リフォーム会社紹介
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和室・マンションの評判・口コミ（371ページ目）
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- 建物のタイプ：マンション
- リフォーム箇所： 和室
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄がよかった！
途中で変更追加したり、建物自体の欠損にて工事進行が中断する等トラブルがあり迷惑おかけしましたが、営業のＴさんにはよく対応していただいたと思ってます。広告代理店にて長年現場もマネジメントも經驗してきたせいか会社の評価良し悪しは営業担当者の人間性次第
この会社に決めた理由
二社で同条件にて現地調査見積依頼した結果、総額では高かったが、営業の方の人柄ときめ細かい説明が大きな要因。
リフォーム会社からの返答
施工中はお世話になりました。
在宅工事という事で、荷物・家具移動について、ご協力をいただきまして、ありがとうございました。
おかげで、私も協力業者も気持ち良く作業させていただきました。
建物の欠損箇所については、お客様とお打合せをし、管理組合との交渉していただき、ありがとうございました。
今後共、何かございましたら、お気軽にお声を掛けていただきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 570,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｔさま
お世話になりました。他の施工会社と比較してまず仕上がりが丁寧でとても有難かったです。また色々と細かなお願いにも柔軟に対応頂けたこと、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
やり取りの早さ
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。喜んでいただけて大変よかったです。なかなかお会いすることが出来なくご不安をお掛けしたと思いますが、今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 笠間市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 和室 玄関 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらから、いちいち言わさなかったら、全て大変満足だったのに残念です。
この会社に決めた理由
見積もりから決定までの営業担当のマナーや態度、熱心さ、いろいろな要望に対する真摯な対応、価格で決めました。その後の対応で残念なとこもありましたが、良い点も多々ありました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
工事中やその後の連絡不備、お客様の書類を汚してしまったことに気が付かなかった事、心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘を受け、深く反省し、今後このようなことのないよう、お客様にご満足頂けるサービスに徹し、自分の日々の行動を改める所存でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
最後の最後で問題が発生しましたが、それまでの対応は大変満足いくものでした。
この会社に決めた理由
担当者の説明が分かり易く、計画的に進めていこうという姿勢が好印象だったから。
リフォーム会社からの返答
リフォームお引渡し後、洗面所のCFシートに継ぎ目があることが判り、貼り替えさせていただくことになりましたが、洗面台の脱着などの手配が上手くつかず、完成するまでに2週間以上の日数がかかってしまいました。
お客様の引っ越しまでにまだ日数があり空き室であったため、こちらの都合で日程を決めさせていただきましたが、お客様にとりましては、ほったらかしにされた感じを受けられても仕方がありません。
お客様のお気持ちをくみ取り、もっと迅速な対応が必要であったと反省しております。
これからもお住まいになり、いろいろなことがあるかと思いますが、反省を踏まえて対応させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 川辺郡猪名川町 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
在宅における全室のリフォームでしたので、作業スペースの確保が大変だったと思いますが、予定通りの日程で仕上げて戴きありがとうございました。とくに当初懸念されたリビング床面の部分補修ですが出来栄えが余りにも見事だったので驚きました。ご担当の方には足繁くチェックに来て戴きありがとうございました。また御社の若い担当者に対するバックアップ体制の豊かさも感じら、こちらも安心してお任せ出来ました。
この会社に決めた理由
今後のメンテも考え近隣で地元に密着した業者さんにお願いしたかった。相見積もりで一番安い金額が提示され、工事の進行説明も簡潔で分かりやすくとリフォーム方法の提案にも説得力があった。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は大変お世話になりました。作業中はご協力を賜りありがとうございました。Ｓ様のご協力もあり予定通り工事を終えることができました。今後ともアフターサービスやメンテナンスでお付き合い頂けましたら幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 1,276,947円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全く妥協のない、大満足の仕上がりで、とてもうれしいです。担当者の誠意と、熱意に心から感謝しています。センスもいいし、見事な仕事ぶりでした。
この会社に決めた理由
見積もりのときに、とても詳しくて、細かいところまで、気がつくし、専門的な知識も豊富、こちらの要求も的確に理解してもらえたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
また、総合満足度『大変満足の五つ星』という評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事はマンションの内装工事でした。
工事中はお客様がご不在で、当社に全てお任せ頂く様な状況で施工を致しました。
順調に施工を進めておりましたが、工事の終盤の頃に当方にて納得のいかない不具合箇所がございましたので、工程上、お引越し後の手直し工事となってしまいましたが、お客様には快くご了承・ご協力頂き、納得のいく施工を行う事ができました。
最終的にはお客様には大変喜んで頂く事ができました事、担当者・職方等、工事に携わった者全員、大変嬉しく感謝しております。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,844,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当方のほぼ要望通りに丁寧に仕上げていただき、おかげさまでとても快適な暮らしが送れています。但し、工事中には業者や当方への連絡がうまくいっていないと思われるケースがあり、そのせいで発注ミスや工事日程の変更などが生じたことが残念だった。でも最終的にはほぼ当初予定の納期で納めていただけたので良かった。
この会社に決めた理由
家から比較的近く、近隣における実績が豊富なことから、信頼できそうと思った。
又、提案内容や価格も納得のできるものだった。
リフォーム会社からの返答
満足の評価をいただきありがとうございます。内装にこだわりをお持ちでいらっしゃいましたので、トリムクロスを使って上下に貼り分けたりアクセントクロスを採用して、オリジナリティあふれる素敵な空間になりましたね。家にいる時間をゆったりとお楽しみいただきたいと思います。
発注ミスがあったことでご迷惑をおかけしてしまったことは、大変申し訳ございませんでした。反省点として今後気をつけてまいります。また何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 3,190,320円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は急な変更や、古いマンションなので床の傾きや壁紙が剥がれ難い等、予想外な大変な工事を無理を聞いて下さり、日程内で完了して頂き本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
良心的な価格
リフォーム会社からの返答
この度は受注させていただき、また工事の内容にもご満足いただけたようで感謝いたします。今後とも長いお付き合いをお願いできればありがたいです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 410,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 収納 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
想像以上の出来栄えに感謝しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
事前調査の段階から3名の対応であったことが、誠意を感じられたことに加えて、何よりも素早い対応と的確な提案力が決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
S様、この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。また、大変良いご評価を頂きまして本当にありがとうございます。担当させて頂きましたプランナー、現場監理、職人さんにもお伝えさせて頂きます。
現地調査からお打ち合わせ・お引渡しまで、ご主人様に大変ご尽力を頂いたかと思います。
お引渡しの際に皆様から頂きましたお声が本当に嬉しかったです。
皆様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
また、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 9,754,020円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加作業の素早い対応、全てに納得の仕上がりで大変満足しております。
この会社に決めた理由
考えていた通りの機器、作業内容と納得のいく見積り価格で提案していただきましたのでお願いいたしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命を頂き、誠にありがとうございました。すべての項目に対し高い評価を頂き、大変うれしく思います。お客様のご希望に沿えるよう当社としても常にベストを尽くしております。今後は、アフターフォローも含め末永いお付き合いをさせて頂けますと幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 825,570円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
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