その他・マンションの評判・口コミ（134ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

３日間ありがとうございました。
住んでいる状態でのリフォームでしたし、小さい子供がいるので、毎日作業が終わった後、暮らせる状態にしていただけるものと思っていたのですが、初日　そのままで帰られてしまい驚きました。電話をしたら、担当の方がすぐに片づけに来てくださいましたのでよかったですが、もう少し配慮が欲しかったです。仕上がりについてですが、お風呂は満足です。ぬいていただいた壁については、思っていたより広く開けていただき、明るさも風通しも良くなりとてもよかったのですが、枠と壁の間に少し隙間があったのが残念です。（壁が歪んでいたのでしょうか？）
また、機会がありましたらお願いしたいと思いますので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいたとき、細かいところまでみていただき、きちんと話を聞いていただき、説明もされたことと、価格も手ごろだったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

訪問見積もり時から、説明が詳しく安心してこの会社に任せられそう、という点と価格が抑えられていた点からお願いしました。
実際、カップボードの位置と梁との兼ね合いに悩んで設置をやり直してもらったり、吊戸棚を再手配してもらったりでいろいろお手数をおかけしましたが、工事中に出てきた問題点などは都度現地で話し合って決める、など信頼できる工事内容でした。
この後実際に住みますが、そのあとに出てくるであろう修繕の際にはまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の知識が豊富で、質問してもすぐに答えてくれたので安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家内が大変満足している様子。喜んでおります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム後、気分よく我が家で暮らしています。
ありがとうございました。
他の個所のリフォームについても同様にホームプロを介してよい会社を利用したいと思っていますので先日お願いした見積書を近いうちにいただきますようよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

●こちらが希望した施工日に向け時間がない中、早々に連絡をもらえ、現地調査に来てもらえたこと。
●担当者がしっかりこちらの質問・要望に応じてくれたこと
●こちらが希望した施工日と時間に実際にリフォームしてもらえた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを急いでいた中、迅速に対応いただいて予定通り終わらせていただきました。
女性担当者にはこちらの細かい要望や希望も都度丁寧に対応していただいて、最後まで安心して進めることができました。リフォーム当日も現場管理をしてくださり感謝しています。職人さんも仕事がとても早くて満足の仕上がりとなりました。理想的なリフォームが出来たと思います。また今後リフォームする時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できたから
・同じプランで他社よりお見積もりが安かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間がタイトの中、希望通りのスケジュール内に収めていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者が信頼おけると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安だらけでしたが、見積もりに来ていただいた２軒目の会社の担当者さんの人柄に触れ、夫婦で即決しました。プロとしての技術や配慮、職人さん方とのチームワークなど、安心感がありました。トイレの他、子どもが空けた壁の穴、洗面所のフロアシートの貼り替え、ドア小口貼り替えなど細々とした補修について真剣に相談にのっていただきました。職人さん方も、非常に丁寧な仕事をしてくださいました。こちらの指示ミスだったにもかかわらず、気持ちよくタオルハンガーを付け替えていただき、助かりました。本当にありがとうございます。また次回のリフォームもお願いしたいです！

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体のクロスの張り替えと、柱や扉なども、とてもきれいに塗り替えていただき、築３４年とは思えないほどです。畳、襖もやり替えたので、とても満足しています。担当のＦさんには、いろいろと相談に乗ってもらったり、無理も聞いていただきました。料金は上乗せになりましたが、想定内でしたので、満足です。またの機会にも、Ｆさんにお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

女性スタッフがいいなと思っていたので、第一印象で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下見の段階からリフォームに関する適切なアドバイスを頂き感謝しております。見積もりの金額、内容とも満足できる水準でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と実績、担当者の説明力、見積もり金額の水準を勘案して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わがままをたくさん申して、大変申し訳ございませんでした。長きにわたり、工事くださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったからです。