大阪府・大阪市の評判・口コミ（82ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

金額も安くまたリフォームすることがあればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

この度はお世話になりました。
担当者の方も
丁寧で印象もよく好感が持てました。

和室をフローリングにというリフォームですが丁寧に対応していただきました。

大工さんも早くから来ていただき
準備をしていただいていました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定より注文が増えましたが、その都度対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べ、提案内容が自分の思いに近く、見積りも希望金額内に収まるように提案してもらえました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私は仕事で不在でしたが、工事に立ち会った母親が施工会社の作業員（60代/男性）がとても親切で良かったと言っていました。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回は実家のリフォームをお願いしましたが、担当者が両親の要望をしっかり聞いてくださり、メーカーや商品の違いを丁寧に説明してくださったおかげで、一つ一つ納得いくリフォーム・プランが作れました。商品等もその場ですぐに決めさせるのではなく、十分に検討する時間をくれたことも良かったです。担当者はまだ若かったですが、一生懸命やってくれたと感じました。

お客さまのご感想

6月6日に工事完、6月19日にクロスの一部に浮きがあることを私が発見（幅5㎜～10㎜、上下約40㎜）即業者にTEL（私から注射方式で対応できないか？）と言った。6月25日に業者来る、修復方法については検討の上連絡するとの事（業者）。一向に連絡が無いので7月14日にこちらからメール入れる。同日に返信あり『張替となります』。対応が遅い、ちゃんとした説明が無い。

この会社に決めた理由

6社程の見積もりを総合的に判定した結果。消去法で最後に残った。気に入ったから契約したわけではない。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りをとっていただいてから、子供の受験シーズンに突入してしまい、工事時期を大幅に遅らせてもらいましたが、そのままの価格で対応して下さいました。
工事の日程が決まってからはスムーズに進み、ほぼ一日で完成。
細かい要望にも対応していただき、使いやすくなりました。
満足しています。

この会社に決めた理由

クローゼットの扉交換というプチリフォームでした。
二社からレスポンスがあり、見積りをとってもらいましたが、値段の差にびっくり。
こちらはもう一社の半額ほどでした。
また、それだけではなく担当のY様が、穏やかな感じの良い方で、こちらの話もよく聞いて下さるので話しやすかったです。
お人柄が信用できる方だと思いました。
クチコミの評価通りでした。
私は電話が苦手なので、メールでやりとりできるのもありがたかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望をしっかりと聞き、使う側に立った目線でプランニングをしてくださいました。
疑問に思うことがあるとき、お願いしたいことが出てきた時にも言える雰囲気があったので、その都度解決できてよかったです。
プラグの位置や棚の高さ等々、小さな事でもひとつひとつ確認しながら進めていただいたので、使い勝手がとてもよくなりました。
工事中は、担当者の方が毎日顔を出して、進み具合や今後の予定など丁寧に説明してくださったので、とても安心できました。
住みながらリフォームをお願いしたのですが、生活の質が落ちないようにできる限りの配慮をしてくださいました。
職人さんたちの人柄もマナーも大変良かったです。
また何かあった時は、お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方が誠実に対応してくださったこと。
素人の希望に真剣に耳を傾けて、細かい所まで納得のいくように何度も見積もりを出していただいたこと。
住みながらリフォームができるように、生活への配慮をしていただけたこと。
何でも勧めるのではなく、低コストのための提案をしていただいたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が完了してひと月あまり、日に日に幸せが増し、本当にリフォームして良かったと感謝しています。
今回ほど大きなリフォームは初めてだったので、慣れない仮住まいも加わり、工事期間中は不安やストレスがものすごくたまってしまい、やや担当者さんとコミュニケーション不足になりました。
仕上がりが見えず、悲観的になりかけましたが、こちらの希望はすべて伝わっていたのだと、工事完了時に分かりました。担当者さん、職人の皆さんには本当に感謝しています。
こちらの希望に真摯に向き合い、期待以上の仕上がりで答えてくれる会社だと思います。
良いリフォーム会社を見つけるのは大変難しいことです。
今後はこちらの会社さんがあるので安心です。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介いただき、評価や口コミを参考に話を進めることに決めました。
早速、返事があり、初対面からとても話しやすく、こちらの話や希望を丁寧に聞いて下さり、具体的な提案を分かりやすく説明してもらえました。
また引っ越しや荷物等に細やかに対応いただけたことも非常に大きかった。
費用以上の満足が他社にはない決め手だったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い期間での工事日程の設定にも関わらず、迅速に対応していただき、また工事期間も短期間で終わらせていただき、大変感謝しております。
担当の方が大変良い方で、職人の方たちとの連携も素晴らしく、こちらの会社にお願いして、本当に良かったと思っています。
また、職人の方々の丁寧な作業で、仕上がりにも大変満足しています。工事中にも色々と気配りをしていただきましたが、最後には、養生を外した後の床を拭いて帰っていただくなど、お心遣いにも感謝です。
また機会があれば、ぜひこちらの会社にお願いしたいたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄や、対応力の早さ、知識など、信頼のおける感じがあったため。
また、見積もり価格も、納得のいくものだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者が信頼できました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明はあったが細かな部分で意思疎通ができていない所もあった

この会社に決めた理由

評価が高かったため