和室・大阪府・大阪市の評判・口コミ（9ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

(1) 見積段階のていねいで的確な説明はもちろんですが，(2) 施工の段取り・管理を含めて，精密な工事内容にはとても満足しています。このことをSさんと話したときに，こちらの会社では，工事施工の担当者のほとんどが社員だとおっしゃってました。(3) 価格も他の業者と比較して相当に魅力的です。これらの (1) 〜 (3) の理由からわたしはこちらの会社 に最高評価を付けます。なお，今回のタイルカーペットの貼り替えは7月に終わりましたが，来年の1月には，こちらの会社の工事で浴室を新しくします。

この会社に決めた理由

今回の工事では，(1) LDK，寝室，廊下のカーペットをタイルカーペットに貼り替え，トイレ，洗面所のシートを貼り替え，また玄関のビニル床タイルを貼り替えました。そして，(2) 張り替えた床と接する壁のソフト巾木をすべて貼り替えました。(3) また玄関収納を新しくしました。いまは専門用語で記入しましたが，見積り段階では，わたしは専門用語を知らなかったので，イメージと図で見積りにいらっしゃったSさんにお伝えしました。Sさんはわたしのイメージと図をすべて的確に専門用語に置き換えて Visual 化し，専門のレーザーの計測器等で正確に採寸をして見積りを2-3日で作成してくださいました。こちらの会社と契約した理由は，まず第一に，見積段階のていねいで的確な説明です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応とイレギュラーにも
丁寧に案内をしていただき感謝しています。
また、何かあればお願いします。

この会社に決めた理由

実績豊富で施工事例も参考になった
担当者の対応も早く丁寧だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを通し、こちらの会社と知り合って、正直ラッキーでした！やはりリフォームするにあたり不安でした。担当者さんの親切な対応と、サービスで完璧なリフォームをしてもらい大、大満足です！また知り合いなどに紹介を積極的にしていきます！ありがとうございました！

この会社に決めた理由

インターネットにて、何社か紹介して頂き各社から、見積りを頂きました！結果、見積価格はもちろん担当者の人柄の良さに、信用できると確信し契約を決めました！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

L（株）様　　担当者　O様
今回のリフォームでは大変お世話になりました。おかげ様で大変満足のいく内容と仕上がりになりました。また完成後も、もし不具合があれば、直ぐに対応しますとの、アフターサービス体制もこちらの会社の長年の実績に基ずく自信の表れではないかと安心できました。
これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
担当者が経験豊富で質問に対する的確な回答で安心できた。（ほとんど即答、一部
不明な点は調べて後日回答あり）
休日等の時間外にも質問や返答に対応してくれた。スピード力あり。
コストも満足。（賃貸物件なのでコストも重視の当方の意図をくみ取り、コスト低減の提案をしてくれた。）
最後は担当者の人柄で決定。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明があり、仕上がりも満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か担当の方とお話をして、この方なら、信頼してお任せ出来ると感じ決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

成約前のスピーディーな見積、また成約後も丁寧な説明と信頼できるやり取りを感じさせて頂き、お願いして良かったと感じてあります。出来上がりも大変満足しております。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

今回数社から比較検討する中で、評価が高い点が契約する決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

理想の仕上がりで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

納期内に施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の見積もり対応及びペーパーによる提案

お客さまのご感想

あまり良い印象は無い。
見積書の金額は間違っているし、約束の納期は守らない、指定している壁紙を天井に貼ったり、部屋を解体するのにカーテン、エアコンその他の養生が出来ていない。根本的な事が出来ていない。おおいに不満です。

この会社に決めた理由

最終的に女性営業マンが対応して下さる物と思い契約をしましたが、中身は違っていた。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。