トイレ・大阪府の評判・口コミ（39ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの工事業者さんが、非常に丁寧な仕事をしてくれました。対応も素晴らしかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、リフォームのデザインが他社とは格段に違ったことが決め手となった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私が希望した事を積極的に検討してくださり、実現してくださり、納得のいく仕上がりで大変満足しています。
こちらの会社でも、おしゃれなデザイン画などで提案出来るようになればいいなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もり依頼をかけました。
ホームプロさんは、自宅へ見に来て、見積もりが出るまでのスピードが大変早く
納得の行く内容だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良かったです。

この会社に決めた理由

リフォーム工事に、親身になって家族1人ひとりの意見を尊重しながら相談にのってくれました。見積りも良心的な価格だったと思います。
何よりも担当者の人柄、話しやすさが決めてです。

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても良い会社だと思います。
説明が丁寧で、メールの解答も迅速でした。

この会社に決めた理由

見積時点から説明が丁寧でした。またデザインの提案もこちらの思考と
合っていて話がスムーズに進みました。
またリフォームがあれば、是非お願いしたい会社です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方が東京在住で施工が大阪だったため工事には立ち会えませんでしたが、日々の工事の進捗は写真で報告していただき理解できて安心でした。施工で想定外の事が起こった際には都度連絡があり、実際の写真を見ながら電話で状況を確認し、職人さんに私の意見を最大限通して話を進めていただいたことに感謝しています。引渡の日に現地入りし見分した際、相談させていただいた改修点にも真摯にご対応いただき、各部のご調整＆再工事を経て最終的に満足のできる仕上がりにしていただきました。またコロナ禍で納期が絶望視されていたトイレも、粘り強い交渉で納品に持ち込んでいただいたのはご担当者様のお力と実感しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・最終見積で競合他社より安かったため。
・地の利が良かったため。
・プレゼン能力が高かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このリフォームで、烏の行水だった子どもが長風呂になりました。トイレも綺麗になって掃除しやすく、とても感謝しています。入手が難しい部品などもあって、どうなることかと思いましたが、おかげさまで暖かい冬を過ごせています。素敵なリフォームにしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

決めた理由は複数あります。
①価格の納得感
②担当者様の迅速な対応
③担当者様の丁寧な対応

たとえばメールにしても、担当の方がすぐに返事できない場合は代わりの方が返事をしてくださるので、メールはちゃんと読まれているのだという安心感がありました。
再見積もりの際も、迅速に対応していただいて検討する時間が多く取れました。
工事中に職人さんにお茶出しをしなくていいというのも、家で見ている立場としてはとても気が楽でした。
選べる壁紙もお洒落でよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても親切丁寧な会社さんでした。
またリフォームするときはお願いしようと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた担当さんの対応がとても気持ちよく、またお値段も他の見積もりに比べかなりお安くしていただいたので即決させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

A社のフローリングを主に取り扱っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末年始休暇の直前に内見に来て頂き、休暇に入ってからの丁寧な見積もり等の対応や、休暇明け直ぐの工事にも丁寧に対応して頂き本当に有難う御座いました。
交換して頂いたトイレは凄く快適です。

また今後もリフォームの件で是非ご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

契約前メールにての対応や年末年始休暇直前での内見や見積りに対しても快くスピーディに対応して頂き、また見積金額にも納得出来た事。