トイレ・マンションの評判・口コミ（125ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速に全て対応してくださり、的確な提案、価格と施工内容でした。
どうもありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積価格が妥当で、自分の考えに沿った提案や施工内容をしてくれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大きな工事でないのに、リフォームが初めてでよく分からない私に対して、丁寧な説明や細やかな対応をしてくださりありがとうございました。
見積もりに来た専任の担当の方が責任を持って最後まで対応してくれたので、安心してお任せできました。
工事後の気になったところの補修などアフターフォローも早く、確実に行ってくださり、満足のできるリフォームを経験できたのでこの会社に出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

クロスの貼り替えが中心の小さなリフォームであったり、在宅のまま工事をしてほしいという希望があったりしたのに対して、ホームプロを通じて、できますよと応えてもらえたから。
見積もりの時の対応が丁寧で一生懸命な感じがしたので、この会社なら手を抜かずにきちんと工事をしてくれそうだと思ったから。
マンションリフォームの実績がある会社で、管理組合への届け出や近隣のお宅へのお知らせなどをすべて代わりにしてもらえたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中の下請け業社さんの不備や工事終了後も細かい点でご対応いただきありがとうございます。かなり細かい施工主で大変だったと思いますが、最後まで真摯にご対応いただき感謝しております。
1点キッチンの高さだけは使用していてやはり使いづらく、もう少し早く（修正が可能なタイミングで）ご連絡・ご相談頂ければ良かったです。

この会社に決めた理由

予算と行いたいリフォーム内容、希望期間で受注頂けるのがこの１社だけでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。

この会社に決めた理由

転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。

お客さまのご感想

抱えている施工業者の質が悪すぎる。
殆どの箇所がやり直しの必要な施工で、やり直し後も見えない場所の不具合などがゾロゾロ出てきて、悪徳施工業者？と疑うほどのものだった。
ただしリフォーム会社そのものは真摯に対応してくれており、ここまでのところ裁判までには至っていない。
１１月中旬には完成引き渡しができる予定が、現時点(２月末)でもまだ最終工事完了には至っておらず、業者選びに失敗したと言わざるを得ない。

この会社に決めた理由

打合せ時のレスポンスの早さや対応の態度等が好感が持てた。
こちらの要求に対し過度な設備の提案もなく、価格的に納得できるものを提案してくれるなど、契約までの内容は非常に良く契約に至った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績が豊富だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スケジュール以外は大変に良かったです。
担当者の方も職人の方も丁寧でした。
大した仕事でも無いのに、書類の申請等細かいところまで一生懸命動いて頂きました。

この会社に決めた理由

県営住宅の為、難しく面倒な案件でなかなか引き受けてくれ無かったり、こちらの要望に答えてくれ無いなか、ちゃんと対応してくれたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事当日にいくつか考慮漏れはありましたが
職人さんも対応が丁寧でよい仕上がりでした。

この会社に決めた理由

こちらが見ていなかった老朽化した部分の
指摘をいただき、他社より細かい見積もりを頂きました。
丁寧に現地調査から好感を持ち契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く　あまり予算をかけなくてもいいところのアドバイスもいただき　こちら側のことを考えてもらっていると思いました。仕上がりもよかったです。次回リフォーム等あれば　また是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりがわかりやすく　お値段も妥当だと感じました。いつも　対応が早く日程も希望通りにしていただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望を踏まえて、施工いただいてありがとうございました。順調に稼働しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から連絡をもらいましたが、当方が依頼を出した際の注文を見たうえで連絡をもらったのが、こちらの会社だけでした。他は定型文を送るか、とにかく訪問アポの申し入ればかりで、こちらが希望していることを踏まえた対応をいただけない所が多かったです。結論を急ぐところが多いのも、意外でした。結果当初考えていた製品とは異なるものを導入しましたが、それも含めキチンと話をしてくれたのがよかったです。