変良く信頼できる方でした。又、手配して頂いた職人さんたちも、暑い中丁寧な仕事ぶりで一生懸命やって頂き、プロ意識のある職人さんたちでとても感謝しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工事内容の説明が詳細で信頼できたことと、担当者の対応が素早く良かったことです。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。
工事が完了して最終的にお客様にご満足して頂く事ができ、私共もこの上ない光栄でございます。
今後は定期的な無料点検を実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。
このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 三重県 津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,688,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
狭い浴室にできるだけ大きなユニットバスを設置していただきました。
この会社に決めた理由
タカラのオフィシャル店で規格外の浴室にユニットバスでリフォームできたから。
リフォーム会社からの返答
現地調査の段階から施工プランについては、いろいろと悩まれておられたので、完工時のお喜びの声をお聞きし、最良の提案ができたと安堵しております。
これからも末永く良いお付き合いができればと思っておりますので、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（20代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
イメージ以上の素敵なものに仕上がって大変気に入っております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
小規模な工事内容を極力安価に済ませたい。という前置きでお見積もり依頼させて頂いたのですが、対応も早く、親身になって相談に乗って下さったので。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ありがとうございました。また、喜んでいただきこちらも大変うれしく思います。極力安価に済ませたいという要望と、これからの生活のことも考えた弊社の提案を、快く受けていただき工事もスムースに行うことができました。好評化をいただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 400,680円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に説明してくれ、追加工事も気持ち良く対応してくれた。
大変満足です。
また利用を検討しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよかった。
信頼できそうだった。
リフォーム会社からの返答
この度当社に施工依頼していただき、誠にありがとうございまいした。
お客様に仕上がりを含め全ての項目で大変満足という、高い評価をしていただいたことを嬉しく思っています。
今後もたくさんのお客様が喜び笑顔が見られる仕事をしてまいりたいと思います。
今後とも何かありましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 茨城県 土浦市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、お世話になりました。施工は納期厳守でキチントやって戴きお礼申し上げます。施工後の対応について、一言。取扱い説明書を手渡されただけで、機器の操作等の説明が全くなかったことが不満でした。取扱い説明書を読めば理解出来ますが、施工業者の口頭での説明が欲しかったです。
この会社に決めた理由
見積もり金額とアフターサービスに期待しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事施工していただき、誠にありがとうございます。
おおむねご満足を頂けた事は嬉しく思いますが、
弊社の職人の口が足りなかったようで、大変申し訳ありませんでした。
今後はきちんとご説明するよう指導したいと思います。
他にも何かご不満等がありましたら、どんどんお伝え頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は満足いく仕上がりにしていただきありがとうございました。ネックになっていたトイレ掃除が、とても楽になりました。
注文した施工とは関係ない洗面台の不具合も直していただきとても助かりました。また他のリフォームをお願いするときはよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
金額、施工内容にが希望していたものに近かったため
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。こちらこそ、施工させて頂きまして有難う御座いました。
お客様の声のご登録、また高評価も頂きまして有難う御座いました。
今後共、宜しくお願い致します。何か御座いましたら、ご連絡頂けますようお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
酷暑の中の大変な作業、本当にお疲れさまでした。職人さんたちの仕事ぶりには頭が下がります。お陰さまで、今、快適な生活を送っています。ただ、残念だったのは、すべて自社職人といううたい文句だったのに、畳、襖の部門は外注だったことで、その最初のコンタクトから最後まで、事前の説明無し、訪問時刻も当日にならないとわからない、こちらが連絡しないと約束の時間への遅刻も連絡なし、計測に来ても、荷物が邪魔で計測ができないから、後日改めて来る、来たと思ったら、レーザーの電池が予備を含めて使えない、こちらの荷物に腰をおろして作業する、養生はしない、仕上がりにプライドのかけらもない、サイズ違いをこちらが指摘するまで気が付かないなど、この部門のおかげで、イライラさせられっぱなしで、予定より２０日オーバーもしました。他の部門の自社職人さんの仕事ぶりにとても感動しただけに、本当に残念でした。
この会社に決めた理由
見積金額が安かったこと。
工期が短いこと。
具体的に現場を見ながら見積もりをしたとき、リフォームの必要のないものをもったいないからと、はっきり言ってくれたこと。
できるできないを明確にしたこと。
できるかわからないものについては、探すといってくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、一部作業においてお客様に不信感を抱かせてしまったことについて、まずはお詫びを申し上げます。
弊社で行っております、お客様への工事後のアンケートでも同様のご指摘を頂きました。すぐに関係作業者を含めた反省会を開き、今後このようなことが起こらないよう指導いたしました。
総合満足度においては「満足」を頂いているにもかかわらず、一部分でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこの貴重なご意見を胸に、より良いサービスが出来るよう努めていく所存でございます。
アフターサービスを含め、お客様との末永いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,319,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
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