トイレ・大阪府の評判・口コミ（19ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めるにあたって、いろいろと変更したほうが良いとか、また、ここはこういうふうにして欲しいとお願いする箇所もでてきました。
その都度、いろんな意見を言ってくださり、臨機応変に対応して頂き、とても快適に過ごせる我が家になりました。
本当にありがとうございました。
また、お願いすることがあるかも知れません。その節は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、対応も速く、担当者様のお人柄が良くて、金額もこちらの考えておる範囲内でどうにか出来そうだと思い、契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

散々悩んで分からなくなった時に相談に乗ってくれて助かった。
要らないものもアドバイスしてくれて無駄な出費も押さえられた。

とても綺麗な仕上がりで大変満足している。

この会社に決めた理由

同時に3社見積もりした。
こちらの会社だけ
現状の荷物をどの様に収納したらいいのか見に来てくれて、親身に相談してくれた。

2度目のリフォームだったが分からない事があった時にも丁寧な説明に安心した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆親切でしかも仕事が丁寧でした。
こちらの細かい要求や変更にも、嫌な顔をすることなく親切に対応してくださいました。おかげで、とても満足のいく仕上がりになりました。本当に感謝しています。

費用もほとんど見積り通りの金額で収まりほっとしています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても誠実で安心できそうでした。見積りの際も何度も足を運んでいただいて丁寧に話を聞いてくれました。これはリフォーム完成まで変わらず、細かいところまで丁寧に対応していただき、感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

電話の対応から、現地調査見積り時においても、丁寧にご対応いただきました。
仕上がりも満足しております。
今後もリフォームがある場合は、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が良かったから
担当者に信頼性を感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで希望や要望を聞いてくれ、叶えてくれて嬉しかったです。担当者やインテリアコーディネーターの方も自分のことのように親身になってくれて安心して任せることができました。思い通りの素敵なお家が完成しました。金額的にも納得です。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者に信頼を置けたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方達、現場監督、各職人の方々が真摯に対応してくださり納期は遅れたが施工に問題があったところも最終的には全て対応してくださったので良かったと思います。

少し急ぎの連絡時に担当者が忙しそうなので連絡がしずらいと思う時があったので、気兼ねなく連絡出来たらと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応と提案、プランが一番希望に沿うように考えてくださった所。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い期間ではありましたが、段取り良くまた丁寧に進めてくださってありがとうございます。次に何かリフォームする際もまた、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

マンション専門リフォームの実績と経験が豊富
価格が適正
むだな作業や工程がなかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い中納期通りでありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案とプランが良く分かりやすかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事に対しても対応が良かった。
現場管理も配慮又価格面のおいてもすべて満足致しました。

この会社に決めた理由

担当 Mさんの対応が素晴らしいかったです。次のリフォームもお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。