リフォーム会社紹介
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トイレ・マンションの評判・口コミ（174ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
設計担当者さんが丁寧に希望を聞いてくださり、とても理想通りの部屋作りが順調に進んでいるように感じていました。
しかし完工時、工事担当作業者の仕事が雑な部分が複数散見され気になりました。
是正工事でほぼ問題解決していただきましたが、フロアタイルの建具金物周辺の油染みについては有料の追加工事でワックスがけが必要になりました。
費用や工期がある中でたくさん人の手を介して常に100％の作業を重ねるのは難しいものなのでしょうし、住宅工事というものがそういうものなのかもしれませんが、ショールームで見たものをそのまま再現できることを期待してとても楽しみにしていたため大変ショックでした。
30㎡のフルリフォームで850万円がアウトレット価格なのかもしれませんが、新品を購入したつもりでアウトレットを掴まされてような残念な気持ちになりました。
この会社に決めた理由
見積もりに来てくださった担当の方が細やかな気配りをしてくださり、会社のコンプライアンスがしっかりしていて安心して任せられると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。
完成を楽しみにして頂いておりましたのに、
完工時にご期待に添えない仕上がりとなってしまったこと、
大変申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるよう、
今後はより一層現場での仕上がりの確認を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また何か気になる点等ございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,583,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
新築マンションのバリアフリーのリフォームでお世話になりました。手すりや巾木の配置などは、利用する本人の使いやすさを最優先していただき、またなるべく部屋の雰囲気を壊したくなく色や形・質感などで無理なご相談もたくさんしましたが、真摯にご対応いただきました。工事が完了して1ヵ月ほど過ぎましたが、とても快適に過ごしております。
大工・電気・装飾など、各行程のエキスパートの方がスケジュールをぬって入れ替わり来て下さり、手際よく仕事をされていくさまが頼もしく感じました。出来ることと出来ないこと、出来ない場合にも少しの工夫で理想に近い形で実現できることなどを臨機応変にご提示いただき、スケジュールも遅延することなく完了できました。
長く暮らす場所で、きっとこの先もまた希望が出てくることもあると思うのですが、是非その際はご相談させていただき、変わらず寄り添っていただけたら嬉くと思っています。
この会社に決めた理由
細かなことにもご相談にのっていただき、様々な提案をいただいただけではなく、
思い付きに近いようなこちらの意見・希望に対しても、柔軟にご検討・ご対応いただいたことが数多くありました。
リフォームと言えど、部屋や住む人の状況によって千差万別かと思いますが、
私たちのために考えてくださっている姿勢が大変ありがたく、安心してお任せすることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきありがとうございました。
お世話になりました。
施工させていただいき、また大変嬉しいお言葉をいただけたことは、
これからの励みになります。ありがとうございます。
今後も、お客様に寄り添い、ご満足していただけるよう、
社員一同努力して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
コロナ禍で便器の納期遅れなどあったがそれは、ホームセンターの店頭でも表示していたのでこちらの会社のせいとは言えないので評価の下げ理由はなし。
カギを預けてセカンドハウスのリフォームにも心配なく任せられた。
この会社に決めた理由
予算が厳しかったので3社の中であくまで価格でチョイスしたが
だからといって雑な仕事もなくこなしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご依頼を頂き誠にありがとうございました。
便器の納期が思っていたよりも時間が掛かってしまい当初に予定した工事完工日より遅れてたのにも関わらず高い評価まで頂き本当に感謝しております。
今後リフォーム工事のご計画などの際は一度ご連絡を頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
先日はありがとうございました。
きれいになってとても心地よく過ごしています。
みなさんとても親切で、説明も丁寧で工事中は安心しておりました。
玄関のドアがガタンと閉まるのに気づいて調整してくださりありがとうございました。
今はゆっくり安全に閉まるので安心です。ご親切に甘えてもよいものかと思いながら、下駄箱の蝶番の調整もお願いしてみたところ、とても快くさっとしてくださいました。今は大変調子よく開閉できています。本当にありがとうございました。
今後また何かありましたら、こちらの会社にお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者の方がとても誠実な感じで信頼できると思ったのと料金的に納得できました。
メモの取り方もとても整然としていたのもこちらを選んだ理由の一つです。
料金は一番安かったわけではないのですが、担当者の方とは工事が終わるまでやり取りがあるので誠実さを感じられることを重視しました。
担当者の方だけではなく、作業の方達もとても親切で誠実さを感じました。こちらは分からないことばっかりなので、有難かったです。
リフォーム会社からの返答
こちらこそよい評価をいただきまして、ありがとうございます。工事中は、お客様のご協力もいただきまして完工のはこびとなりました。お客様が生活されている空間での工事になりますので、スタッフには常にお客様の立場にたった応対を徹底しております。又何かございましたら何なりとお申し付けください。今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 645,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
給湯器やコンロが品薄の中、納期を守るために
既存の給湯器を使う代替案を出していただき、無事に予定通り引っ越しができました。
また、こちらの要望にも真摯に検討いただき、大変感謝しています。
この会社に決めた理由
大きなお風呂と広いキッチンを希望したが
こちらの会社以外の会社は提案してこなかった。
理想の間取りの提案をしてくれたことが、契約した最大の理由となります。
