大阪府・大阪市の評判・口コミ（143ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅くなって申し訳ありません。この度はお世話になりました。
施工当日は担当者（現場監督）様が変わられたのですが、その方も誠実に工事終了まで対応していただきました。またクロス職人さんや設備担当の方にも大変ご丁寧な仕事をして頂き感謝しております。

この会社に決めた理由

迅速な対応や人柄。
些少な工事にも拘らず、軽微な変更点など何度も見積もりを出していただき、お世話になりました。
地域もご近所ということもあり、次回もまた何かありましたら是非お願いしたく思っております。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色んな事を追加でお願いしましたが迅速な対応及び連絡もあり大変満足しています。壁紙とかも綺麗なものを選んで頂き家内と娘が大喜びでした。

この会社に決めた理由

価格が良かった。丁寧な対応及び迅速な対応。それと担当様の積極的な営業が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思いの外家具に傷が付いており厳しい言い方も致しましたが、担当のO様に誠実に対応して頂き、気持ち良く工事を終える事が出来ました。依頼以外の箇所も修繕して頂いておりましたが、追加料金などは一切請求されておりません。早速浴室のリフォームを追加依頼致しましたが、見積もりなどの連絡を頂く度に、何処か不具合は出ていませんかと気にして下さいます。頼れる工務店さんに出会えて、本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来た。説明が丁寧でこちらの希望を誠実に聞き、適切にアドバイスしてくれた。見積り価格が一番安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数か月にわたり、丁寧に対応して頂いてありがとうございました。
母との同居もはじまり、きれいな環境で快適に過ごしています。施工中・施工後の少々の不測の事態にも、速やかに・納得のいく・気持ちの良い対処をしていただきました。本当におまかせして良かったと思っています。現在は、リフォームしたてのところに猫が悪戯をしようとするので困っています。
また、家のことで何か相談事が発生しましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロで公開されている評価が良く、マンションリフォームの実績も多かった。
・また、匿名での交渉のとき、的を得た回答・納得のいく対応が、最も多かった。
・見積もり時も、限られた予算の中で満足のいく提案をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

塗料の種類について、納得いく説明と、艶ありと艶の程度を変えた色見本をわざわざ作成していただき、色決めのいい参考になりました。そして、上塗りを始めた段階で色見本で見た印象と違和感があったので、再度色見本を取り寄せる間、工事を無償で中断していただき、納得がいってから工事を再開してくれました。完成してみると違和感が全く無くイメージ通りの色に仕上がりました。また、屋根の塗料をガイナにした為、明るい色の選択肢しかなく、それがかえって今までの暗い感じから、明るい感じになり、既に近所の方からも綺麗な色だと声を掛けていただきました。また、付帯工事も予想外の手間がかかったのに見積額通りしていただき有難うございました。ガイナで今年の夏、２階の暑さがどう変わるかも楽しみです。

この会社に決めた理由

今回、５社の見積もりを依頼しましたが、現地調査の申し出日にちが一番早く、見積り書も一番早く届けていただきました。各社、薦めていただいている塗料もさまざまでしたが、同等品同士で比較すると最も工事総額が低く、こちらの予算に近く収まりました。また、屋根塗料に断熱、遮熱のガイナを薦めていただき、他者のガイナより低価格でした。塗料の使用量も明記していただき信頼できる内容だと思いました。塗料メーカーの保証が無くても、施工会社の１０年工事保証書を発行していただけるので、それも決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームから5か月過ぎましたが、本当に住み心地抜群です。
対面キッチンから無垢材のバーカウンター越しに、食事の支度をしてると、お客さんが入って
きそうな雰囲気があり、実際は客の来ないカフェバーみたいになってます(笑)
それと作り付けの本棚や食品庫も結構入るし、見た目もきれい！
本当にすべての分野の職人さんたちに感謝です。Ｙさんもようやってくれました。
最後の最後で電気の機種が合わなくて一苦労しましたが、Ｙさんと電気屋さんがまめに対応してくれたので結果オーライです。今度は和室と寝室もリフォームお願いします。

