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大阪府の評判・口コミ（852ページ目）
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お客さまのご感想
全体的には、一応は満足のいく対応だったと思われる。ただし、現場確認後、１０日間も何の連絡もなかったことに対しては大いに不満（部品の価格を調査中であれば、経過報告だけでもするべきでは？）代金の支払にクレジットカードの利用が可能になればなお良し。クレーム処理については誠意を感じられた（これで、リピート発注をしても良いという気持になった）
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠に有難う御座いました。貴重なご意見を頂戴し、猛省しております。お客様の御指摘通り部品の調達と価格の調査の為に時間を費やしてしまいました。大変申し訳御座いませんでした。弊社スタッフ一同改めて反省し、全ての面でお客様にご満足頂ける様より一層努力を重ねて参りたいと存じます。また何か御座いましたら、どうか弊社にご用命賜ります様重ねてお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 52,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
今回インプロさん以外にも数社から見積もりとプランをお願いし、実際に会い、話を聞いた上で選ぶ事にしていました。その中から夫婦の意見がピタリと合ったのがインプロさんでした。決め手となったのは｢こんな家に住めたらどんなに楽しんだろう！｣と思わせるようなプラン（３Ｄパースを使った）と私達の限られた予算の中で、出来るだけ希望を叶えてあげようとしてくれる社長さんの気持ちでした（これが１番！）メールでのやり取り・打ち合わせを重ねる事５ヶ月間、どんな些細な事もきちんと答えて下さり本当に誠意を持って対応して頂きました。着工後も素人では迷う事やわからない事もプロの目から的確にアドバイスしてもらい、私達の描いてる｢和風モダン｣に仕上げてもらえました。また、スタッフの方を始め出入りしている職人の方々も感じが良く、仕事も丁寧で満足のいくものでした。これからも長いお付き合いの出来る方達に出会えて本当に良かったです。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価いただきありがとうございました。多くのリフォーム会社の中から当社が比較的遠方であるにも係わらずご指名頂いた事や、お客様のリフォームに賭ける意気込みがメールのやり取りの中で伝わり、プレッシャーがかかると同時に非常にやりがいのある工事でした。当社が得意とする「モダン和風」がお客様のイメージでありました事から、デザインは比較的短期間で描けましたが、総工費をご予算内に納めるのに苦労いたしました。着工後につきましたは「工事中の追加費用は最小限に」と言う当社方針がありますことから、梁の補強工事等最終的にはサービス工事を増やす事により何とかご予算内に納めさせていただけたかと思います。スタッフ一同お客様のコメントを拝読し非常に喜んでおります。長期間お付き合いいただきありがとうございました。そしてメンテナンスを含めた末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
相対的には良くやって頂いたと思っています、ただ営業担当と施工担当の打ち合わせが悪く施工担当が施工内容をよく把握していなかったところがあった、施工も塗装等は良かったがテラスの取り付け部で雨漏りがあったりして一部施工不良があった、これはすぐ修理してくれたが。施工会社を近くで選んで正解でした、対応が早かったので良かった。
リフォーム会社からの返答
大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。悪い所は、迅速に直すのが当社の考えです。これにこりませんでまたのご利用宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
予算を軽くオーバーしてしまいましたが、こちらの要望からの価格であろうと納得しています。施工は丁寧で近隣への挨拶もしていただき満足しています。お勧めできる業者さんです。
リフォーム会社からの返答
プランニング・材料手配等で苦労しましたが、思い通り工事の方が終わってホットしています。また、何かあれば、よろしくおねがいします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
コンセントの新規取り付けをお願いしました。作業員の方の対応もよく作業後に掃除もしてもらえました。また機会があれば是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
弊社では、作業後のゴミの後片付けは必須と考え、担当者の指導を徹底して行っています。これは、ご挨拶同様お客さまとのマナーであると考えています。今後もどんな小さな工事でも訪問しますので、何なりとご相談ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 5,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
打ち合わせがあまり綿密にできていなかったので、工事に来て頂いた方に少し迷惑をかけてしまったが、皆さん気持ちよく（たぶん）動いてくださり、工期がぎりぎりだったので、遅くまでがんばってもらい申し訳なかったなあと思ってます。
リフォーム会社からの返答
こちらの方こそ工事時間がずれ込んでしまいまして申し訳ございませんでした。（職人も大変恐縮しております。）心待ちにされていらっしゃったお風呂の工事でしたので予定を遅らせる訳にもいかず、何とか無事お引渡しする事が出来ましたのも、お客様のご協力のお陰だと感謝致しております。また、機会がございましたらお気軽にお声を掛けていただければと思います。
今後共よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 池田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,077,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
外壁及び屋根の塗装と、ベランダの防水を予定し、５社の中から２社の見積りを取りました。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂きまして有難う御座いました。
弊社はお打せ・お見積の時から工事内容や仕様、施工範囲に付きまして明確化を心掛け、又、その他細部のご確認やご提案をさせて頂き、お見積書にも細かく明記させて頂きました。塗装下地のひび割れ等塗装に伴います下地処理もきっちりと管理させて頂きました。現場管理体制での施工にご満足頂けたと思っております。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 997,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
初めてのリホームで不安もありましたが、他社に比べ料金が安く、不要なものも一緒にもっていただき大変助かりました。対応もとても素早く、約束の時間に遅れることなく、とても正確で気持ちよかったです。アフターもいつでも連絡ください。とのことで満足してます。
リフォーム会社からの返答
良い評価頂き有難うございました。家具の整理や移動の際、お客様ののご協力があり大変スムーズに作業が進み予定より早く完了する事が出来ました。新品カーペットの感触に喜んで頂けて良かったです。短い期間でしたがありがとう御座いました。また何でもご相談下さい、お待ちしております。
| 施工地 | 大阪府 貝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
大変満足しています。見積段階から業者を選択でき、自分に合った業者選択も出来るし予算も合う、安心で良いシステムだと実感しました。有難う御座いました。又、利用したいです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選び頂きまして本当に有難うございます。大変嬉しい評価頂きましてありがとうございます。お客様のご協力により、工事を大変スムーズに行う事ができました、快適にお過ごし頂ければと思っております。またのご利用をよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 階段 |
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