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リビング・大阪府の評判・口コミ（203ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：大阪府
お客さまのご感想
年寄り二人住まいの実家の介護リフォームでしたが、２階からの水もれを直したり、解体時に壁への浸水が見つかって壁を作り直したり、心配事も一挙に解決していただきました。２階の防水工事まで追加になったので、費用も想定額を大幅に超えましたが、思い切ってリフォームしてよかったと思っています。ご担当は実家の住人からすれば孫世代の若い方々でしたが、目的の介護･自立支援の趣旨をよく理解いただき、間取り設計から手すりの位置決めなど、面倒がらずによく対応いただきました。おかげで風呂好きの母親が一人で風呂に入れるようになり、部屋も本人･家族の気分も明るくなりました。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。打ち合わせの中で、同居されていないご家族の皆様方が、お二人を心底思いやって色々と相談されている様子を拝見し,是非とも精一杯ご協力させていただきたいなと思いました。今回の工事は８９才と９１才の方が住まい続けるための介護リフォームであったため、バリアフリーや使いやすいレイアウトプラン、寸法、商品についてのご提案に力を入れさせていただきました。ケアマネージャー様も手をたたいて喜んでいただけたとのことで何よりです。お客様にもお忙しい中お時間を頂き、的確にご意見を頂いたおかげで、スムーズに工事を完了することができました。ありがとうございました。また何かありましたらすぐにかけつけますので、お気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
お客さまのご感想
いろんなことがあった数週間でしたが、振り返ると楽しくて本当に良い思い出になりました。仕上がりも私の思い描いていたとおりのものとなり、御社を選んで大正解でした。わざわざ着工式を開いてくださった社長さん、家具を運んでくださったスタッフの皆さん、そして職人の皆さんには大変感謝しております。このたびは本当にお世話になり、ありがとうございました。m(__)m
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んで頂きまして誠に有難うございました。お客様が希望内容を明確に把握され、ご指示頂いたおかげで、ほぼ要望に沿ったリフォームが出来たと思います。打合せに十分な時間を頂いた事と、当社管理で施工させていただき主要部分は順調に進みましたが、壁面装飾のモールド取付けには手間がかかり、良い勉強をさせていただきました。お客様の満足度も高く、大変感謝しております。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
リフォームは素人には判らない点が多すぎた。終わった結果で、それも見えるものしか判らない。どんな工事が正しいのか適切なのか・・・。リフォームを請け負った業者、実作業する業者、工事監理者等がいても常時確認など出来ないし・・。依頼した方の出費（仮住まい・引越し・家具類の購入等）が多い割りに何か不安と疑問が残る。
リフォーム会社からの返答
「総合的に満足」の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。また、お仕事などで日々のお忙しい中、工事前のお打ち合わせや工事中の中間検査の立ち会いで現場の方へ何度もご足労を頂きまして、誠にありがとうございました。しかし、工事内容に一部、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様の評価を真摯に受け止め、今後より一層お客様にご安心・ご満足して頂けるように努力し、改善していく所存で御座います。また、何か御座いましたら対応させて頂きますので、おっしゃって下さいませ。今後とも末永くお付き合いを頂ければと思います。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ハウスクリーニングを依頼しました。こちらの都合で日程に余裕がなかったのですがすばやく対応していただきました。事前に説明は受けていましたが意外にクロスがきれいにならなかったことと、施工後見に行ったら風呂場に汚れが残っていました。風呂場の方は連絡した日のうちにやり直しに来ていただいたので対応には満足しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
日程の余裕がなく、現場を拝見することなくご来店いただき、ご依頼を頂きました。その後現場を拝見し、即ハウスクリーニングになりました。思ったより時間がかかり、最終現場確認をして完了したつもりでしたが、バスタブに数本の髪の毛が張り付いておりました。通常では考えにくいのですが、お客様には不愉快な思いをさせ、大変申し訳なく思っております。最後はお客様にご理解いただき、「今後リフォーム等のことがあったら小さな事でも相談するので。」とおっしゃっていただき、大変感謝しています。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 75,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
お客さまのご感想
ホームプロさんには目的にあった会社を紹介していただき、大変ありがたく思っています。紹介していただいたこちらの会社さんにもていねいな対応・工事をしていただき、大変うれしくてありがたく思います。メールでやりとりができ、しつこい勧誘などもなかったので、この制度（しくみ）はこれからも大切にしていってほしいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロ様のシステムをご活用していただき誠に有難うございました。リフォーム業者がたくさんある中、業者選びは何かと不安等ありますがホームプロ様に登録しています弊社含め業者一同ははその理念・方針を理解のうえ対応させていただいています。今回のお言葉はそのシステムの賜物だと思います。打合せの段階から完了まで何かとお気を使っていただいている折、作業中一部ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。このシステムに恥じないよう社内教育を徹底し、お客様により満足して頂ける様努力する所存です。今後ともホームプロ様同様末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 その他 |
お客さまのご感想
両親の転倒防止を最優先した結果、動線が長く複雑になるバリアフリーなど、一般的にみると歪なリフォームだったようですが、気持ちよく引き受けてもらい、うまく造り込んで頂きました。初めてのマンション入居、リフォームということもあり、改修規模の割りに商談期間が長くなりご負担をお掛けしましたが、これに懲りずに次回も宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
高評価を頂きましてありがとうございます。お打合せの段階から、工事着工、完工まで、お客様は常にご高齢のご両親さまの事を一番に考えられておられる事が伝わってきました。特に、床の段差を重視されておられました。マンションの洗面の床は排水関係で全くフラットにする事は不可能と考えておりましたが、お客様の方より、出入口方向を変えて、ステップを付けて出入りするといった案をご提案頂きました。ありがとうございました。又、何かご不便な事がございましたら、何なりとご相談下さいませ。こちらこそ、今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング |
お客さまのご感想
契約に至るまでの見積り段階での工事内容の変更や、工事が始まってからの便器手洗いの中止や、大幅なフローリング貼りの追加、クロス更新の追加と施工範囲の変更には工期延長が可能であったことも幸いし、良く対応してもらえたと感謝しております。ただ、図面段階での準備不足、内容の確認不足で仕上げ、納まり等で不具合が発生したことについては、やや残念ですが、最終的には満足しております。ありがとうございました。評価に関して厳しい評価になっているのは、当方が建設業故かも知れませんので、最後に申し添えさせていただきます。
リフォーム会社からの返答
メッセージ頂き有難うございます。お返事遅れまして誠に申し訳ございません。工事中は、本当にご迷惑をおかけいたしました事を心からお詫び申し上げます。お客様のご意見を肝に銘じこれからは、準備段階での不足が無い様にしていきます。本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,862,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング |
お客さまのご感想
当方が希望した事項全てに対応していただき、大変満足しています。工事内容の説明も丁寧でわかりやすかったです。特に、良いことばかりでなく、マイナス面もきちんと説明していただいたため、こちらも納得することができました。施工場所以外の場所への養生や配慮も行き届いており、作業された方全員がマナーもよかったです。
リフォーム会社からの返答
『大変満足』のご評価を頂きまして誠に有難うございます。大工・職人等に内容を伝えました所、この暑さでバテ気味だったのも吹っ飛び、明日からまたガンバロウと非常に励みになっております。今回は４階部のロフト増設及びバルコニーの防水工事にて当初のお問合わせより図面がございましたので、ご訪問させていただいた折にはイメージも出来上がっており、ご説明等も明確にできたかと思います。台風等で工事日程も一部変更等ございましたが、無事に日程内にて完了できましてホットした次第です。工事中も何かとお気使いしていただき本当に有難うございました。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
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