トイレ・マンションの評判・口コミ（219ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの出来上がりで大満足です。工事中に浴室壁をこちらの要望を聞いて変更してくれて助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が分かりやすかった事、希望通りのプランを予算内の金額で提示してくれた事

お客さまのご感想

見積りの明細が纏めてひとくくりになっている箇所が多く、「何に」「いくら」がわかりにくい。リフォーム完了後すぐに漏水が発生た。リフォーム箇所からの漏水ではないが、古いものを交換したほうがいいといったアドバイスが全くなかった。風呂場の蛇口の設置場所が使い勝手が悪い場所になっていた。担当者の人当たりはよかったが、こちらが言いたいことの趣旨を理解してもらえず、完成したものがこちらの予想していたものと違っていた。見積り後に内容の変更を希望した部分は、金額が増えるとか変更してもメリットがないとかいった説明がないまま追加料金となった。全部おまかせするつもりなら仕上がりは悪くないと思うが、プロのやることだからと安心していると残念な結果になる。

この会社に決めた理由

過去の施設事例からよさそうに見えたから。会社の規模がある程度大きく信用できそうだったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄、説明力も素晴らしかったのですが、それ以上に専門家としての知識が豊富でした。沢山のアイデアをお持ちでした。こちらの要望に応えていただいただけでなく、さらにより良い提案をいただきました。
見積もり案を複数いただき、その中から希望の物を選ぶことができました。
水まわり中心のリフォームでしたが、キッチンは言うまでもなく、トイレとお風呂も大満足で、長年抱いていたお掃除の問題も解決しました。他の方々にも是非お勧めしたいと思います。
また、中古マンションのリフォームでしたので、工程の際に発覚した新たな事象について、臨機応変に対応していただいた現場主任さんにも感謝しております。
こちらの会社さんにお願いして良かったねと家族で話しています。丁寧に住みたいと思います。

この会社に決めた理由

専門知識が豊富で、こちらの要望に沿った具体的な提案をいただきました。
見積もり依頼前から、こまめに連絡をいただき、メーカーさんの内覧会にも複数参加させていただいたので、選択肢の幅が広がりました。
見積もり内容も細かく記載されていたので、安心感がありました。
随所に細かい配慮が感じられました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォーム工事でわからない事だらけでしたが、こちらの細かい要望も快く聞いてくださり大変安心して任せられました。
工事に入ってからは、職人の方と営業の方との連絡不行き届きが見られましたが、なんとか事なきをえて無事希望通りのリフォームが出来て、感謝しております。

この会社に決めた理由

最初のレスポンスが早く丁寧であったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

大体イメージ通りの仕上がりとなり満足しています

この会社に決めた理由

全体の価格が安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方や、工事責任者の方も、事情に配慮してくださり、親切に対応してくださいました。

仕上がりも、きれいでスタイリッシュに出来上がりました。
次回も依頼したいと思います。

この会社に決めた理由

T社をメインに使用して、リフォームしましたが、T社の場合特殊な面もあり、難色を示す他社さんもありました。しかし、こちらの会社さんは、リーズナブルな価格で、提示していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は工費が高いと思いましたが、担当者さんの説明や提案を聞いて、お任せすれば良い工事をしてもらえると思いました。担当者さんの的確なアドバイスと感想がリフォームの全体と各部分の決定に非常に参考になりました。また、担当者さんのご提案によるリフォームで導入した設備等は、外観はもちろんのこと、生活における「使い勝手」の良さに主眼を置いてもらい大満足しています。完成後の住まいに戻って数日ですが、予想以上に満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
地元に近い会社で、社員の大工さんが大勢おられたこと。
「大工さんが満足する仕事（仕上がり）」

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな金額が動くので、不満や不安は必ず生ずると思いますが、その後の対応でこちらの気持ちは大きく変わります。
色々トラブルもありましたが、その後の対応も素早く、結果的にとても満足しています。
グリーン住宅ポイントの申請も全てやっていただき、無事ポイントもいただくことが出来ました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・こちらからの質問に対して、一番早く回答をいただけた。
・希望金額に合わせて、適切なリフォーム内容を提示してくれた。
・こちらの希望や不安要素、考えなど話をよく聞いてくれて、さらに言ったことをちゃんとメモして持ち帰ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階から、時間をかけて丁寧にご説明頂き非常に助かりました。
施工管理も、丁寧でした。
リフォーム予定の知り合いには、是非お勧めしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので、見積もり依頼。
工事費用に対して納得のいく説明と、納得のいく金額でした。
設置後のメンテナンス等を考慮した提案等非常に参考になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の施工件数も重要な要素だが、作業チームの技術力とチームワークも価格に含まれる。
作業される職人さんの態度や言葉遣いも良く、
納得のいく会社であった。

この会社に決めた理由

工事要望項目に対して、可能な限りのブランをご提示いただきました。
ただ見積書を出すだけで無く、プランナーとしてのご提案を頂きました。