和室・大阪府の評判・口コミ（18ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

昭和の家が見違えるように綺麗に快適になりました。長年困っていたキッチンの排水工事も快く引き受けてくださり感謝しています。作業も丁寧にきっちりとしていただきました。途中で無理言ってお願いしたクローゼットの変更も綺麗に仕上げてくださり、さすがプロだなと思いました。また何かあったときは是非お願いしたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

要望や予算の相談も親身になって一緒に考えてくださり、また対応も早く、安心してお任せできると思いお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて満足しているし、感謝している。
個人対会社といえども担当者とのコミュニケーションに尽きる。
気配り気遣いのできる担当者で良かった。
何もないとは思うが、きっと誠心誠意１年検査をこなす事でしょう。
また、リホームする機会があるならば、是非お願いしたい。（水回りや庭）

この会社に決めた理由

・現場説明前の概算見積にも素早く丁寧な対応をして頂いた。（他社の中には現場見ないと概算見積出せないとか、フル無視の会社もあった）
・現場立会い、見積説明でも親切丁寧な説明。
・他社と比べてもぶっちぎり安価。
（安いだけでなく、荷物の移動も含んでくれた。他社は、荷物の移動は前もって自分達でやって下さいと）
・色々な良い提案もしてくれた。
・少額な見積漏れはあったが、それ以上にサービス工事（大型、小型ゴミを無償で処分）してくれたり、追加変更工事にも臨機応変に素早く対応して、工程も厳守してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム完工から日が経ち、前と比べ、過ごしやすい家になったと感じています。
特に、希望通り掃除の手間が少なくなったことも変化の一つです。
こちらの疑問点など丁寧に説明いただき、納得感のある施工を行っていただけたおかげです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、実際に行われた事例の写真等も豊富だったところが興味を引かれた点でした。担当者の方からも納得感を大事に説明していただけて、リフォームのイメージを具体化する道筋をつけていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変きれいにしていただけて満足しております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよく、実際に担当の方が好印象だったことと同じ敷地内のマンションの工事も施工されていて信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、年末～年始をはさみ、実は引っ越し前日まで、というタイトな予定の中でお願いしておりましたが、皆さまに手早くきれいに作業いただき、ありがとうございました。
説明もわかりやすく、安心しておまかせでき、とても助かりました。

この会社に決めた理由

具体的な提案を返していただいた中で、最も低価格で、
急な日程にも関わらず、説明もわかりやすく、
手早くきれいに仕上げていただけました。

お客さまのご感想

依頼して大失敗でした。したくなかったですが改善してもらう為投稿します。
・メールを見ない。連絡手段が電話のみであり連絡がつかないこともしばしば
折り返しの電話が3～4日後であった事も。電話なので忘れあり。指摘して初めて確認。　
・場当たり的な工程で予定日に作業していない、結果、工期遅延
見積時　10月26日から6日間程度の工期　1月23日現在、是正工事が未完了
・見積書の工期と違う工期を契約書に記載（11月15日）
・11月15日時点で畳を発注していなかった。私の連絡で気付く
・台所のクッションフロアが浮き且つ水回りでコーキングも未施工を指摘
年内施工不可、年明け連絡すると1月23日に施工の連絡
約束の時間に現れず、1時間超後、職人の体調不良と連絡あり
我慢の限界、対応を断った
工期遅延により予定が狂い私共の清掃等が出来ず引っ越しも遅延
（家賃追加1か月）
責任を取って欲しい気分です

この会社に決めた理由

相見積業者と比較し、契約を押し付けなかった。
加えて、営業担当者の人柄がよく、信頼できると思ったうえ、価格でも頑張ってもらった。

お客さまのご感想

抱えている施工業者の質が悪すぎる。
殆どの箇所がやり直しの必要な施工で、やり直し後も見えない場所の不具合などがゾロゾロ出てきて、悪徳施工業者？と疑うほどのものだった。
ただしリフォーム会社そのものは真摯に対応してくれており、ここまでのところ裁判までには至っていない。
１１月中旬には完成引き渡しができる予定が、現時点(２月末)でもまだ最終工事完了には至っておらず、業者選びに失敗したと言わざるを得ない。

この会社に決めた理由

打合せ時のレスポンスの早さや対応の態度等が好感が持てた。
こちらの要求に対し過度な設備の提案もなく、価格的に納得できるものを提案してくれるなど、契約までの内容は非常に良く契約に至った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

事前の説明もわかりやすく、丁寧にして頂きました。相見積もりでお願いしましたが、こちらの希望と予算を伝えると、どの会社よりも最適なプランを提示して頂きました。
工事途中の予定外の事態にも丁寧に対応して頂きましたし、工事の仕上がりも大変満足いくものでした。
今回は、1階のリフォームでしたが、２階をリフォームする際も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので、お願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リホーム等の職人として良い仕事をしようという意欲を感じられる会社です。

この会社に決めた理由

・数社のリホーム施工会社さんとリホーム方法と費用等を聞きながら依頼先を検討しましたが、

施工経験や専門知識が豊富な施工業者さんだと思い、信頼・安心してお任せ出来る方だと確信しました。

・リホームローンの取扱もされ利用できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内に工事を終わらせたいとの要望に対し、いつも迅速に丁寧に対応して頂いた担当者さんに感謝しています。
ぼんやりとしたイメージに対しても、わかりやすい提案や丁寧な説明をして頂き、安心して任せることができました。

担当して頂いたお二人のお人柄が、とても良く、とても気持ちよく工事を任せることが出来ました。
また、機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡があり、ホームプロでの評価・実績内容が良かったため。
その後の、担当者さんの提案・説明・対応が、とても良く、価格も納得出来たため。