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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

修理方法や、心配であった強度の部分のことなど、現場を確認しながらアドバイスをいただき、思った形でのリフォーム（修理？）となりました。仕事で私自身が立ち会うことができませんでしたが、ホームプロのメッセージでの素早い連絡対応や、近所へのあいさつ回りもしておいてくださるなど、細やかな配慮をいただき、感謝しています。１つの工程作業の方が、こちらに作業の指示を求められたのは少し焦りましたが、工事自体はきちんとしていただけていました。工事後の気になる箇所について、迅速に対応していただけました。仕事の帰宅時間に合わせて夜間に打合せに来ていただけたことも、大変助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・初回の連絡の素早さと、電話での対応や配慮が細やかだった。
・今後の他の場所の今後のリフォームのことを視野に入れながら、希望に合った提案をしていただき、また、安心できる程度に安価であった。
・ショールーム・リフォーム祭でも、こちらの希望に合わせて案内いただけた。
・社員のみなさんが、誠実で一生懸命な感じがした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

地元に密着したリフォーム会社であることの安心感と、リフォームにあたって
こちらの意図を的確に汲み取って、工事プランに反映、提案してもらえたことが最大の評価ポイントであり、仕上がりもプラン通りであり満足している。
工事の仕上がりについての修正改善も迅速に対応して頂き、地元密着企業の姿勢として
評価できる。

この会社に決めた理由

提案力と地元密着を標ぼうしている点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望にも真摯に対応してくださり、希望通りの仕上がりとなりました。
担当者の対応・品質・技術・アフターメンテナンスへの安心感、等
トータル的に見て、御社に発注してよかったと思っています。今後とも宜しくお願いします。
（当リフォームに先行して、他社に外壁塗装をお願いしてしまったことが悔やまれます。）

この会社に決めた理由

１）担当者の経験によるアドバイスが確かだと感じたところ。
２）細かな要望にも耳を傾けてくださり、相談しやすいと感じたところ。
３）会社の信頼性
４）アフターメンテナンスへの期待
５）技術力への期待

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望を良く理解して頂いて、高すぎず、低すぎず、そのレベルに合った提案とコストで実施して頂き、大変満足しております。

この会社に決めた理由

匿名時から最後までの誠意ある対応と価格が最大の決め手でした。

各社と匿名のままいろいろとやり取りをした際、成約に至らないとの思いからか、少しずつ対応が悪くなる会社が多い中で、最初から最後まで誠意ある対応をして頂いたことが御社に決めた最大の理由です。

最初の依頼時も不明な点の確認やら、不特定多数の方へ出している様なメッセージ、あるいは本気度を試すような返信が多かった中で、すぐに「至急提案を作成するので何日まで時間を頂きたい」という具体的なメッセージを頂けたのは御社だけでした。

価格が手頃なのでクオリティーの心配がありましたが、コストとのバランスも非常に良く、概ね要望どおり満足のゆくリフォームに仕上がり感謝しております。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

屋根は、金額が折り合わず今回は、リフォームを見送ったが、トイレのリフォームをしてもらった。
リフォーム後に不具合が発生したが速やかに対応してくれてとても満足しています。

この会社に決めた理由

単純に値段で決めた。あと屋根の話をしていたのに屋根は、他の所に頼む事になったので
トイレだけでもお願いしようと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの提案、アドバイスは的確。質問に対して答えは明確で素晴らしい。大工さんなどの作業する方の対応や出来も、とても良かった。ただ、電話などの連絡は、遅い。それを除けば、満足してます。

この会社に決めた理由

提案が、他社と比べて良かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

十分な内容なのに価格は納得しています。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、値段も納得した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格面や担当者様はとても良かったです。見た目も綺麗に仕上がって納得のいく内容でした。ただ、危険と思えるような箇所がいくつか散見された点が残念でした。
（ベランダ、柱など。すぐに対応してくださいましたが。）

この会社に決めた理由

評価や実績を考慮し、希望価格に合わせて詳細な見積もりをいただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（店長）の人柄、金額、工事仕上がり、どれも満足のいく所でした。これからも必要がありましたら、また工事をお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

店長の対応と金額

お客さまのご感想

コメント無し

この会社に決めた理由

電話での対応が良。