窓・サッシ・新潟県・新潟市の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりをお願いしてから、キッチンの配置がなかなか決まらず、何度も見積もりを作成していただき、感謝しております。住みながらのリフォームではなかったため、何度も見に行かなければと思っておりましたが、こまめに写真を送っていただき、家の状態も確認でき、とても助かりました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額、内容ともに納得できた。
見積もりも早く、担当していただいた方の人柄もよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変御世話になりました。
色々と問題もありましたが、工事も終わり、無事日常の生活に戻ることが出来ました。最後に今後のためにも、ここだけは改善された方が良いと思う事を書かせて頂きます 。営業、現場監督、工事職人との連絡が取れてなく、作業内容が違う事が多々ありました。こちらに連絡なく、施工方法を変えている事が何度かありました。作業に雑なてんが多々ありました。これらは、ちょっと気をつければ、改善される事だと思いますので、もっと客の立場になって考えて頂きたいと思います。
今後に期待しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初にお願いした工事の時、我が家の問題点を担当者さんに相談したら、すぐに見積もりをしてくださって、追加の別工事もしてもらえることになりました。
それに担当者さんがお休みの時も会社の方がとても丁寧に対応してくださったので、嬉しかったです。
これからもお付き合いしていけたら…と思います。
また色々な我が家の問題点を解決してほしいと思っています。
安心して我が家の相談ができる会社＆担当者さんだと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私の希望以上のことを予算内で見積もってくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速で誠実な担当者の対応が大変良かったです。プロパンガス仕様から都市ガス仕様への切り替え手続きやペット用ドアの特殊な細工などの要望、工事に携わった方たち、出来上がりは最高でした。値段の方もかなり勉強してくれたみたいで感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事のスケジュールが不明な点あり。連絡が少なく不安もあった。

この会社に決めた理由

•提案・プランがよかったから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらへの工事依頼は今回で二度目です。一番最初は相見積もりを取りたくてインターネットで検索し、４社に絞った中の一社でした。決め手は店長の人柄で、慣れない補助金申請の解り易い説明と、提出書類の準備の良さでした。その為、予想より補助金の援助を受けられ、結果として工事範囲を玄関ドアまで広げることが出来たことは、とても満足しています。また、この時は天井から床まである大窓の工事でしたが、地盤の影響を受けていたようで大きな歪みがあることが判りました。そのような状態でも職人さんの丁寧な作業で、大窓は何の問題もなく無事に収まってくれました。後で聞いた話ですが、こんなに大きな歪みの工事は初めてだったとのこと。この件で信頼のおける会社と感じました。もちろん次も迷いなくこちらの会社にお願いします。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に施工を依頼したきっかけは、常時リフォーム会社の紹介ブースが設営されている会場へ出かけ、そこで紹介されたことでした。担当者の方の対応が誠実でしたので、この会社を選んで本当に良かったと感じました。職人さんも腕が良く、こちらでは気付かなかったところまで、自主検査をしたうえ直されていました。自分も建築に関係する仕事をしていますが、良い大工さんを抱えている会社だと感心しました。家全体の大きなリフォームでしたが、こちらの要望に対して的確な提案をしてくださり、分かりやすく説明していただきました。おかげで、今では快適に生活できておりますので、大変満足なリフォームとなりました。こちらの会社に決めた理由でもありますが、誠意ある対応は、次にリフォームをする場合も、ぜひお願いしたいと思えるものでした。