その他・マンションの評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応内容も仕上がりも大変満足致しました。また、何かありましたらこちらの会社様に頼もうと考えています。

この会社に決めた理由

他社様と比較し良心的な価格でしたが、対応内容もきちんとしていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後初めて現場を見た時に、丁寧な仕事ぶりと技術力の高さによる仕上がりの美しさに感動しました。細かなところも丁寧に作って下さって職人さんの気が入っている感じがしましたし、棚の奥行のサイズ感、照明の数を増やす的確なアドバイスや備品をつける場所の選定は、使う人の立場で判断されていることがわかりました。
担当の営業の方は穏やかな方で、連絡や説明等とても丁寧に対応してくださるので、話しやすく相談しやすかったです。また、現場の都合よりもこちらの希望を形に変えていくという姿勢が有り難く感じました。後から、追加で細々お願いしたことも気持ちよく対応していただけました。
職人さんたちもみなさん気持ち良い挨拶をしてくださいますし、節度がありながらもとても朗らかな雰囲気があり、社内のコミュニケーションの良さを感じました。
今、工事を終えて何の不安もありません。大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

決め手は担当者さんのお人柄が一番の理由です。自分と相性が良さそうな気がしたのと説明が丁寧で誠実なお人柄を感じたので。また、見積書も初めからしっかりしたものを作って下さり、価格も良心的で予算と合っていたため。

お客さまのご感想

職人さんがベテランさんで安心しました。前の風呂工事の時は、若いお姉さんで言う事聞かず、色んな人達が私の家の中でおしゃべりして工事とかしてたりしたから、嫌でした。

担当の方は、初めに30分位遅刻してました。
ホームプロのメールやり取り中、私の携帯に連絡来て、困りました。
　その後も、
私とホームプロのやり取りしたいのに、いつのまにか、主人とSNSやりとりになっていて、嫌でした。
その上、両方連絡して共言われ、実際そうでした。やりにくくなる事分かってて、主人に言ったんですか？
私が、やりにくいは、関係ないんですね。

最後も、いつ来るか分からず昼ご飯時、少し待っていました。
私は、連絡出来なくなりました。　担当の方が、ちょっと勝手すぎませんか？

この会社に決めた理由

他社と比べて、
前も工事してもらっていて、次も良いかなとは思っていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事期間中、調達で（メーカ/配送の）トラブルがあったにも関わらず納期通り、仕上がりも全て満足行くものにしていただきました。とても感謝しております。
もちろん 業者さんによって得意不得意はあるかと思いますが、これからリフォームを検討される方、経験豊富でオールマイティかなと感じましたので、都合が付けば是非一度こちらへご相談されるのをおすすめします。
また機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

キッチンの交換や内窓、古くなった壁紙/クッションフロア張替え等々から、押入れ収納を外して大きいタンス置き場を作りたい、閉塞感のある和室上部に明かり取り用の開口部を作って欲しい、など、やや突飛な提案もさせていただきました。
お見積りや相談にて何社かお話しさせていただきましたが、こちらの要望の理解力やご説明の明瞭さ、疑問や困ったときのレスポンスの早さが素晴らしく、特にお人柄から来る相談のしやすさは、初めてのリフォームで分からないことだらけの不安な時期にとても心強く思ったのを覚えています。
また、年末年始のお忙しい時期に、他社さんより1-2週間以上早く見積り作成や調達を行って下さり、しかも（他社さんは概算ですが）最安値で工期も短く、早くリフォームを終えたかった事情もあって、家族みな異議なく即決でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業者決定後は、工事のスケジュール工程がある程度決まったら実際にどのような形で施行していく為に、バス、トイレ、洗面所、キッチンを中心に2業者位に絞りましたが、最終的には１社業者に決めて、ショールームを見学して、実際にそちらの担当の人とじっくり2〜3回に分けて購入機種、購入金額等と照らし合わせながら購入機種をを決定してきました。その間までかなり時間かかりましたが、担当者が細かなアドバイスをくれたおかげである程度スピーディーに物事が決まっていきました。工事が実際に始まってから、途中何回か進捗状況を確認した際もかなりイメージに合った形で話を聞いてくれて、細かいことを話したら、すぐに大工等に話してくれて、実際に思い通りのような形に少しずつ変わってきました。実際に完成したものを見ると、小さな気になるところはありますけれども、かなり満足した出来栄えだと感じています。
いろいろお世話になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからの推薦で15社位から業者規模、地域制、契約実績、施工実績等を考慮して2社に絞りました。
2社に絞った理由は、ホームプロのサイトからのやり取りや質問対応へのスピーディーさを考えてのことです。
実際には２社から１社に絞るために、現場でのヒアリングの際の対応（１社は30分から40分位の本当に事務的な相談対応であっけに取られましたが、他の１社は2時間以上時間をかけてじっくり話を聞いてくれました）や質問に対する受け答えのスピーディーさ、施工実績、経験談を反映した的確なアドバイスで今回の業者に決定いたしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者と業者とのコミュニケーションもよく取れていたように見受けられた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や種々の質問や要望に対する対応がとてもよく、安心してお任せする気になった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の面談で、こちらの希望に沿ってコスト面でも予算の範囲内で十分収まり助かりますました。担当の方お二人とも感じが良くて、職人さんもこちらの会社の方で、外注に出されていないようなので責任を持って丁寧に作業していただいたと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

窓口の担当の方、営業の担当の方共にとても感じが良かったのと、金額面でも予算の範囲内で見積をしていただいたため、即日契約することとしました。金額よりも人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで、気持ちよく工事をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

*会社が近くだった。
*口コミ評価が良かった。
＊見積もりの方の対応がよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かな点まで対応してくださいました。出来栄えも大変満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

価格とともに、お人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リホームの説明や対応が親切丁寧で、施工を請け負ってくださった業者さんも細かいところまで気を配っていただき大変満足しています。住みながらのリホームなので、苦労はしましたが、リホームが完成して全体を見たとき、丁寧に仕上げてくださったことがとても感じられました。この会社にお願いして本当によかったです。

この会社に決めた理由

担当者の懇切丁寧な説明やアドバイスをいただき、納得するまで何回も打ち合わせを行ってくれたため。