浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（246ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

［良かった点］担当者が適切なアドバイスを下さったこと。職人も、時間が正確で、説明が丁寧で、手際が良く、一部（後述）を除いて仕上がりが良かったこと。［悪かった点］職人への情報伝達に問題あるようで、扉のヒンジが左右逆で納期が遅れたことなどプロとは思えないミスがあった。またウォシュレット給水管がねじれてついていて十分な水量がでないということもあった。たまたま追加のパネル工事の時に直してもらったが、知らなければ機器特性と思いそのままになるところであった。ただ総合的には、非常に良かったと思う。次回のリフォーム時にも同社を候補にしたい。

この会社に決めた理由

商品知識、過去の事例の豊富さなど、担当者がしっかりしていて、この人にまかせても大丈夫という印象をもったこと

お客さまのご感想

見積り段階における打合せ、写真・画像付きの提案シート、そして施工時における進捗確認シート等、施主が疑問や不安に思っていることに対して的確且つ迅速に対応や回答される姿勢は、「感心」のひとことです。とりわけ、日々の工事状況の報告に関しては、施主が毎日現場を確認しなくとも、メールにて画像も含め進捗確認が出来、非常に安心でした。また、提案内容についても必ず各項目に対して複数のプランを用意し、メリットだけでなくデメリットもきっちり説明をされるその真面目さも評価の大きな要因です。とにかくお願いして良かったです。家族とも大満足です。

この会社に決めた理由

迅速な対応と回答。そして「施主目線」（施主が何を最優先したいか）で物事を真剣に考えて頂けたこと。

お客さまのご感想

見積り、打合せなど対応が早く、約束や時間の厳守性もきっちりしているまじめでさわやかな会社という印象でした。特に質問などこちらが依頼した事項に関して、途中経過も含めて細かくメールなどで対応していただきました。残念ながら給湯器のカバーに一部不具合がありましたが、年末年始にもかかわらず誠意ある対応をしていただき、早期に解決できました。ただひとつだけ、工事完了後の機器の取扱いについては、もう少し詳細に説明していただきたかったと思います。今後のメンテナンスもよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

既設給湯器の交換という簡単な工事だったので、大きな会社でなく小回りの利く会社が良いと思いました。また、ホームプロでの評価が良かったので、この会社１社に絞って交渉させていただきました。

お客さまのご感想

満足できる仕上がりとなっており、大変感謝しています。居住しながらの工事で、家具移動など余分な仕事で迷惑をかけましたが、毎日の片付けや掃除もしっかりして頂き、本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

床暖の仕様（内容、価格）が気に入ったことと、フローリング仕様（メーカー、材質、施工価格）が気に入ったことが決定理由と思います。年内工事完了も決定理由。他業者の方とは打ち合わせ不足も有り、年内完了が難しい状況も考えられたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり工事に大変満足しています。

この会社に決めた理由

コストと担当者の人柄が決めて

お客さまのご感想

この度は年末のお忙しい時期に我家をリフォームして頂きまして誠に有難うございました。初めてのリフォームで無知な私共に親切に工事や商品の説明をして頂いた担当の営業さんをはじめ、責任感を持って誠実に対応して頂いた工事担当者の主任さんや大工さん皆様、本当にご苦労様でした。お陰様で長年悩まされていた浴室空間の問題を見事に解決して頂き、家族全員が本当に良い新年を迎える事が出来ました。心配だった屋根と外壁の相談にも気軽に応じて頂きまして、有難うございました。信頼のおける御社に今後の我家のメンテナンス（屋根工事）も早々にお願いしたいと思いますので、その際は宜しくお願いします。気持ちの良い工事をして頂き本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

自社設計・自社施工スタイルを完全に確立されており、尚且つ見積の精度と納得の説明と納得の金額でした。総合して一番信頼できる会社だと感じたから。

お客さまのご感想

とても良いお家にして頂き、非常に良い新年を迎えることができました。この場をかりてお礼申し上げます。ありがとうございました。概算お見積もりを頂いた時から以降、施工完了まで一切の不安・不満はありませんでした。限られた予算の中で、当初の予想を上回るリフォーム内容にして頂きました。お礼は、御社のＰＲでお返しさせて頂きたいと思います。数々のご無理にもご対応頂き、ありがとうございまさいた。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

１圧倒的な対応の速さ（概算・本見積り、他の回答など）。２説明内容の詳細さ（見積り内容など）。３ご担当頂いた方の人柄。４値段。５提案内容。

お客さまのご感想

みなさん親切できっちりと丁寧にお仕事して下さり、大変満足しています。リフォーム中も心配することなく安心しておまかせできました。予算等の都合で何回も見積もりし直してもらいましたが、いつも迅速に対応してくださってありがとうございました。リフォームが終わり、毎日快適に過ごしています。この会社にお願いしてよかった、出会えてよかったと思います。

この会社に決めた理由

リフォームが初めての私にもわかりやすく説明してくださり、また見積もりも明確に記載してあったので信頼できると感じたからです。何社かに見積りお願いしたなかで一番センスもよかったです。

お客さまのご感想

いつも対応が速く安心できました。工事も一日で済んで助かりました。工事を担当いただいた職人さんの方々にもよろしくお伝えください。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応が速かった。・ＴＯＴＯであった。・工期が短かった。

お客さまのご感想

担当者さんへ、風呂とトイレと洗面所の水廻りの一括リフォームをしていただきありがとうございました。床やクロスもついでに出来るようでお願いしましたが、見違えるようにきれいになりました。リフォーム自体は初めてなので、色々と金額や施工の件等心配な面がありましたが、ショールームを案内してくれたり、詳細な見積もり金額の説明がありわかりやすい。一式・・･でなく項目ごとの表示が良いと思いました。施工の業者さんは、行程が変わるごとに現場の説明があってよかった。風呂場も広くなったし良い正月を迎えられそうです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近所でよくリフォームしている業者であることを知り、施工実績や評判、丁寧さなどを勘案して決めました。