外壁・宮城県の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

着工から引き渡しまで、大きな工程ごとにお知らせをいただき、進捗が常に分かるのは非常にありがたい対応でした。異常な大雪に見舞われたにも関わらず、工程をやり繰りしてこちらの望む転居日に照準を合わせてくださったことも感謝の一言です。

この会社に決めた理由

本サイトで見て、近所だからと突然立ち寄った私どもに、大変丁寧な対応をいただきました。すぐに現地を確認いただき、中古の平屋１ＬＤＫ＋離れ１部屋を家族４人の住まいにしたい！というわがままにも、「平屋を残し、ロフト付き別棟新築＆接続」というアンサー。最初にこちらの予算を聞き、その枠内でプランを仕立ててくださったことも決め手です。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。

工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。

センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。

今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。

感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に最初から最後まで丁寧な対応をしていただき満足と感謝でいっぱいです。こちらの疑問や様々な手続きにも迅速に対応していただき担当者の誠意が伝わりました。

この会社に決めた理由

三社見積もりを取りましたが、職人さんを引き連れてはこちらの会社だけでした。外壁工事だけの予定でしたが屋根にも上がりカメラで撮り現状を詳し説明してくださり予定外で予算オーバーでしたが納得のいく形でお願いできました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工内容・工期の確認をする事があまりなかった。

この会社に決めた理由

工事内容と工事価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁塗装とバルコニーの雨漏れ修繕をお願いしましたが、大変丁寧な仕事ぶりでした。また、仕上がりの配色も良く満足しています。途中、いくつかのトラブルはありましたが、すぐに誠実に対応解決してくれました。

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

主にメールでの対応でしたが、見積もりからアポイント、工程表立案、近隣へのあいさつ、途中経過の写真送付など対応はきちんとされていました。工程表通りの丁寧な仕事ぶりと仕上がりには満足しています。ただ、外壁の色が打ち合わせの際に相談した色合いとかなり異なり、打ち合わせで色見本の紙片だけで決めるのは難があると思った。少し大きな紙とか、下塗りの段階でイメージと違っていないか確認ができたらもっと良かったと思う。

この会社に決めた理由

見積もり時の対応。どこが問題で、それに対してどう対応するかが明確であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
丁寧な説明と、誠実な対応に感謝します。
惜しむらくは、クロスの張替時間がスケジュール的に
きつかったため、最終張替の洗面所の仕上がりが
もう一つと感じてしまう点です。
それ以外は、満足のいく仕上がりです。
細かい点にも対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と、価格で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は塗装と雨樋交換の予定でしたが、凍害による外壁交換も行いました。営業担当者さんも職人さんも、とても感じが良かったです。ただ工期が予定よりも長かったですね。それと仕事後の後片付けは、もっと配慮してほしかったです。ですが、塗装はとても素晴らしく、申し分なかったです。「お願いして良かった」と思いました。

この会社に決めた理由

見積り時に担当する職人さんたちが同行して「職人さん目線」での確認をしてくれました。今の塗装状態や塗装に関する話を聞いて「この方たちなら間違いない」と思いました。営業担当者さんも気さくな人柄で好感を持ちました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

　担当の方の分かりやすい説明と、職人さんの礼儀正しくきちんとした仕事ぶりが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは特に雨漏りを直す事が最大のテーマでした。
工期は梅雨前に完了する様に配慮して頂きこれから雨漏りがしない事を望むばかりです。
予算を少しオーバーしましたが総じて満足出来るリフォームでした。
営業担当のKさんそして職人さんに大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

3社に見積り依頼しましたがM社のKさんのリフォーム内容について分かりやすく丁寧に説明があった事と人柄に好感が持てた事そしてM社が顧客満足度で表彰されている事でおまかせ出来ると思ったからです。