大阪府の評判・口コミ（68ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階から、相談していた方が、工事の時は、現場監督として一貫して立ち会ってくださり、安心できました。仕上がりも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことは、さることながら、実際見積もりに来ていただいた際、こちらの困り事に、懇切丁寧に回答下さった。価格も納得いくものだったことから契約に至りました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

もともとフローリングの張り替えを考えていましたが予算オーバーとなり、それならとフローリングのワックスはがしとワックス塗り直しを提案していただきました。気になってた部分はそれで綺麗になったのですが、いくつか髪の毛も一緒にワックスされていた箇所がありすこし気になりました。
ただ、入居までの日が無いなかで時間を調整していただき、迅速にご対応頂き大変助かりました。

この会社に決めた理由

他社でも見積もりをとったが倍近く安価であり、迅速に対応頂いたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

天候のわるいなか良くやってくれました。

この会社に決めた理由

ここしか手を挙げなかったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お願いしていたコンクリート敷設工事に加え、排水管の補修、埋設等を提案頂き、
こちらの負担にならない廃材利用で対応いただきました。
大変感謝しております。

この会社に決めた理由

提示価格が他社より安く、工事内容の説明も納得出来た。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は、丁寧に作業していただき納得できる完成工事でした
ありがとうございました
また、機会がありましたら利用させていただきますので
よろしくお願いいたします

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く信頼もあり、見積額も納得できるものでした
また社員の対応もよく、相談にのってくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよく　工事に来て頂いた皆さんも　とても感じが良く　丁寧に仕上げて
頂きました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

担当者の方が　とても丁寧で
分かりやすくご説明して頂いたり　
アドバイスを頂き良かったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事に対しても対応が良かった。
現場管理も配慮又価格面のおいてもすべて満足致しました。

この会社に決めた理由

担当 Mさんの対応が素晴らしいかったです。次のリフォームもお願いしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めから終わりまで、対応がスムーズでイヤな思いをすることなく完了してくれました。
出来上がりも満足です

この会社に決めた理由

担当者の方があっさりしていて感じが良かったです

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

経験豊富な大工さんが、細かい所まで丁寧に施工して頂き、安心してお任せする事ができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったのと評価が良かった。
予算内で、想定内のリフォームが実現できそうだと思った。