リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がこちらの希望に応えるべく、とことん相談にのってくれたり、きめ細かい配慮をしてくれたことに感謝しています。
また、仕上がりのよさにも職人さんの質の高さを感じました。
この会社に決めた理由
去年、浴室リフォｰムをして、大変満足したので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂きまして誠に有難う御座いました。併せてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。まだまだ未熟な私でもお客様のお役に立てた事に、ただただ感謝しか御座いません。本当に有難う御座いました。またお困りの事などが御座いましたら、いつでもご相談下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,642,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当のＴさんがとても丁寧に色々やってくれたので安心して頼めました。
この会社に決めた理由
最初の印象も良く色々細かい部分まで相談できたし、仕上がりもとても良くできあがりました。ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との評価を頂き誠にありがとうございます。
お住まいの中での工事だった為、ご不便をお掛けする事も多々あったと思いますが、
色々とお気遣い頂きありがとうございました。
また何か御座いましたらご相談して頂けれと思います。
何卒、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 窓・サッシ その他 |
（80代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
少し大工さんの確認漏れがあり、コンセント部分に驚きましたが、その後きれいに修正して設置いただき安心しました。
キャットタワーを分解・移動したために、猫の座る台座が壊れたのを、出くわした壁紙の担当の方が壁紙を貼って補強して修理いただき感謝です。
住みながらのリフォームだったのですが、色々ご配慮くださったので良かったと感じております。
この会社に決めた理由
見積もり依頼をしてから来訪されるまでの速さ
日程表の細かさと
住みながらどのようにしたら、工事をされる方と家族とが気を遣わずに工事が進行していくか等の点を
打ち合わせ中に提示されたので決めました。
リフォーム会社からの返答
住みながらのリフォームでしたので、できるだけご家族の生活にご不便がないように工事の日程を考えましたが、途中のお荷物整理や家具移動の際にはご説明不足でご迷惑をお掛けしたのではないかと私自身は反省をしております。また洗面化粧台の解体後、予想外に突起物があり壁の造作を追加しましたが、工事側の意見に耳を傾けて頂き、滞りなく工事を進めることができましたことはとても感謝しております。職人ひとりひとりが細やかな配慮ができる方なので、工事中も安心してお任せ頂けたのではないかと思っております。今後もお困りのことがございましたらお声掛け下さいませ。お付き合いが末長く続けばと思っております。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,643,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 洋室 和室 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
誠実に対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前頼んだことがあったから
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中、評価登録へご協力頂きましてありがとうございました。また以前に工事をさせて頂き、今回もご依頼頂けまして大変光栄です。
今回はマンションの入居前の設備機器の入れ替えや内装工事をさせて頂きました。
またリフォームする箇所が出ましたら是非お声がけ頂ければと思います。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 640,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 和室 玄関 収納 その他 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
急ぎのリフォームだったので素早い返信・連絡はありがたかったです。また、余計な飾りや造作をすすめられることもなかったので、安心していろいろ相談できましたし、追加の工事もおねがいすることができました。
この会社に決めた理由
・見積もりの日程調整や見積書の提出が素早く、納得のできる内容・金額だったこと
・こちらの要望をきちんと理解してくれたこと
リフォーム会社からの返答
お客様のイメージに近い工事が出来、大変嬉しく思います。
忙しいなかご協力頂きありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 277,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
提案段階、見積もり、契約、施工中、完了後 全ての段階で決め細やかな説明やこちらが気づかない点のフォローなど大変すばらしい対応でした。契約にない、備品の移動なども対応して頂き感謝しております。
ウォークインクローゼットの実現出来たアイディア・提案は特に満足しております。
これから、快適な生活をおくれそうです。
子供部屋の内装、床施工、子供たちも大満足でした。
一番いい時期に仕上げていただき、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
＊検討するきっかけ
・ホームプロでの評価がよい
・会社の規模が大手ではないのに、好評価
＊契約の理由
・他社と比較して割安
・提案内容が、こちらの期待以上の内容であった。（なのに割安）
・契約前の説明・提案・条件提示が丁寧で安心・信頼できる会社・担当であるとおもった。
・社長自らも確認して、部下に指示していた点が、安心できた。
以上