この会社に決めた理由

担当者との相性
時間に正確
他社より割安
専属の職人がいる

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当はお２人ということでしたが最初だけなんですね。
塗装が得意となっていたのに知らなかったということで色が決められず希望かなわず、納期の大幅な遅れとなりました。また仕事をしているためお任せしていましたが気が付いたところはその都度連絡させていただいたのですがなかなかこちらの思いが伝わらないようで対応してもらえませんでした。
期待が大きかった分ちょっと残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
得意分野が屋根や外壁の塗装となっていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者には直接お伝えしていますが、【契約するまで】の対応は満足でした。
施工が始まってからはぐだぐだで、
・施工中の穴は数日間あけっぱなしで雨水と虫が侵入し放題
・壁の破損（修理してもらいましたが、触るとでこぼこがわかる）
・養生の改善が何回言ってもしてくれない。
　（外壁の養生が素人目で見ても汚い！なぜできないのか？）
・施工自体が汚い。
　１、床面の貼り付けが無理しているので、しわが至る所にある
　２、ペンキ（接着剤？）が不要な場所に付着している。いたるところに
　３、解体時のほこりが家全体にまっていて、今でも掃除している。
・職人さんのマナーが悪い（家の前でゴルフの練習を行う）

契約後はまったくいいところはありません。

この会社に決めた理由

担当者の対応が他会社に比べて、早かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったので、毎日の仕上がりを見ながら、その都度気づいた事への注文に素早く対応していただき感謝しています。Yさんには、いろいろお願い聞いていただきありがとうございました。
職人の方達もみなさん良い方で安心して家を空け仕事に行く事ができ助かりました。
仕上がりについては、工事中の想定外に生じた不具合の対応も良く、予定よりいい仕上がりになってた事や玄関側の壁紙の配慮には感動しています。この次リフォームする時もお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

今回6件見積もりとりました。
なかなか納得できる会社が見つからず、最後の、6件目で担当者さん（2名）の対応や感じが、とてもよかったので迷うことなく決める事ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綺麗にして頂き有難うございました。以前はｺﾝﾛ、ﾚﾝｼﾞﾌｰﾄﾞ共に黒だったので暗い雰囲気でしたが今は明るくて気分も変わり、何よりｷｯﾁﾝに立つのが楽しくて仕方ないです。ｺﾞﾐも置き場がなく目につくところにありましたが、ｺﾝﾛ下に作って頂いた棚に全て収まりすっきりしています。お願いして良かったです。長年悩ましかったのが一気に解決して、もっと早くお願いしていたら良かったと思っています。Ｍさんを初め工事に来て頂いた方も感じが良くて安心しました。金額も勉強して頂き有難うございました。またﾘﾌｫｰﾑが出てきたら是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最終3社に絞りＧさんが一番金額も安く、見積書も一番早く返答を頂きました。初ﾘﾌｫｰﾑだったので何も分からなかったのですが、他社さんよりｴｺﾘﾌｫｰﾑを提案して頂き、ﾚﾝｼﾞﾌｰﾄﾞはお掃除が楽な物を紹介して頂き、ｺﾝﾛは提案頂いた物より少し機能があるものとお願いしたのですが、その時にＭさんが気に入った物で愛着持って使って頂いたらその方が嬉しいですと仰ったのが印象的です。ﾘﾌｫｰﾑ後どうなるのか楽しみですと言うと、僕らもいつも楽しみにしていますと仰って。そういう考え方がこちらも聞いていて気持ち良かったです。見積もりの時にも修繕で相談したら色々教えて頂き、自分で直せた箇所もあり商売っ気をあまり出されないのも好印象でした。あと一日で職人さん二人で全てやって頂いたのも助かりました。ただお忙しかった様で工事をお願いして良いのかと悩みましたが、待ってでもG社さんにと決めました。