階段・大阪府の評判・口コミ（16ページ目）

お客さまのご感想

手配ミスや工事が予定通り進まなかった点は遺憾に思います（理由もお聞きしましたが、当方には関係ないことです）。隠れた箇所の仕損や派遣された職人さんと貴社の連携ミスの印象を与える状況に困惑しております。相対的には来ていただいた職人さんは、一所懸命やっていただき、満足はしてます。貴不手際に対して後半には対応をしていただいた事は感謝してます。また追加の事項にも対応いただきました事もあわせて感謝しております。今回は予算内で終えていただきましたが、今後まだ行うリフォームもあります（外壁塗装、屋根等外回り及びサッシの2重化；今回施工後の状況確認後）ので、お願いした場合には宜しくお願い申し上げます。担当者の評価項目がありますが、妻と評価分かれますので以下としております。

この会社に決めた理由

数社相見積もりを取り、1.本ＨＰの書き込み評価2.価格面（2番目に安価）3.地元業者であることが契約した事由です。また多くの直接工さんを擁していると言う点と、新築を建てた建設会社のメンテナンス担当が、家電量販店よりも、工務店さんと契約する方が良いとのアドバイスもあったためです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望や変更に対して、迅速にきめ細かく対応してもらいました。工事途中の変更は、価格と工事内容との納得具合で決めていくことになるので、限られた時間内でレスポンスが早く対応してもらうことは、ストレスが無くて良かったです。結果、満足いく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

価格と内容とこちらの要望に対して正面から向き合ってくれた点です。他社は、見積もり変更段階でも、直接渡しでないといけないというところが多かったので時間のロスを感じましたが、微修正もネットで出してもらえたので、忙しい中でもやり取りがスムーズでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１，２年前からリフォームしたいと思っていました。初めてのリフォーム、はたしてどれぐらいの予算で　どこまで出来るのか不安な気持ちばかりでした。
見積もりのだんかいから　いろいろ迷うこともありましたが、ここまでできますよと説明していただき　安心することが出来ました。
狭い家で急な階段　その上住みながらのリフォーム大変だったとおもいます。あわだだしい面もありましたが自分たちの思った通りにそれ以上に仕上がり大満足です。
トイレの棚、ドアの修理、手すり、照明器具の取付、細かい所までうれしかったです。
今、出来上がって快適に暮らしています。
また　何でも言って下さいとのことで安心しました今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームページの自社施工、アフターフォローがよい、大工職人歴２０年、などと口コミの印象などで見積もりを依頼しました。見積もりに来てくださったお２人きちっとしていて時間も正確で第一印象がよかつたです。お話しもしやすくこちらの要望も話しやすかったです。現場の見方も熱心でその様子からもお任せしても大丈夫ではと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりは問題なしです、最終確認でも気になった点にも快く対応していただき、気持ちよくお願いできました。

この会社に決めた理由

自宅から近く、相見積もりを取り割高では無かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と説明力が良かったです。わからない事やふと疑問に思ったことにもすぐに答えて下さいましたし、見積もりをお願いした時、また変更箇所があった場合の再見積もりなどの対応もとても早かったです。
職人さんの来られる時間についても毎日きっちりと時間厳守してくれました。
担当者の方にもアイデアをいただきながら終始楽しく、無事工事が終える事が出来て満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方が女性だったので話しやすく、質問や疑問にもすぐに対応してくれました。話し合いの約束にも遅れる事なく毎回時間厳守で来て下さいましたし、信頼出来ると感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

母や私の細かいこだわりに、大工さんはじめ監督さんこちらの会社の皆さんには親身になって対応して頂きました。
メインが１階LDKのリフォームで、階段下の収納等での有効活用でLDKから、洗面所、浴室への動線を希望通りに仕上げてもらう事が出来、大変快適に過ごす事が出来ております。
又、通し柱を壁として残さないといけない事から、キッチン横の飾り棚を作るプランに変更してもらったおかげで、グッとデザインも良くなりました。
大工さんが一人ということで、工期が長くなってしまいましたが、その分コツコツと丁寧に良い仕事をして頂き本当に綺麗な仕上がりになり、有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と、panasonicリフォームクラブのブランド力
そして、今回の大幅間取り変更に伴う耐震補強の的確なアドバイスとプラン力です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、的確な納期、担当者・職人さんの人柄、どれも大変満足いくものでした。
職人さんが社員であるということが伺える営業さんとの連動のよさから安心感がありました。営業・職人さんそろって小さなことも丁寧に対応してくれる品の良さを感じました。必要ない工事を押し売る・使えるものを交換させる・お金にならないところを請けない、などの業者さんも多い中、終始気持ちの良い対応をいただき、家族一同すっかりリフォーム欲が高まり喜んでいます。おそらく社風がいいのでしょうね。羨ましいくらいです。
また今後ともお世話になると思います。どうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

初回の電話~工事完了まですべて対応が誠実、丁寧だった。
職人さんが社員であることの安心感を端々で感じた。
調整してだめなら交換にしましょう。と段階的に作業してもらった。
小さなことでも丁寧に対応してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リ～ズナブル。安心。

この会社に決めた理由

迅速。丁寧。正確。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々アドバイス頂きいいお家になりました。

この会社に決めた理由

担当者の方の印象がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
良い新年を迎えられました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も悪くなかった事に加えて、担当者の方に何でも言える伝えられる様な第一印象が良かったから。