築年数：30年以上の評判・口コミ（1324ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をして頂いて有難うございました。
特に問題はありませんが、初日二日の工事が半日づつで終わったので、うまく段取りをして工期を一日でも短くしてほしいと思いました。（洗面、洗濯が五日間できなかったため）

この会社に決めた理由

最初に担当された女性の担当者の親切で一生懸命な様子を家内が気に入ったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

実家のお風呂の介護リフォームでお世話になりました。
ホームプロを通して数件の会社を紹介してもらった中から、大き過ぎない会社2件と実家が以前からお世話になっていた1件との計3件で実際に打ち合わせをして、プランと見積りを出してもらい、こちらの会社に決めさせて頂きました。
その後、私とはメールや電話で何度も細かい打ち合わせをして頂きそれを私が実家の方へ伝えるという形で工事開始までは長い期間を使っての完成となりました。
お風呂の広さや希望条件は細かく限られていたので、それぞれの会社に出してもらったプランは一長一短があり、どれにするか少し迷いもありましたが、打ち合わせの際にお会いした第一印象でどこに依頼するかは私と母の中では決まっていたように思います。
完成後にちょっとしたミスが発覚しましたが、素早く対応してもらえたので安心できました。

この会社に決めた理由

限られた厳しい条件の中で、みんなの希望がほぼかなうプランと価格で、細かい質問にも丁寧に回答して頂き、私と母との間で第一印象が一番の会社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者がよかった。

お客さまのご感想

トイレ解体、植木撤去、家具廃棄、リビング脱衣室断熱工事等は、施工会社の好意で有難く感謝している。残念なのは、分かりにくい見積書、浄化槽補助費が無記入、工事・材料の数量、金額のダブり、消費税が記入されているのに「含まれない」の表記等。何度請求しても完工直前にしか提出しない。床に養生をせずに建具、電気工事をして、47ケ所も傷をつける。当初、社長から「毎日打ち合わせをする」とのことだったが全くない。トラブルが発生しても工事を止めず、連絡しても電話に出ない。何とか繋がると「忙しいので行けない」との返事で驚いた。キッチン、リビングの引き戸も扇状の仕上げで、恥ずかしくて仕方がない。トイレはドアに気密材が挟まり少し開けたまま使用していたが、また傷が増えるので手直しは依頼しない。傷だらけの部屋に住むことになり、これから夫婦二人で泣いて暮すことになる。

この会社に決めた理由

他社になかった水道配管の取り替え新設が含まれていたのが決めたポイントでしたが、こちらから(株)琴弾の堀内社長に部屋のリフォームに心配があるが(株)岩切建設に負けない立派な仕事をお願いし、決定したことを伝えたことを思い出します。本来、水道工事及び電気工事業務が専門なのでキッチン、リビング、寝室（洋間）のリフォームについては心配していましたが案の定失敗でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事依頼内容以外の不具合箇所にも対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったため。

お客さまのご感想

施工責任者から、日々進捗の連絡がなく、
此方から職人さんへ進捗確認をしました。
職人さんより仕事終わりの連絡受けたら、折り返し此方へ連絡を入れ段取り確認し、日々の仕事終わりをして頂きたい。

この会社に決めた理由

①現地調査テキパキしていた。
②ホームプロの評価が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほんの少しだけなのに、じっくり親身になってありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か連絡来たのですが、こちらの会社さんは二回も返事届いたので。依頼を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

クロスの汚れ、剥がれがなくなり、店舗が随分明るく綺麗になった。納期が1日強と聞いていたのが、まるまる2日間かかり、あとの掃除、商品出しに苦労した。職人さんが1人で作業したからだと思う。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望にあった費用感で迅速に対応いただき、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を確認し絞った上で、見積もりのやりとりを他社と比較した中でも費用感を意識して提案いただいた点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

低額リフォームのため高いリフォームを進められるのではと躊躇していましたが、そんなことはなく、こちらの要望を確認し希望に沿った形で提案していただき安心して頼むことができました。担当の方がとても丁寧でした。今後もリフォームの際、安心してお願いできる会社を見つけることができ良かったです。

この会社に決めた理由

初めはどこでも大差ないであろうと思い、家から近い別会社で現地調査をお願いしましたが、とても感じが悪く急遽こちらへ現地調査を依頼。とても丁寧な対応で、同じリフォーム会社でも
こんなに違うものかとびっくりしました。現地調査でこちらにお願いしようと決めていました。