リフォーム会社からの返答
お誉めの言葉を沢山頂きまして、大変嬉しく思います。
こちらこそ、この度はご用命をいただき誠にありがとうございました。
最初にお会いしてから工事開始まで時間が限られておりましたが、お客様が早め早めにお返事をして下さり納期通りに工事を完了させて頂く事が出来ました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
材料費高騰の影響があったと思うが、在庫も確保されているなど、選択の自由度は大きい点はさすが大手メーカーさんだと思います。
建築士の方もベテランでこちらのイメージを具体的なプランに入れて提案頂けたり、費用削減についても、メーカーで安く購入出来る大型の什器、個人で購入した方が安い備品類など細かく分けて提案頂けたりと、フレキシブルに対応して頂けたのが良かった。
一方、施工については色々な業者さんが入る中でこちらの細かい要望に応えて頑張って頂けたと思うが、機材納期で待ちが生じているのに、工程短縮できなかったためホテル滞在費が削減できなかった点が残念です。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの問合せを含めてレスポンスが早い
・こちらの要望を的確に仕様に反映してくれること
・こちらで購入した製品の取付なども実施頂き、総費用の削減に協力頂けたこと
リフォーム会社からの返答
お施主様はご計画にとても熱心にご参加頂き、ご自身で様々な事をリサーチされ、
時には図面化頂き、我々に問いかけて頂けましたので、とても充実したご計画になりました。
ご要望もハッキリされていらっしゃいましたので、的確なご提案が出来た事と思います。
結果的にお人柄の出た、とても暖かい仕上りになりました事を施工店として、大変嬉しく思います。
唯一、施工の段取り（納期の遅延）でご迷惑をお掛けしてしまった点が心残りです。
これからパートナーの方とこの空間で素敵な時間を長くお過ごし頂きます様、祈り申し上げます。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めての事なので他社と比較することは出来ませんが、担当の方も実際作業をする方もとてもよくやって頂き、希望していたもの以上のリフォームが出来たと思いますし、全体的には満足しています。しかし玄関からリビングに繋がる廊下のカーペットにハッキリ継ぎ目が分かる形で２カ所も継ぎ目（１ヶ所はやり直して頂き随分改善されましたが）が入ったのは残念過ぎます。価格相応と言う事かな？と思いますが価格が上がっても継ぎ目の分りにくいモノにしたかったなぁ、と思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価もよく、見積もりをお願いした会社の中で、一番こちらの希望に添った提案（金額を含め）をして頂けたから。
担当の方が話しやすく、既設の収納に棚を付けたい等の細かい要望にも耳を傾けて頂けました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
大変満足の評価を頂きありがとうございます。
ご満足頂けたということで、弊社と致しましても大変うれしく思います。
収納については、弊社担当のMがお客様に喜んで頂けるようにと使い勝手の良いものを目指してプランニングしておりました。喜んで頂けて何よりです。
カーペットにつきましては、お客様のおっしゃる通り、他社様のご提案に合わせた毛足の短いお値打ちなものだったため、継ぎ目が目立ってしまったと報告を受けております。
今後は初めてリフォームをするお客様にも商品による違いをしっかりと伝えられるよう、社員一同努めて参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 みよし市 |
|---|---|
| 価格 | 5,480,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さまの、対応やきちんとした下見が
信用できるなとお願いしました。
金額も納得できるものでしたし。
施工時も、他の職人さんと黙々と作業をされ、ご近所様からも苦情なく予定より早く終わって、大変満足してます
この会社に決めた理由
担当者さまが、うわべでだけでなくキチンと確認をし問題点やこちらの質問にも、その場で分かりやすく答えて下さったことが一番の決めてでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御利用いただきありがとうございました。工事前の手続きや申請手続きを行っていただきありがとうございました。
また、このようなありがたい評価をいただき従業員一同喜んでおります。工事内容でのご質問などがありましたらご遠慮なくご連絡ください。今後ともお家のことでお困りがございましたらご連絡いただければ幸いです、この度はありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
特に無し
この会社に決めた理由
割安の値段
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をお任せいただき、またご多用のところ評価・コメントをご登録いただきまして誠にありがとうございます。
リフォームが無事完了し、仕上がりにもご満足いただけているとのこと、私たちもとても嬉しく思っております。ご指摘頂いた点につきましては真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
工事後から始まる本当のお付き合い。このご縁を大切に、万全のアフターフォローでサポートさせて頂きます。
これからも日々の暮らしのなかでお悩みなどありましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 182,710円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
適切なアドバイスが、安心出来る内容でした
この会社に決めた理由
契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社N-Basicでの評価です。）この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。初めてお会いさせて頂いた時から非常に楽しく進めることが出来ました。職人にも頂いたお言葉を伝えた所、大変喜んでおりました。また気になる所がございましたら直ぐに駆けつけますので宜しくお願い致します！
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 4,880,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
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