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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

両親の為に頼んだのですが、距離があるのに、こちらへの対応もきちんとして頂きました。
両親の年齢の事も考えて下さり、今だけじゃなく将来の事も考えて色んな配慮もして頂き、近所への挨拶などもきちんとして頂きました。
何処を片付けておけばいいかアドバイスも。
両親もリフォームが終わって、すごく喜んで毎日新しいお風呂に浸かって、すごく満足してました。早くリフォームすればよかたって。それぐらい色々考えて頂き感謝してました。
探して対応した私たちもすごく感謝され、この会社に出会って本当に良かったです。
離れているので、無理かもしれませんが近くであれば、絶対に頼みたいし、両親も人に紹介したい会社と言ってました。
本当にプロとしてのリフォーム会社でした。最後まで完璧でした。
色んな注文にも、気持ちよくやって頂き感謝してます。
本当にありがとうございました。また何かある時は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

強く評価したい所は、正直全部です。

まず、担当者の方の対応の良さ、きちんと約束を守ってくださること。
きちんとお申込み詳細を読んでいただき、概算の見積もりを出して送ってくれたのも
この会社ともう一社ぐらいでした。
なので、話も早く、ホームプロのメールのやり取りだけではなく、電話対応もして頂き感謝して頂きました。

間違ったことはすぐ謝罪し、きちんと説明もしてくれたので、信用できました。

初めて両親がお会いした時も感じのいい方で、的確なアドバイスもあり今だけじゃなく将来の事も考えてのリフォームも勧めて下さいました。
真剣に顧客と向き合ってくださる会社であり、本当にプロ根性を持っている会社であることが確認できました。

だから、この会社に任せて問題ないと思い契約をさせていただきました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

古い団地を綺麗に住みやすくして下さりありがとうこざいました。とても快適で喜んでいます。地震で一部剥がれてしまった塗装の部分をまた見に来て下さい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。担当者の方も話しやすい方で見積の金額も内容も妥当だと思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方がきちんと話を聞いて頂き、知識も豊富でよかったです。工事も大阪北部地震の翌日でしたが、滞りなく進み安心しました。職人さんたちもきちんとされてました。
一つ心残りなのが、予算を抑えようとして、他のシンク台を殆ど見なかったことです。下の引き出しがもう少し奥行きがあればよかったのにと思います。一戸建てなのでフルに奥行き使えるのに、マンション用で奥に配管用のデッドスペースがあり、もったいなかったです。あとから知りました。そこをアドバイス頂けたら、さらによかったです。
全体的には満足してます。
追加工事も無料で対応頂き、感謝してます。
これからもお世話になりたい会社です。

この会社に決めた理由

全部で４社に見積もりお願いして（ホームプロを通しては３社）、１社は高いのに希望のステンレス天板がなくて、１社はトンチンカンな回答をしてきて、１社は回答が遅くてダメでした。こちらの会社さんが対応早くて、予算に近くなるように見積もり頂きました。
家の近くに新しくできたショールームがあったのもよかったです。
地元で多く施工されてる点が信用できるというのが夫の意見です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速に修理対応いただきありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格帯と対応が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、丁寧迅速に対応いただきました。担当者の方にも工事の方にも安心してお任せすることができ、頼んでよかったです。
信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

見積もりして頂いた内容よりも小さな工事でしたが、丁寧迅速に対応いただいて、気持ちよくやりとりをすることができたので、契約することを決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

紹介された業者の中で検討して良さそうだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

すべてにおいて対応が早くて、工期も無駄なく計画的に進み、金額も含めほぼ希望通りに仕上げていただきました。イレギュラーな問題が発生しても予算内で迅速に対応していただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

見積りの対応が早かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なんでも相談に頂き、その都度解決して頂きました。特に屋根と外装についてはとても気に入っています。その他もすべて良いです。機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の知識が豊富であり、価格も納得出来るものでした。また、何度も足を運んでいただき、予算内に収めるアドバイスを多数頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・いくつかの会社から見積もりや提案がありましたが、私の意向をいち早くくみ取っていただき、余分な工事は省き必要な工事に絞って丁寧に対応していただき、とても感謝しております。
・工事当日、部材の調達に不備があったものの、地元の業者ならではのフットワークの良さで即日対応していただき安心しました。

この会社に決めた理由

・こちらの意向をいち早くくみ取っていただけ、やり取りもスムーズで明確でわかりやすかったから
・価格が適正と感じたから
・必要な工事と不要な工事を切り分け、こちらのニーズにあった対応をしていただけたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

頼んで良かった。
施工途中等に気になった事や、製品に傷等トラブルがあった際も、迅速に連絡・対応して頂き、終始安心して任せる事ができました。
脱衣場の形がいびつで、棚の設置等大工工事も頼んでいたのですが、職人さんの仕事も早く納得の行く物が出来ていました。
総じて、意志疎通や対応等、担当者に依るところは大きいと感じたので、安心して任せられる担当の方に出会えたのは、良かったと感じております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と見積り金額。
自分達にリフォームの知識が全くなかったのもあり、担当者の提案・説明力を重視して選ばせてもらいました。
施工案、オススメのオプション等、巾広く提案してもらえ、値段等も概算で即答してもらえたのでイメージが湧きやすかったです。
見積り金額だけでみるともっと安い所もあったのですが、ちょっぴりドジっ子だけど、きっちり迅速に仕事をこなす。気さくな担当者の人柄に夫婦共々ひかれました。