リフォーム会社紹介
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大阪府・大阪市の評判・口コミ（84ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの家を実現していただき、満足しています。
途中、手違いやミスもありましたが、担当者が最後まで誠実に対応してくださったことが有り難かったです。
気になった点は、見積りが不正確であること。
必要な工事の漏れ、不要な工事の削除ミス、計算間違い等があり、社内でレビュー受けた割には精度が低い気がしました。
自分の反省とこれからこちらの会社で契約する方向けに、見積りは自分で責任を持って内容精査しないと、後で困ります！
この会社に決めた理由
ホームプロの施工実績が多く、悪い評価が少ないので、安心して任せられそうだという印象がありました。
実際に4社以上で相見積りをとって比べてみて、こちらの会社の営業担当が誠実で優秀だと思い、好感を持ちました。
最終的に決めたのは、この会社の見積り金額が妥当だと感じたからです。（1番安かったわけではありません）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
総合評価「満足」の評価を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
工事前のタイミングから担当者が2名に変更になったり、手違い等でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
無事に工事が完了できましたのも、お客様のご協力あってこそです。ありがとうございます。
ご指摘頂きました、御見積書の完成度につきましては社内での確認を強化し改善できるよう努めてまいります。
今後また気になることございましたら、いつでもご相談ください。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,818,610円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームがはじまってからも色々とこちらの要望を対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄で決めました。お忙しい中、親身にこちらの要望を聞いてくださり初めてのリフォームでしたがスムーズに話を進めることができました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。このような評価をいただき大変うれしく思います。
メールやお打ち合わせの際に図面などご提示いただき、ありがとうございました。大変スムーズにお話を進めることが出来、皆様のご協力が合ってこそのリフォームだったと思います。
その後、お過ごしされてみていかがでしょうか。なにか困った事等ございましたら、いつでもご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/男性）
お客さまのご感想
納期が遅れたことは残念ですが、不具合の修正については対応いただけたので問題ありません。営業さんと職人さんとの連携不足によるスケジュール遅れや資材違いについては不安を感じる部分もありましたので改善が必要だと思います。
この会社に決めた理由
依頼した仕様に合わせ、希望に近い提案を出していただいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
納期の遅れ、資材違いの件、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様にご迷惑をおかけしたことは、社内で共有させて頂き、改善していきます。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,202,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
居住地が千葉県でリフォーム物件が大阪市だったので、ホームプロのメッセージ欄と電話による確認のみで、写真に確認内容を入力した物を送って頂き回答する方法で、工事着手から完了まで1度も現場確認をしませんでした。引き渡しで現地確認をするまで多少の不安はありましたが、こちらが意図した通りのリフォーム内容で満足しています。
また、工事途中での仕様変更に対しても柔軟に対応して頂きました。
費用も安くお客様目線でこうした方が満足して貰えるのではないか、というような対応をして頂き 満足感は非常に高いです。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
見積もり時の現場確認がプロならでは視線で、問題点や工事の方法と仕上がり状態について、的確で詳細な説明をして頂いたので信頼感が非常に高かった。
また、見積り金額も他社よりも低価格だったので即決しました。
リフォーム会社からの返答
弊社は遠方のお客様のリフォームもさせて頂いており、遠方のお客様の場合、特に連絡や打合せなど注意を払って進めるよう致しております。
結果ご満足頂けて、本当にうれしく思っております。
これからも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,918,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
実家のマンションの工事だったのですが、きれいに仕上げてもらい、親も喜んでいます。
ただ、高齢者なので介護リフォームに詳しい人がいればよかったのに、と思います。
事前に、メーカーのショールームも何度か行き確認しましたが、工事を始めてから、ちょっと使いにくいかな。。と思う箇所がありました。
この会社に決めた理由
希望の価格に沿った提案をしてくれたこと
また、このマンションでの工事実績があったこと
リフォーム会社からの返答
ご実家の浴室リフォームをさせて頂き、ご両親にも喜んで頂き大変嬉しく思います。ただ、今回のバリアフリーのご要望にお応え出来なく申し訳ございません。
今回言って頂いたお言葉を活かしたいと思います。この様なお言葉を聞くことがないようにこれから精進して参ります。また何かございましたらその時はお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 581,267円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中の近隣の方々に対する心遣いや気配りが、とても良かったです。
何でも話しやすいというのは、必須項目だと思っています。
担当してくださった方達は、とても話しやすく、素敵な方達でした。
なので、職人さんとももう少し話しやすい雰囲気を持ちたかったです。
過去に増改築された場所が沢山ある古い長屋を、建て替えではなく、全面リフォームするというのは、本当に大変な作業だったと思います。
住みやすくして頂いて、本当に有難うございます。
この会社に決めた理由
・価格
・人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社へ工事のご依頼をいただき、本当にありがとうございました。
喜んでいただけ、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
昭和４２年に建てられた長屋を全面リノベーションすることで、
動線が良くなり、生活しやすいお家に生まれ変わりましたね。
これからも定期的にお住まいの状況について、
変わりないかご連絡させていただきます！
今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 21,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
概ね納得の行く工事でした。
この会社に決めた理由
過去の口コミの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
お引渡しの時に浴室の仕上がりにご満足して頂き大変嬉しく思います。
浴室の仕様お打ち合わせ時、収納量とお掃除のしやすさをご重視されていらっしゃいましたので、両方のご要望にお応えできてよかったです。
工事中もお忙しいところご家族全員でお時間を配慮して頂きありがとうございました。
また工事をしたいと思われた時にもしお声掛けしていただけるなら、次回は大変満足して頂けるように頑張りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,147,734円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（30代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
誰か知り合いがリフォームをする場合は必ずお勧めします
この会社に決めた理由
・デザインセンスが他社に比べておしゃれに感じた
・初回の打ち合わせから営業とデザイナーの２名体制でしっかりと話を聞いてくれた
・会社のインテリアや空間が居心地がよかった
・担当してくださった方が一生懸命対応してくれた
リフォーム会社からの返答
ワンルームの4部屋を1戸へのリノベーションとの事で通常のリフォームと違いプランを考えながらどう快適にお過ごしされるか作り手側としても楽しみながらプラン検討させて頂きました。その上でご依頼頂けた事大変嬉しく思っております。
初回のご訪問から、お打ち合わせも楽しく過ごさせて頂き誠にありがとうござました。お住まいされてご満足頂けている事が、私共としましてもとても励みになります。
これからもアフターメンテナンスを通じて末永いお付き合い頂ければと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 8,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回のこちらの会社は、従業員の方々も礼儀正しくまじめな皆さんでした。次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの依頼は2回目です、前回の業者は最後まできっちり作業をしなかったので、別の会社（別子に支払い）に頼んでやっと完了しました。
だから躊躇したのですが、前回は運が悪かったのだと自分言い聞かせて（他に頼む会社もなかった）施工していただきましたが、正解だったと思います。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者・職人の方々が皆礼儀正しく、丁寧な仕事をされていて満足いく仕上がりでした。ただ畳の表替えの納期に日にちがかかりすぎたのと、仕上がった畳が折りジワやヤケが目立つもので、張り替えとなったのは残念です。
この会社に決めた理由
担当者の分かりやすく的確なアドバイスで、納得出来る工事内容と見積もりであったため
リフォーム会社からの返答
O様
このたび施工させて頂き誠にありがとうございました。
最終の畳納品での商品仕上がりの不具合では、
大変ご迷惑おかけしました。
外壁工事も年明け早々から行いお手数おかけしました。
今度とも、社員一丸となり頑張りますので
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 729,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 和室 |
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