浴室・バス・奈良県・奈良市の評判・口コミ（13ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、担当者の人柄や情熱を感じました。再三の変更や、無理なお願いなどにも丁寧に対応いただき感謝しております。工事中も毎日来ていただき工事の方に細かな指示をしていただいたので、とても信頼できました。

この会社に決めた理由

費用的に他社見積もりと比べて安かったこと、提案する内容が実質的で、安心感があったことなどです。その上で自分たちの好みを理解して、それに併せて変更いただけたのが、一番の理由でしょうか。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新しい生活空間を見積内容と施主の想像を超える上質な仕上がりにしていただきまして、誠にありがとうございます。生活動線を考え抜いた間取りと、近隣の住人からも一目置かれるエクステリアは、来訪者から好印象をいただいております。長きにわたる工事となりましたので、貴社のスタッフ一同様と職人様におかれましては、細部の変更や天候不良の対応などでご労苦をお掛けすることが多々あったでしょうが、今回の工事に関係する皆様から、完工した当物件が安心・安全であると様々な基礎資料から理詰めでご説明いただきましたので、リフォーム工事を貴社にお願いしたことに大変満足しております。末永いお付き合いとなりますが、今後ともよろしくお願いいたします。また、貴社におかれましては、今後も多くの施主様からのご意見に正面から向き合っていただき、プロ集団として確かな技術で信頼に応えてくださるよう、心から祈念しております。

この会社に決めた理由

担当設計士様の経験とデザインセンスが抜群であったこと。誠実な対応と確かな実績は、他社においても多数確立されていますが、施主が工事会社を選定する際の決め手となった要素は、デザインセンスでした。設計士様の確かなスキルは、リフォーム作品を設計図以上のものとし、基礎から住設の全てにおいて信頼ができると確信しております。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

一方的な要求納期に対しても、最後まで問題無く対応頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格や納期に対して最後まで対応頂いたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

監督さんはじめ、作業の方々が皆、仕事もマナーも丁寧で安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

連絡が迅速で、丁寧。場所も近かった

お客さまのご感想

大工さん等も皆さん親切で、感じよく工事を進めてくださいましたし、担当者の方との信頼関係が窺えて安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

窓口が営業の方でなく、建築士さんであった事。和室の貼り天井をこの業者さんだけが、「このまま利用できます」と言われた事、など、対応も価格も親切であった為。

お客さまのご感想

まずは営業担当者の方が大変親切で、分からないところなど的確にアドバイスしていただけたので、すごく助かりました。またリフォーム中も何度も現場に足を運んでいただき「気づいたことは何でも言ってくださいと」と言っていただきすごく安心感がありました。実際に作業をされている方々も親切で、関心したことは１日の作業が終了した後、全ての道具を綺麗に整頓させて帰られていたことです（実際には翌日すぐに使用される道具も）。そのような現場を見ると、しっかりとした仕事をしていただけると感じました。また急な変更・追加等にもすばやく対応していただきすごく満足でした。価格についても、ほぼこちらの要望通りで収めていただき助かりました。今後リフォームする機会があればぜひお願いしたいと思っております。

お客さまのご感想

マンションの全面リフォームをお願いしました。途中で多少の行き違いもありましたが、その都度担当さんが誠実にきっちりと対応して頂き無事終了しました。職人さんも一部若い人もおられましたが、態度、言葉使いなど好感が持てよかったと思います。細かい部分で色々余分な事（見積に入ってない？）をお願いし無理を言いましたが、全てして頂き感謝しています。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

メール申込が一番で、取り敢えずの挨拶も１番に来られ対応が非常に早かった。担当者もベテラン（奈良店長さん）でこちらの質問にも的確に答えてくれた。価格も他社に比べ１番安かった。

お客さまのご感想

こちらの思い描いていたとおりの快適なリフォームを実現していただき感謝しています。プロならではのご提案も、依頼側の思いを十分にくみ取ったうえでの的確な内容であり、満足しています。リフォーム工期についても、効率的で生活への影響を最小限にとどめながら、逆に進行状況に応じ前出ししていただいたり、リフォームにつきものの施工変更についても、こちらの希望に沿ったかたちでフレキシブルに対応していただきました。ホームプロ以外の候補会社含め、施工会社を悩みましたが御社に依頼して良かったたと思います。ひとつ残念だったのは、こちらのロケーション絡みで御社との連絡を取る環境が悪くご迷惑をお掛けしたのですが、こちらの時間を問わず利用できるホームプロのメール連絡を活用したのですが、なかなか返事がいただけなくレスポンスが悪かったり、急ぎの場合の進捗状況の電話連絡がなかったところが気になりました。

お客さまのご感想

トイレの改修工事と、風呂場の手すりをつけて頂きました。私は仕事の都合もありお会いしませんでしたが、最初のメールのやりとりから、とても誠意を感じました。実際に対応したのは両親ですが、見積りの時からこちらの要望もしっかりと聞いてくださり、的確なアドバイスも頂きました。施工もスムーズに進み、職人さんたちの礼儀正しい対応にも大変満足していました。今後もリフォームすることがあれば是非またお願いしようと思っています。ホームプロさんを通じて御社にお願い出来たのは大変ラッキーでした。今後ともよろしくお願いします。

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、提案や対応を的確かつ誠実に対応していただいた。大変満足している。欲を言えば、現場での変更などの記録・文書管理をより改善されれば１２０％の満足となろう。

この会社に決めた理由

最終的には経営者（社長）にお会いして、その人柄から、施工の品質を信頼できたから。