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。 今回間取り変更を含む、お子様のお部屋2部屋と新規ウォークインクローゼットの改修工事を行わせて頂きました。お子様のお部屋では「お子様のご意見、趣味」、ウォークインクローゼットでは「使いやすさ、収納力」とご家族皆様のご意見が反映される様に提案をさせて頂きました。弊社ではより良い提案をする為に、社内において「単独での提案ではなく、複数人によるあらゆる角度からの提案」を心掛けております。今回、弊社の「想い」がお客様へ伝わり、このようなお声を頂けたこと、大変嬉しく思います。 今後とも長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 龍ケ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を最大限かなえようとしてくれた事は評価できる。しかしながら、情報の共有ミスによる発注ミスや施工の間違いなどがあり、最終的な納期も含めて途中のプロセスも大きくずれてしまった事は非常に残念であった。特に海外出張から帰宅した際に水が全く使えなかった事や、浴槽の再発注により1週間ほどふろに入る事ができなかった事、更には上の階とややトラブルになってしまった事は少しの注意で発生を回避できたはずなので、残念としか言いようが無い。仕上がり自体は概ね問題なく満足している。
この会社に決めた理由
業者を絞り込んでいくうちに、こちら側の要望を最大限取り入れようとしてくれた姿勢を高く評価した。特に浴槽の拡大や内窓の設置において他者よりも広い範囲で対応してくれた。
また、担当者との相性を考慮し話がしやすいと考え、それも依頼する一つの原因となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。また、率直なご意見を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。
浴室や洗面化粧台、なんとかサイズアップができて安心しております。また、何度もショールームに足を運んで頂いて決まったキッチンも、明るくて使いやすいものになったのではないかと思います。
せっかく、仕上がりにはご満足頂けているのに、工事途中において至らなかった点が多々あり、大変申し訳なく感じております。ご指摘頂いた点を、早々に改善し、今後のサービスと品質の向上に努めさせて頂きます。お近くですので、また何かありましたら、全ての項目でご満足いただけるよう、邁進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 3,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積時の調査事項は、他者と比べて格段に細かく下見・調査をして頂き、正確な見積と実行性を確認して頂き、信頼する事が出来ました。
フローリング工事の際、元の畳の下にあった、断熱材再利用による個別要望に対して、分かりやすい説明と納得の行く費用で対応して頂きました。コンクリートスラブの凹凸に合わせた細かい切り抜き作業、仕上がり時の水平維持に関するご説明、小さな傷の補修に至るまで、非常にきめ細かい職人技に感動しました。
Tポイント付与分が他社見積と競合時に優位だった。
この会社に決めた理由
・見積金額が最も安かった（正確な調査に基づくリスクを排除した見積だと思います）。
・追加の要望に対しても、技術的な説明をして頂き、良心的な費用で対応してもらった。
リフォーム会社からの返答
大変な高評価ありがとうございます。今回お客様発案の既存断熱材の再利用が上手くいき材料費を抑える事が出来ました。
分かりやすい説明ということや、きめ細やかな職人技という点を評価頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も営業職人一同、リフォームのご提案や技術の向上に励んで参ります。
また何かお家の事でお困り事がありましたら、お気軽にご相談ください。お見積りにお伺い致します。
次回も弊社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 202,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
予算オーバーでしたが、当初予定していた給湯器とお風呂以外に洗面も入れ替えることになり、水回りが今回ある程度済んだので、そのご提案は結果的にはよかったと思います。見積りから減額になり、網戸も入れ替えることができました。
ただ洗面所のクロスのしわがしばらくしたらなくなると聞いていたのが、何ヵ所か残ったままなのと、明らかにたるんだ部分、浮いた部分があり連絡したのですが、そこからの対応が遅くて、待つ間にこちらも不信感が募ってしまって、結局そのままになってしまったのが残念でした。
あと工事の職人さんに伝達できてないことがあり、職人さんが嫌な顔をしたことがあって、こちらとしては正当なことを言ったつもりだったのですが、あとで嫌な気分になりました。
工事に入るまでは素早く対応して頂けていたのに、その後色々と発生して、対応がちょっと違うかなと思うことが重なり、最後に残念な結末になってしまいました。
この会社に決めた理由
見積りがほぼ完成した状態でもらえたことと、浴槽がグレードアップがあったこと。他に処分に困っていたソファーの処分もしてもらえたこと。
リフォーム会社からの返答
今回のせっかくの工事が、私の至らない点があり最終的に残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
またクロス補修に関しまして、ご対応がおそくなってしまい、お忙しい時と重なってしまいまだ補修をさせて頂いていないため、ご都合がよくなられる時期にご連絡頂きましたら早急にこ対応させて頂ければと思っております。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、しっかり改善に努めます。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。また、工事をさせて頂きありがとうございます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 117,906円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は小さなリフォームにもかかわらず親身になっていただき感謝しております。また何かあったら利用したいと思います。
この会社に決めた理由
どこにしようか迷っているときに一番早い連絡で対応も早かったうえ、担当者が女性だったため。
細かい家のリフォームは実際に家事をしている女性のほうが詳しいはずだから。
リフォーム会社からの返答
今回はお仕事させて頂き、ありがとうございました。ちょっとしたことでもお役に立てたようで、大変うれしく思います。今後も何かご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後共、末永くよろしくお願い致します。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 56,616円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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