洋室・大阪府の評判・口コミ（102ページ目）

お客さまのご感想

壁紙、大工工事は仕事が雑。担当者が施主より工事担当者の都合を優先している。工事代金は支払ったが壁紙の張替がまだ終わっていない（壁紙が破れたまま貼り付けている部分が2ケ所あり）。当初工事は6月30日から2週間程度の予定が大幅に遅れてる。

この会社に決めた理由

過去の工事実績。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の親切で丁寧な対応が素晴らしかったです。検査専門の方がチェックされるので安心して工事を進められました。仕上がりは予想以上で、新しいマンションに引っ越してきたようだと大変満足しています。

この会社に決めた理由

■工事品質確保への信頼性
300万円以上の工事の場合現場監督を別に立てることと、工事中に何回か専門の検査担当者が検査を行うことの提案があった。
■ハウスクリーニング
見積りにハウスクリーニングの項目が含まれていた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼でしたが、転居に間に合うように施工して頂き、綺麗に仕上げていただき感謝しております。

初めてのことでしたので、判らないことばかりでしたが、丁寧な説明をしてもらい助かりました。

この会社に決めた理由

支店が近くにあったこと。手続きや打ち合わせがしやすいこと。
企業名だけで決めるのはどうかと思うものの、やはり名前の知れた企業という信頼感はあったかと思います

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

値段もお安く 担当者の対応が行き届き大変満足です。
施工当日も職人さんも感じ良く、丁寧に作業してくれました担当の方2名も、作業確認に朝と終了時に来てくれ荷物移動をお手伝い頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

値段。
対応の丁寧さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼当初からタイトな日程でしたが、｢必ず日程までにやり遂げます｣と断言し、自信と誇りを持って仕事に取り組む姿が頼もしかったです。途中、日程に不安を抱いた時がありましたが、具体的な説明に加え、当方の不安を解消する具体的な改善案を速やかに提案いただき、安心でき、信頼がさらに増しました。大工さんが営業を兼ねているので、現場でよりよい方法が見つかった時は、予算内で速やかに変更してくれました。顧客の言うままに仕事をするのではなく、リフォームの目的や希望を正しく理解されたからこそ、当方の立場にたった提案をいただけたのでしょう。出入りの職人さん達にも尊厳を持って接し、また、それぞれの専門性を尊重する謙虚さは、実にさわやかでした。暑い時期、たくさんの汗を流しながらお仕事してくださったこと感謝しています。厳しい日程にも関わらず、仕上げも丁寧で、来客者たちにも好評でした。

この会社に決めた理由

まずは、返答と仕事の速さ。ホームプロを通じて問合せても見積り作成だけで数日必要との回答が多数。見積り作成も最短で、当方指定日までに必ず仕上げると断言してくださったので。
次に価格。他社と契約寸前だったが、担当者の若気の至りの対応からその社への信頼性が揺らぎ、ホームプロを利用。日程のこともあり５万円程度の差額なら、当初の会社に戻ろうと思っていたが、予想以上の差額。そのうえ、ご担当者も誠実さあふれる方でしたので、こちらに変えました。おかげで、当初の会社が提案したプランよりいくつかの項目を追加で実施することができました。
第三は実施内容。当初の会社が提案してきた施工後のハウスクリーニングは、床面についてはバキュームのみ。主婦でもできます。こちらの会社からは、敷き詰め床絨毯の洗いまで提案があり、我々主婦ではできないプロの技術なら、お金をだしても惜しくないと思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初2日の予定を1日で完了させて下さいました。
途中、ちょっとしたアクシデントもありましたが、担当の方が迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

見積もり金額と担当者

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。
トラブルもいくつか出ましたが、その都度対応していただきました。
施工していただいた、職人さんたちもいい人たちが多く、対応も非常に良かったと思います。
追加でお願いした部分は、少し対応が遅かったですが、全体的にはよかったと思います。
これからも何かあれば、また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の好感度が高かった。
他社に比べると、価格は少し高かったのですが、見積もり内容が良く、また、キッチリした見積もりでした。

お客さまのご感想

見積から契約に至るまで、何度も足を運んでいただき、こちらの要望を説明しご理解を頂いていると思って契約をさせていただきましたが、実際に工事に入ると工程の説明もなければ、猫を飼っていることも住みながらの工事であることも関係なく施工側の都合で工事が進められ、精神的にまいってしまいました。また、職人さんの仕事が雑で呆れました。こちらが指摘すると指摘した箇所だけ直していくという始末。工事全体を通して、全体的に責任感と緊張感が感じられないと思いました。工期を2ヶ月以上も過ぎてからの引渡しとなりました。フローリングの仕上がりは納得できていませんが、リフォームに疲れてしまい、社会勉強代と諦めました。

この会社に決めた理由

リフォームしたい内容を一番叶えてくださる回答を頂いたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の良さと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事をお願いするまでの半年間、色々と親切にして頂き、また、
無理な相談にも可能なかぎり、対応して頂いて感謝しております。

この会社に決めた理由

地元と言うのもありましたが、実際に担当して下さった方とお話しさせて頂き、人柄のよさや親切など感じましたので依頼を決めました。