トイレ・マンションの評判・口コミ（106ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方には大変お世話になりました
直貼り床の施工不良の更正に半年掛ったのが、評価が低い理由です
下請けさんの使い方も改善余地あると思いました
ビルダー向け商材が使えるのは大きなメリットと思いますので、今後の飛躍に期待しています

この会社に決めた理由

・水廻り（キッチン、バス、トイレ）が、ビルダー設備が使える
・総額が抑えられた金額だった
（直貼り床の施工不良の改善に半年掛ったのが評価が低い理由です）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見をしていただいたうえ、見積金額を提示していただきましたが、内容が納得いくものであり、問い合わせ時からの対応も丁寧に感じたため、安心感がありました。
壁紙の色の選定もアドバイスをしてくださり助かりました。

工事当日に施工してくれた職人さんも対応が丁寧でしたし、トイレ工事とは別に、洗面所の排水が流れづらかった部分も対応していただき、排水の不具合も解消したため大変助かりました。

アドバイスいただいた、壁紙と床シートの配色・デザインも実際に工事が完了してみると、トイレ全体が明るい印象に変わり、想像以上によく仕上げていただきました。

非常に信頼できる業者様だと思いましたので、次回リフォームの機会があれば、また相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで数社見積をとったところ、次の理由で決定しました。
１）全体の金額が、現地下見をしてくれる業者の中では一番安かったこと。
（もう少し安い見積金額を提示する業者もありましたが、現地下見がなく、すべての連絡をネットと電話で行う方式だったため、工事中・工事後のトラブル回避のため、対象からはずしました。）
２）地元業者のため、設備の故障時などに迅速に対応してくれそうだったこと。
３）社歴も長く信頼ができそうだったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を伝えたところ、予算範囲内の内容をわかりやすく説明していただき希望どおりの仕上がりになりました。また、工期についても調整していただき助かりました。
いろいろとアドバイスもしていただけました。
今後、また修繕箇所が出た場合、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

質問に対する遅滞ない的確な説明。見積提示の早さ。

お客さまのご感想

見積価格が安く仕上がりも良かったです。

この会社に決めた理由

色々見積を取ってみて一番値段が安かったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問に丁寧に答えてくれて、担当者の対応がとてもよかったです。待ち合わせ時間や参考資料の提出期限は約束を守ってくれていたので、予定や検討のしやすさもありました。
見積もり後、工期が迫った中でも追加工事を請け負ってくれて、かつ工期も予定のスケジュールに収まるよう管理してくれました。そのような状況での作業も丁寧にしていただいて、今のところ仕上がりには不満はありません。

工事中の進捗状況はホームプロのサイト経由で適宜知らせてくれたり、不足の事態が起こった時は丁寧に説明してくれたのと、変更が生じた時はこちらの了承を取ってから進めてくれていたので、勝手な判断で工事するようなことはしていなかったようでした。こちらとしても工事中は安心して任せることが出来ました。

またリフォームが必要になった際には、お願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・現調前の段階である程度目安となる見積もりを算出、メーカの提案をしてくれたこと。
・現調には時間とおりに来訪してくれたこと。
・担当者、お二人の対応がよかったこと。
・カビの発生や窓が閉まりにくくなった原因など、分かり易く説明してくれたこと。
・こちらの質問にも丁寧に答えてくれたこと。
・見積もり以外にかかる費用、ガス工事など事前に説明してくれたこと。
・見積もりの期限を守ってくれたこと。
・物がある程度置いたままでも工事出来ると言ってくれたこと。
・防カビ、防臭対策の木炭塗装が可能だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼時点からその後も全て信頼できる丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

実績、費用、対応力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄がとても良かった上に、価格も良心的でした。
こちらの都合で日程調整も難しいことが多かったのに快く対応下さり、少し行き違いがあった際もすぐに対応くださったりして、とてもありがたかったです。
中古住宅のリフォームで引き渡し後に生活臭の問題があったりしましたが、それも解決していただきました。
本当にお世話になりました。
またリフォームが必要になりましたら、同じ方にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が2名で来られたのはこちらの会社のみでした。
最初から問題点を確認してくれて、初めてのリフォームの不安や知識不足を補ってくれた上に、予算の都合も気にしてくれて一緒に考えてくれました。
お二人共人柄が良かったのが1番でしたが、価格も良心的で、提案も良かったです。
火災報知器や、レンジフード周りの等の問題もありましたが綺麗に解決してくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の対応、説明、提案、人柄等、とても良かったです。
打ち合せ等の時間がどうしても平日の夜になってしまったのですが、きちんと対応して頂き感謝しています。
工事も最初から最後まで留守状態での作業でしたが、ほぼ毎日作業後の報告をして頂きました。
途中、小さなトラブルもありましたが適切に対処して頂き無事完了しました。

この会社に決めた理由

4社に見積り依頼をして、こちらの会社だけが、諦めていた施工内容が可能だと提案されたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。一つ一つ丁寧に説明してくださったので、時間はかかりましたが高いお買い物なので、丁寧すぎるくらいでちょうどよかったです。
他にもリフォームしたい部分がありますので、再び依頼することになると思います。その際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりの段階でこちらの要望をキチンと聞いてくれたこととオススメの商品を情熱をもって紹介してくれたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

古いトイレのリフォームという、狭い空間で手間暇のかかる作業になりましたが、丁寧にご対応いただき、大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当の方との事前のやり取り（ホームプロのサイト上）が順調で、こちらの希望日に確認のため訪問してくださり、お伝えした予算を考慮したお見積をいただきました。