玄関・奈良県の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの条件を細かく聞いてもらえて、ほとんど思い通りの仕上がりになり、本当にうれしかったです。

この会社に決めた理由

最初に会社からのコメントだけではなく、担当者様の挨拶があったとこに信頼がおけた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お願いして良かったです。また機会がありましたら利用させて頂きます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応の早さ
納得いく価格

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。はじめてのリフォームですし、引っ越しや仮住まいなど、大変な工事になりましたが、着工まで気長に付き合ってくださり、感謝しています。プロの目で色々と提案していただき、とても快適で使い勝手の良いリフォームになりました。何を聞いてもわかりやすく、できるできないも含めて的確に答えてくださり、納得し、安心してお任せすることができました。人任せにせず、丁寧に向き合っていただき、本当に心強かったです。これに懲りずこれからもどうぞよろしくお願いいたします。ホントにホントにありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんもスタッフさんも、みなさん信頼できる方だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに、少し不備がありましたが、すぐに手直ししていただけたので良かったです。
価格も予算内に収まり、担当者の方には丁寧に対応していただけたので満足です。
また、リフォームする際は、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格の納得感と、担当者の人柄が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすく、詳しい見積書で信頼できると思いました。工事日数も予定より早く終わり、また綺麗な仕上がりで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。
見積書が明確で分かりやすかったから。
リフォーム、耐震工事等の実績が多いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

5社現地に来てもらい見積もりを取り最安値。
さらに、担当者の人柄も良く、金額、要望にこたえてくれたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長いお付き合いをお願いいたします。

この会社に決めた理由

会社が近くで小回りが利くと思ったので。

お客さまのご感想

貴社の高い評価を参考に施工を依頼しました。しかしながら最近の評価を見ると、私が記入するまでも無く、全く同様の残念な指摘が散見され正直驚きました。伸びしろのある若い会社ですから、この直近トレンドを緊急事態と捉え再発防止の改善策を実施されることを期待します。過去にコメントした内容を丁寧に読み返していただければ成長のヒントが見つかるかと思います。
大切なのは、顧客の『Expectation Management』です。少々出来が悪くても顧客の期待を超えていれば満足いただけるし、良い出来だと自画自賛しても顧客の期待を凌駕しなければ顧客の満足に繋がりません。顧客の期待を正しく理解し、その求めをゴール設定に具体化し、そしてそれを少しでも上回る結果を出せば良いスパイラルに戻れます。大きな耳と小さな口をもって接することで、顧客の期待値がハッキリと見えてくると思います。顧客毎にニーズは異なります。こまめにメモを取り正確な会話を！

この会社に決めた理由

・社長のバックボーン（経験、経歴）
・ホームプロの評価
・スピード

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのマンションリホームでしたが、工事の方々の対応姿勢も親切丁寧でとても好感が持てました。又施工内容も初めから色々相談でき、迅速に対応して頂きとても満足のいくリホームになったと喜んでいます。
有難うございました。又ﾘﾎｰﾑがあれば　お願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方には、こちらの要望も丁寧に聞いてもらえ、大変話やすかったですし、対応が快く迅速にしてもらえたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁の塗装は丁寧に進められ、結果に満足しています。
また、納屋設置でも、古い納屋の廃棄と中身も、かたずけられたすかりました。

この会社に決めた理由

施工会社の近くのＴ社と取引が始まり今後、の連絡が便利だと思いました。