リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事中にきずいたｻ-ﾋﾞｽを頂き喜んでおります。
作業者全員が礼儀正しく好感が持てました。
この会社に決めた理由
営業担当者に電話すると心地よい対応してくれる。約束時間を必ず守ってくれる。
リフォーム会社が近い。
リフォーム会社からの返答
この度は屋根の葺き替え工事を御用命頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご理解ご協力を賜りまして無事に工事を完了させて頂きました。また多大なご評価も賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後、今回の工事に関しまして、また建物に関しまして何かございましたら、どんな細かな事でも結構でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。ご家族皆様のご多幸を心より御祈り申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
迅速にかつ丁寧に施工していただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、かつ会社所在地が遠くないところから選択し、最後はコストで決定。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。キッチン交換とリビングのフローリング張替という内容を住みながらの工事でございましたので、２期工事で対応させていただきました。お客様にもお荷物のお片付けもご協力いただきまして、スムーズに工事を完了することができました。
もともとのキッチンのダクトの接続の不具合が発覚し、こちらもしっかりと接続する対応ができましたので、安心していただけたかと思います。今後も、何卒、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,446,224円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 ダイニング 和室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の態度も良く、価格も満足していますが、連絡不十分により
工事日が半月遅れ、さらに工事日当日もボイラーが届かず、延期になった。
これにより私が会社を1.5日休むことになってしまった。
丁寧な説明を望みます。
この会社に決めた理由
相見積もりの結果、価格が安かったから。
見積もり段階の対応が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
また御不便、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。今回、様々な手違いがあったのに関わらず、この様な評価をいただき、誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見をプランナーで共有をし、今後のお客様満足向上のためにも日々精進して参ります。また再度、お客様にも喜んで工事のご用命をいただける様、当社一丸となり、努めて参ります。改めましてこの度は、当社をご用命いただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事費用に関しては大変満足していますが、工事日の開始時間が変更になったことと、
壁面フランジを取り付けるネジが曲がっていましたので、「約束・時間の厳守」と
「仕上がり」を「やや不満」にしました。
機能的には問題ありませんが、見えない箇所の施工は大丈夫かと不安になります。
なお、当初の見積金額もお安く、さらにダクトトップ返品分を見積額より多く値引き
していただき、「価格の納得感」は大満足です。
この会社に決めた理由
見積価格が一番低額だったから。
リフォーム会社からの返答
今回は工事の開始時間が変更になり、お客様にご迷惑をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のお客様対応の向上に
つなげさせていただきます。
この度は、工事を施工させていただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 190,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（80代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
居住者、近所への「工事のお知らせ」での通知など手際よく手配し、錆落とし、溶接、塗装、シート張とそれぞれの職人さんに依頼し、作業中には管理者として見守り、仕上がりも大変満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
価格が割安だったから
地元の会社で距離が近いと判断したから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事依頼を頂戴致しましてありがとうございました。また、最高の評価を頂き合わせて御礼申し上げます。
今回の工事ではアパート部の鉄製階段が老朽化で踏板が錆びてしまいこちらの修復工事のご依頼でした。修復内容と致しましては現状の踏板を残しその上に新しく踏板を溶接し塗装をしたのち音の問題がございましたので階段用消音シートを貼りました。工事中はお客様にご確認を頂きながら進められスムーズに工事をさせて頂く事ができとても感謝しております。
また、何かございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。私からの質問に対しての説明、対応も丁寧で、とても満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を御用命ありがとうございました。
お客様の素早い決断が、最短での施工につながりました。
今後も、リフォームに関して、どんな些細なことでもご相談いただければ幸いです。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 105,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろお世話になりありがとうございました。
最初は、風呂だけの予定でしたが、トイレもついでに、
していただきました。綺麗な仕上がりで、満足しています。
今になって洗面所もしとけばよかったと少し、後悔しています。
その節はまたよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者、工事価格
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。大変良いご評価も頂き重ねてお礼を申し上げます。廻りが良くなれば洗面も気になってきますね。是非次回にご提案できればと思います。何かお気づきな所等ございましたら、何なりとお申し付け下さい。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりありがとうございました。古い和室がとても素敵な洋室になり、子供達も大変喜んでおります。
担当のＵさんも人柄もよく、リフォームに関しても色々提案してくれたり大変お世話になりました。またどこか直したい所が出てきたときはお願いしたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったのと、見積依頼をして自宅に来ていただいた担当の方の人柄がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をありがとうございました。
今回、古い和室を子ども部屋にとのことで、収納スペースも確保し学年が上がっても快適に使っていただけるような仕様にしました。お子さんたちも喜んでいらっしゃるとのことで、私も大変嬉しく思っております。
また次の機会が出てきましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 笠間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,928,704円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変きれいにクロスを張替えていただきました。1年後に点検していただけるとのことで、今後の維持管理もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。弊社にも足を運んで頂き、前向きにお話を進めて頂けました。1年後の点検もしっかり行わせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 162,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、こちらの会社のご担当のＹさんを初めとする横浜港北店の皆様には大変良くして頂きました。
事前の打ち合わせではどの会社よりも親身に考えて頂いただけでなく、価格的にも競争力のある提案をして頂きとてもたのもしかったです。
又、エリアマネージャーよりアサイン頂きました大工さんのＩさんの腕は素晴らしく仕上げの丁寧さに感激致しました。
私の職業は大型工事のプロジェクトの契約を取扱っている事から、工事は決して当初の予定通りに行くものではない事は認識しているつもりですが、今回のリフォームでは想定外の事象も常に納得いく形でクリア頂きました。
誠に有難うございました。特に最後まで粘り強く丁寧に対応頂きましたＹさんには厚く御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高かったから。
見積価格が安かったから。
提案スペックとセンスが良かったから。
担当者が最も熱心でやる気に溢れていたから。
大手であり途中で倒産する心配が無いと思ったから。
大手でありアフターサービスに信頼性が持てたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォームのご依頼頂き有難うございます。
また、このような高い評価を頂き重ねてお礼を申し上げます。
担当させた頂きました大工へ評価を伝えたところ、頑張りを認めてもらえた事が伝
わっていて喜んでおりました。
アフターメンテナンスなど長いお付き合いが出来れば幸いと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,236,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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