リフォーム会社紹介
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大阪府の評判・口コミ（254ページ目）
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現場見学会に参加させていただいてイメージができ、担当者の対応に好感が持て、こちらの希望など話しやすかったです。
予算の中での提案やアドバイスも的確で、特に給湯のお湯が白濁する件など色々な相談にのっていただきました。少し連絡が職人さんに伝わっていなかったりする事もありましたが、変更や急な相談にも対応頂き感謝してます。
この会社に決めた理由
マンションに特化していて、価格もリーゾナブルで、担当者の対応も良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社でリフォームいただき誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き嬉しい限りです。
今回は間取りの変更はなく、リフレッシュ工事でしたがショールームへご同行させていただいたり、毎回のお打合せも沢山ご質問いただき、とても楽しい時間でした。
内装の仕様決めもお忙しい中沢山のカタログを見ていただいたり、工事中も何度も足を運んでいただいたりとより良いリフォームになるようご協力いただいたこと、大変感謝しております。
リフォームに向けてのお荷物の整理では私の説明不足でしっかりお伝え出来ておらず直前に急かしてしまう形になったこと、工事中職人との連携が取れていなかったこと等でご迷惑、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。
毎回お会いするとつい話しすぎてしまう私の話をいつも全て聞いて下さって有難うございました。
今後別工事でまたお世話になりますが、引き続きよろしくお願いします致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,331,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初の提案は早かったのですが、下見後の提案が一週間過ぎても来ずで、よそを探さなくてはと思っていた矢先に郵送されてきた。
途中で一報あれば安心できた。
それ以外はきちんと対応していただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロに入力後、いち早くいろんなパターンで提案してくださり、どこよりも安かった。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
提案書が遅れたこと、またその連絡もできていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。担当者に今後そのようなことのないよう伝えておきます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方や工事監督の方には、大変お世話になりました。お見積の段階から迅速な対応で、金額的にもとても満足しています。
とくに、今回は住みながらのリフォームだったので大変だと聞いていたのですが、色々な面で配慮していただき感謝しています。
職人の皆さん、良い方でした。
ただ、清掃の方に関しては指示されたとこだけの清掃をして、あきらかに工事で汚れてるのをそのままにして帰られたのが残念に思いました。
また、アフターフォローに関しても安心できます。機会があればまたぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案ブランがよかった。
予算があった。
対応も早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
営業担当、工務担当へのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。清掃に関して私共の不手際によりお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう反省し、一層現場の管理を徹底して参ります。お困りなことやご不安に思われることもあったかと存じますが、都度ご相談いただきましたので、とても良い仕上がりになったと思います。また、ＬＤＫのアール天井のご提案を気に入ってくださり、大変嬉しく思います。今後お住まいに関することでお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 2,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございます。また。何かあれば御願いします。
この会社に決めた理由
対応が早く丁寧
リフォーム会社からの返答
「大変満足」の評価ありがとうございました。外部階段のタイル貼替工事は予定より日数がかかってしまいましたが、色々とご配慮いただき無事に完了することが出来ました。本当にありがとうございました。また気になる事がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,083,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
（30代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積の依頼から工事完了まであまり不安なく進み、さすがプロだなおまかせして良かったなと思っていました。
しかし工事完了後のフォローのお電話をいただいたときに、少し気になる部分があるとお伝えしたところ、職人に聞いておきます。と返答があったまま連絡が来ることはありませんでした。
せっかく気持ちよく終えたのですが、少し残念な思いが残りました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判および知り合いからも評判がよかったため、お話を聞くことに。
他に見積をとったところと比べて、提案内容がとてもよかったので安心しました。
安すぎて不安、高すぎて不安、という極端な状況で、料金の根拠などもきちんと話してくださり、一番信頼できました。
初めてのリフォームで細かいことや不透明な部分を徹底して聞きましたが、全て納得の行く回答で的確なところが気持ちよく、こちらにお任せしたいと思い契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。
お喜びいただけて、大変うれしく思います。
しかし、価格、仕上がり、工事中の対応の早さ、提案内容と満足して頂けているのにも関わらず、工事後のアフタフォロー面でご不安抱かせてしまったことにお詫び申し上げます。
工事後の連絡忘れにより、不安を仰ぐ結果になってしまったことを本当に申し訳なく思います。今後こういった事を起こさないよう連絡の徹底を図ります。工事の品質以外でも満足頂けるよう精一杯努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,354,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
