大阪府の評判・口コミ（440ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

見積もりを大屋根まで登りしてくれた。見積もり漏れがなさそうに見えたが、後で見積もり漏れが出てきました。大屋根まで登り丁寧だと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことが多く、色々と細かい質問や要望をしましたが、担当の方にはその都度丁寧に対応していただきました。特に浴室の壁柄には悩みましたが、メーカーのショールームに案内頂き、ショールームの担当の方を紹介して頂いたおかげで、再度ショールームへ出向いて壁柄を決定できました。浴室出入口の段差も低くなり、給湯器も同時に交換したので仕上がりには満足しています。
今後別のリフォームをすることがあればお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

１．ホームプロでの実績が多かった。
２．担当者の対応、印象が良かった。
３．こちらの要望を丁寧に聞いてくれ、可能な限り応えてくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりになり、お風呂もキッチンもとても使いやすくなりました。他社に比べて、価格がとても安くしていただけて、助かりました。問題点をあえて挙げるなら、工事の開始時期が予定より遅れたことだけです。でも時期的に梅雨で天候が不順だったため、これは仕方なかったと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

その会社がうちから近かった事と、担当者が優しそうだったのでアフタフォローもお願いしやすいのではと思いました。こちらの希望通りのデザインで、見積もり価格がダントツで安かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かなやりとりにも迅速に対応していただきました。工事中の近隣の方への配慮も行き届いていました。見積もり依頼してからは何度となく相談に乗っていただき、工事完了までも安心してお願いすることができました。心配していた出来上がりも予想以上で、大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで一番に連絡を下さったのと、ホームプロでの実績と評価が良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かい私どもの要求にこたえていただき、ありがとうございました。時には無理難題もあったかと思いますが、いつも笑顔で対応していただきました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

過去の施工事例・実績が多く、見積もり内容も項目別に詳細で明瞭であった。会社の規模も適当で、小回りが利き、かつ信頼できると思った。ビフォア―対応も親切で丁寧であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
最初から最後まで丁寧かつ親身に相談に乗って頂き、本当に感謝しています。
些細な変更などもその都度ご連絡して下さるので、安心してお任せ出来ました。
一歳の息子を連れての打ち合わせにも快く対応して頂き、本当に助かりました。
施工後数ヶ月経ちますが、丁寧にお仕事をして下さったお陰で
家族みんなで快適に過ごせています。
とても居心地の良いリビングとお風呂に大満足です。
本当にありがとうございました。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

無料見積もりの段階から、営業部の方、工事部の方と複数人で来て下さり
こちらの希望に対してひとつひとつ丁寧に応えて頂きました。
その段階で印象が良かったのですが、
何より、家の構造や耐力壁の位置などをその場で確認した上で
安全性を損なう為に出来ない事は出来ないと、具体的な説明を交えて
きっぱり伝えて下さった事が、一番信頼感に繋がりました。
営業担当の方のお人柄も良く、この会社なら最後まで親身に
対応して頂けると感じたため、依頼させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。
工事開始近くにこちらの要望で、工事内容の変更をお願いしましたが素早く対応していただきました。
工事の仕上がりは満足していますが、工事中大工さん同志の言葉の内容が聞いていてあまり感じがいいものではなくとても気になりました。
折角、良い仕事をしていただいたのにとても残念です。
また、工事をお願いしたいところがあるのでその点を改善してもらいたいです。

この会社に決めた理由

営業担当の方はとても人柄、対応などがよくこの方なら安心して施工をまかせられると思いこちらの会社にお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明がどの会社より丁寧でした。実際のリフォームの際にも追加の細かい要求にも応えてくれてくれて良かった。予算はオーバーしてしまったが、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで悪い評価がなかったこと、見積もりの際の説明が丁寧でわかりやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。工事の前の的確なアドバイスとお心遣いには大変満足しております。素人の考えを否定し、プロのアドバイスをしていただき大変よいリフォームだったと喜んでおります。「作業中の配慮」の評価を「不満」とさせていただいた理由としましは、洗面の暖房器の品番間違いと壁の穴（エコカラット施工で解決）、新しくなった洗面所のクッションフロアの床のへこみ、洗面所入口の新しく設置していただいた引き戸のレールの傷、玄関廊下の傷（15ｃｍ程3本）です。どれも洗濯機を出し入れした時についたものと考えられます。傷であり、破損しているわけではないので我慢しますが、洗濯機は完成まで外にだしたままでもよかったのではないでしょうか。職人さんの配慮が少し足らなかったことは大変残念です。今後他のお客様のリフォームではこのようなところにも気配りをされたほうが良いと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

■私の希望とは違うプロの考えを納得のいく説明で提案された。
■リフォームプランの打ち合わせの時商品のカタログを用意されていた。他の2社はなし。
■他のリフォームの実績を動画サイトにアップされていて会社の施工のセンスが事前に確認でた。
■打ち合わせ後に自筆のお礼の葉書が届いた。
■担当者、助手の女性の人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。リノベーション全体には満足しているのですが、こちらが当初より希望していた連動引き戸が連動になっていなかったり、こちらから契約時に提出した仕様書の一部が忘れられて、工期が予定より延長しました。工事中、担当者からの密な連絡を希望します。（担当者の人柄は大変良いのですが、判らない事は確認をとってから行って下さい）

この会社に決めた理由

こちらが希望している仕様書とおりの内容での価格でG社さんが最安値で行うという事だったので。