屋根塗装・瓦・新潟県・新潟市の評判・口コミ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初のざっくりとした予算イメージからはかなりのオーバーとなったが、必要かつ適切なものを提案して頂けたと考えている。住宅は永く使うもの。今後もメンテナンスや追加のリフォームなども必要になるだろう。これからも頼りにしたい。

この会社に決めた理由

施主のイメージ、要望を聴いた上で、プロの目で現状を分析、施工者の視点からのアドバイスや提案を行ってくれそう。施工中も随時360°カメラによる施工状況報告も行ってくれるなどの対応にも好感が持てた。

お客さまのご感想

申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足（素人に対して全く不明瞭）
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。

この会社に決めた理由

初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実は当初知人の紹介で某ハウスメーカー様に見積もりを打診していたのですが、紹介にもかかわらずあまりリフォームは嬉しくないのか（笑）依頼から1か月程音信がなく、痺れを切らし、こちらが連絡して初めてわかるような状況で・・・担当者にお会いしても施工方法の内容説明もなく、予算にもかなり乖離していて、屋根修理を急ぎたい当方としても状況が進まない事で途方に暮れていました。
ただ、ネットで検索したホームプロ様のサイトで、良い業者様に出会えましたので良かったです。あと施工担当者様の良いお人柄をお客様に提供できているのも、こちらの会社のお客様第一の社風と組織がしっかりしている証拠かと思いますので、今後もこの環境を維持していただいて、また知人が新築やリフォームの際には紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が気さくで相談しやすく、また屋根屋や塗装屋など前職の経験が豊富のようで、屋根の修繕、壁面の修繕のメリットデメリットがその場で説明頂けて良かった。
あと見積依頼から見積提示までの期間が競合他社よりスピーディーだったのと、屋根の施工は葺き替えとカバーリング、壁面は張替と塗装などそれぞれで複数の提案をいただけて、検討材料も比較しやすかったです。最終的に当方の予算額にも近づけていただけたので、断る理由がないほどスムーズに意思決定ができました。ありがとうございました！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の良し悪しで会社の評価が決まるところもあり、担当者の丁寧な対応で良いイメージとなった。また現場工事の方も丁寧な対応をしてもらい、こちら側も協力したい気持ちになるほどであった。

この会社に決めた理由

・施工実績があり評価も高い
・契約までの打ち合わせ日程に配慮してもらい仕事に支障がなく進められた
・担当者の丁寧な説明が良い
・見積比較で工事金額の妥当性があった
・予算金額を顧慮した金額提示

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

私としても25年ぶりの大プロジェクトで大変疲れました。しかし、リモート技術を駆使して、離れていてもうまく進められたのは良かったと思います。まだ習熟不足なところもありましたが、こういった技術の活用を御社の強みにしていただけたら幸甚です。

この会社に決めた理由

・担当者が仕様決定者（妻）と相性が良く、妻から要件を引き出してくれた。
・家を建てたときの業者（相見積もり）よりも安そうだった。
・家を建てたときの業者は意匠優先でメンテナンス性が悪いことが、今回の見積もりで分かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

梅雨前に完成して頂き安心出来ました
有難うございました
瓦屋さんによろしくお伝え下さい

この会社に決めた理由

見積りにいらした職人さんの解りやすい説明と人柄

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、納期共に納得いくものでした。また屋根周りで新たな劣化を見つけて速やかに相談、対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

事前見積もりで納得できる内容だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初は大きな住宅会社にお願いした方がいいのではと思っていましたが担当者の丁寧さ、実直さを感じこちらにお願いしました。出来上がりも大変満足のいくもので、この先のメンテナンスも安心してお願い出来ます。

この会社に決めた理由

ホームプロで会社を知りました。
何社か見積もりをお願いしましたがその時の対応と丁寧さ、キチンと話が出来きる担当者でしたのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても謙虚で、話をよく聞いてくださいました。対応も親切で話しやすかったです。
プランによる見積もり金額にも納得でき、希望を叶えた仕上がりに、大変満足しています。
工期中、予想外の大雪でトラブルもありましたが、丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロ評価が良かったこと
・自社大工がちゃんとしていること
・こちらの希望に沿ったプラン提示が出来ていたこと
・担当者が謙虚で、親切だったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くてたすかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから