トイレ・マンションの評判・口コミ（351ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来栄えは、申し分ないのですが。ただ一つ、３か所ほどドア枠の木部劣化で木の地肌が見えているのでニス塗りかなんかで塗装をアドバイスしてもらえたらよかったです、数万円くらいでしょうから即追加で施工してもらうことになったと思います。現状は、その部分だけ古いままですので特に目につきます。施工依頼の部分だけでなく全体を見通したアドバイスが欲しかったです。

この会社に決めた理由

各社のホームページを見て規模・工事実績・費用等で一番合いそうだと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、エリア外での工事にもかかわらず対応下さり有難うございました。
施工期間は想定より長くかかりましたが、玄関の石を削って再利用下さるなど、丁寧に作業頂き、ほぼ思い通りの仕上がりになりました。特にシラス壁はいい感じの仕上がりになり大満足です。また、急きょお願いした棚板や、鏡の取り付け位置の修正もすぐ対応して頂き、有難うございました。
見積金額からの追加費用が発生することがなかったのも良かったです。
リフォーム開始時の近隣へのご挨拶も丁寧にして頂き、ご近所の方々も好感をもって下さったようです。
お世話になりました！

この会社に決めた理由

・私の希望に沿った収納のレイアウト提案をしてくれたこと
・シラス壁にしたかったから
・見積価格に納得感があったこと
・担当の方が丁寧な対応をして下さったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後の段取り＆連絡ミス（職人が来なかった）と説明不足に不安がありましたが、即担当変更されて、リカバリはソツなくこなして頂けたと思います。アフターサポートも満足しています。

この会社に決めた理由

関西で実績一番、という謳い文句と、頻繁に広告を見たので声掛けし、相見積もりで価格がリーズナブルだったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

平日は仕事をしているのでなかなか会って打ち合わせをする時間が取れなかったのですが
リフォームの詳細を詰めなければいけない事はたくさんあったのでご担当の方から
毎日のようにメールで確認のご連絡をしていただき進めて行けたのでとても助かりました。

私の方から何度も変更がありましたが快くご対応頂きイメージに近い仕上がりにして頂きとても満足しています。

大変お世話になりました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

家から事務所の場所が近い点とホームプロの評価が高い点で選びました。
他の会社でも話を進めていましたが結局自分の意向を聞いてくれてよりイメージを現実に
してくれそうな会社として最終的には依頼しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

わからないことをお聞きすると、専門の方に直ぐに聞いてくれて教えてくれました。
我が家のリフォームは全て家の中のことなので、家事の動線など女性担当で話が早かったと思います。

この会社に決めた理由

提案力。
価格。
わかりやすい説明。
今までの評価。
自宅近く。
会社の規模が大きい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場で働く工務店との関係が、しっかりと出来ていると思われ、トラブルも無く迅速な対応を、して頂きました。
施主のレベルにあわせた説明など、解かりやすく助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工務店との関係が、良好そうに思えた。
（ホームプロの口コミに、トラブルが少ない）
施主のレベルにあわせた説明や、対応力が伺えたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応有難うございました。
新しくなったトイレに入る度少々清々しいです。
貴社にリフォームをお願いしてよかったと思います。
今後何かと相談する事もあるかと思いますがよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で不安がありませんでした。
施工後のイメージと完成後がぴったしでした。

お客さまのご感想

見積りまではよかったが、その後の対応が終始かみ合わなかった。
ショールーム帯同の日時を間違えて伝えてきたのにも関わらず
その後確認連絡もなく、当日に予約時間3分前にどこですかと連絡がきた。
結局帯同なしでショールームに2度も出向く羽目になった。
謝罪もずいぶん軽く感じられるものだった。
他の追加の工事をお願いしようと連絡してもこちらが催促しないと見積もりも出てこず、ずいぶん時間がかかり、
前段の件もあったので追加工事は他社でお願いすることにした。

この会社に決めた理由

見積りの内見でサイズをはかるなどして、適した見積もりを出してもらえそうだったので。相見積もりで他社と比べて費用が抑えられた見積もりをだしてきたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あれこれ追加や変更をしたにも関わらず快く応じて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

返信が早かった。対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる良い会社だと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介され会社の状況を確認して信頼できると判断。見積もりに来てくれた営業マンの方の真面目で熱意と温かみとこちらの要望を聞き入れようとする姿勢にここ以外無いと思いました。