その他・宮城県の評判・口コミ（11ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

Ｉさん・Ｓさん・Ｋさん・Ｅ社長、皆様レスポンスが速く、気持ちよかったです。また、仮住まいの斡旋をはじめとし、本当にお世話になりました。特にＩさんには結構無理を聞いて頂き、感謝しています。
来年、春頃に第二弾のリフォームを考えております。その節はまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・見積もり時のクイックレスポンスと説明が丁寧だったこと。こちらの要望を的確にくみ取ってもらえたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

着工から引き渡しまで、大きな工程ごとにお知らせをいただき、進捗が常に分かるのは非常にありがたい対応でした。異常な大雪に見舞われたにも関わらず、工程をやり繰りしてこちらの望む転居日に照準を合わせてくださったことも感謝の一言です。

この会社に決めた理由

本サイトで見て、近所だからと突然立ち寄った私どもに、大変丁寧な対応をいただきました。すぐに現地を確認いただき、中古の平屋１ＬＤＫ＋離れ１部屋を家族４人の住まいにしたい！というわがままにも、「平屋を残し、ロフト付き別棟新築＆接続」というアンサー。最初にこちらの予算を聞き、その枠内でプランを仕立ててくださったことも決め手です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

皆様、人柄もよく親切な対応でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

この会社なら小さな工事も行ってくれるとのことでしたので、今回依頼しました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

年内に完成できるとのお話しで契約させていただいたのに、工期が守られないどころか、最後まで工事日程は示されず、全てが行き当たりばったりという感じでした。

工事に入る前にパース図を提示してくれると伺っていたのも結局見せられず、要望を伝えても忘れられていることが多かった為、形になるまでどんな状態になるのかわからず、高額金額を支払ったリフォームのミステリーツアーのようでした。

センスもあり、知識もあってすばらしいスタッフなのでしょうが、ご多忙の為か、打ち合わせの日程を忘れていたり、約束した時間に来なかったりということが何度かありました。

今回は、高額だった割りに不満の残る対応であった為、正直に報告させていただきました。

感謝の気持ちも同じ位あることを申し添えます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんのお客さま評価が大変高かったことと、施行事例が大変気に入りお願いいたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁塗装とバルコニーの雨漏れ修繕をお願いしましたが、大変丁寧な仕事ぶりでした。また、仕上がりの配色も良く満足しています。途中、いくつかのトラブルはありましたが、すぐに誠実に対応解決してくれました。

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。
丁寧な説明と、誠実な対応に感謝します。
惜しむらくは、クロスの張替時間がスケジュール的に
きつかったため、最終張替の洗面所の仕上がりが
もう一つと感じてしまう点です。
それ以外は、満足のいく仕上がりです。
細かい点にも対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と、価格で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算価格の提示に対し、想定外の見積や提示のない業者がありました。業者さんより申し入れされたのなら、高価格の理由の説明など事前にされれば、納得できる面が有ったかも知れません！もう少し客の立場になった対応を求めます。また、見積も出さない業者さんは、最初からエントリーしないでほしいです。

この会社に決めた理由

メーカーとの信頼関係や取引の多さなどで他業者さんより安価だが、工賃は高かったが、トータルコストにメリットが感じられた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

　担当の方の分かりやすい説明と、職人さんの礼儀正しくきちんとした仕事ぶりが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適正な価格と的確な説明
そして当初の予定より早く施工して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録をしてメールを3社頂きました。
決めかねていたところ、一番メールの回数が多く内容も親切だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回担当者様には色々苦労かけさせてしまいましたが、嫌な顔をせず親身になってやって頂き本当にありがとうございました。
リフォームに関係なく担当者様は人間として凄く出来ている人だと感じました。次のリフォームがありましたらまた担当をよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と誠実さ。
説明のわかりやすさ。