かなり厳しい予算の中 予算内で工事終了できたことは感謝しています
初めから厳しい予算でお見積り依頼を出しました。お見積り来ていただいた時の態度にはびっくりしましたが その後 連絡をいただき 何とか予算内でおさえる見積もりを
検討いただけるとの事を連絡をいただいたのでお願いすることにしましたが
とにかく契約をせかされた事は仕方のないことなのかもしれませんが（ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ商品使用の為)少し考える時間が欲しかったです。こちらの意思が通じてない事が多々感じられました。もう少し詳しく説明・話ができればよかったと思います。
そうする事でもっと満足がいける仕上がりになったのではないかと思っています
商品の説明をもう少し詳しくしていただいたらよかったと思います
リホーム前と同等の商品を依頼したつもりでしたが リホーム前より使いにくくなってる部分も発見してしまい残念です。
この会社に決めた理由
予算内での提案を出してくれたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご満足頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
工事前より使いにくく感じておられる箇所があるとの事、
T様がリフォームの完成をいかに心待ちにされていたか存じ上げているだけに、
私共と致しましても、深く反省しております。
T様がお知りになりたかった情報(商品の仕様、使い勝手等)を、
もっと分かり易く、ビジュアルやサンプルでご説明出来ていればと振り返って気付きました。
今後は、ご指摘頂きました事はお客様目線に立ちまして、より分かり易いご説明に努める所存ですので、是非今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 965,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約を決める前からこまごました相談に何度も乗っていただき、また何度も見積もりをお願いすることがありましたが、都度速やかに対応してくれました。
担当の方がお休みのときも、代わりの方が当日翌日中に必ずリアクションしてくれたので安心してお話すすめることができました。また現場を見たうえで、私たちでは気づかなかった細かいポイントをあえて提案してくれたり、不要なオプションは不要といってくれたりと利益追求ではなく顧客目線で一緒に計画してくれたと感じます。
とてもおすすめです！
この会社に決めた理由
最初にホームプロで口コミがよさそうな、こちら含め数社に一括見積だしました。結果要望の範囲での大まかな費用は各社あまり差がでなそうだったので、そのなかで一番熱心にアプローチいただいたこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
水回り4点入替の規模の大きな工事ということもあり金額面や商品選定など色々と悩まれることや不安な点も多かったと思います。
お打ち合わせでプランを考える中で、私としてもリフォームしてよかったと感じていただきたいという思いが強くありましたので、商品選定はご要望をお聞きしたうえで一緒にどの商品にするのか吟味しました。
特に商品のサイズ感や使い勝手などは実際にショールームで商品をご覧いただくなど、現在の生活を今まで以上に快適に暮らせるようにと考えていたのでリフォーム後にご満足していただけたお声を頂けて大変嬉しく感じます。
またリフォームをお考えの際は引き続き精一杯頑張りますので、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
良かった。
この会社に決めた理由
担当者の説明と価格。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。 ご満足頂き光栄です。今後はご指摘の箇所改善させて頂きます。また今後は定期無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 490,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
やはり担当者が女性だったのがとても話しやすく良かったです。
ホームプロを通して、メールのやり取りを何度もしました。夜が遅くなっても、メールを送信しておけば、翌日に返信をいただけたので、記録にも残りますしメールでのやり取りも良かったです。
その都度、こちらの要望や変更に色々と対応していただき、感謝しております。
この会社に決めた理由
担当者が女性だったので、とても話しやすかったからです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事をご依頼いただきありがとうございました。
商品やクロス・床などもご自身のセンスで早々にお決めいただけました。工事については、メールでのご報告と写真で進捗状況をご確認いただき、全般的にお任せをいただけたこと、
奥様のお人柄でやりとりがとてもスムーズに進み
感謝しております。また何かございましたら、お願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 4,579,258円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
寒い中の工事でしたが、職人さんたちも時には残業までしてがんばっていただきました。営業担当もこまめに進捗状況を確認に来られありがたかったです。事務の方とはメールや電話でやりとりさせていただき、こちらも丁重な対応でした。
この会社に決めた理由
最初、見積もりに来られた営業担当者の方が大変丁寧に対応され、わかりやすい説明とプロとしての様々な助言をいただき好感が持てました。予算も妥当でしたので、家族で話し合い決定いたしました。
リフォーム会社からの返答
改めまして、この度は弊社で給湯器とお風呂取替の工事を
させていただきまして、誠にありがとうございました。
弊社の営業の対応が信頼できるからと、依頼のお言葉頂いたときは、大変嬉しく思いました。
説明や、提案させていただいた事に対するお褒めの言葉も恐縮です。
・タイル張りで浴室の寒さが気になる ・ご高齢のお母様が跨ぎにくい浴槽 という事でお話しいただいてから、”快適な浴室になりました”とご連絡いただいて安心致しました。
施工中も、窓の兼ね合いで、鏡向きを調節させて頂いたりと営業が何度も打合せさせていただいた結果、ご満足いただけたようで良かったです。
今後、何かお困りのことがございましたら営業はじめ、スタッフ一同全力でお役に立てるようサポートさせていただきます！
また、いつでもご連絡お待ちしております！
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 968,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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