リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（994ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（40代/女性）
お客さまのご感想
悪い人ではないとは思うけど、担当者の説明不足や確認不足に終始プロにお任せしている、という安心感を得ることができませんでした。
施工ミスや工程管理も甘く（大工仕事の進捗がよかったので工程の見直しをお願いしたら、後ろ倒しの工程がでてきたのにはびっくり！）、この金額の一部リフォームでは、この程度のものかと自分に言い聞かせ、諦めようとしましたが、さすがに最後の請求金額の誤りは会社としてあり得ないと思います。それも着工時の約100万円の入金の確認もれは、お粗末すぎます。
知人には決してお奨めできません。
この会社に決めた理由
契約前に交代してしまいましたが、前任の担当者のプレゼンがよく、お任せしたいと思いました。経験豊富な感じの女性担当者に好感をもったのと、リフォームプランが私の理想に一番近かったのが一番の決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
工事工程に関しまして、大工工事の進捗状況が想定より早く進み、工期短縮のご要望をいただきましたが、その他工事業種の日程調整は前倒しとはならず、当初予定していた工程の範囲までかかる結果となってしまいました。期待に応えられず、申し訳ありませんでした。
また、請求金額の間違いに関しましては、弊社の確認不足が原因で、ご心配をお掛けしました。
今回お客様から頂いたご指摘から、弊社営業・施工管理体制の改善を行なわせていただきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,148,340円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
色々とこちらが気づかない点をアドバイス頂き、良いリフォームに仕上がりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案力です。
リフォーム会社からの返答
この度は、私共にリフォーム工事をご用命くださり、まことに有難うございました。
これから皆様が新しい暮らしをスタートなさるお手伝いができ、大変うれしくお仕事をさせて頂きました。
建物のお引渡しから、工事着手～着工までの限られた日程の中、何度もお打合せに応じて下さり、また工事中に追加になった箇所については、ご入居後に鍵をお預かりしての施工となりましたが、私共をご信頼下さり、お任せいただけているのだと施工者共々大きな励みとなり、工事を進めることができました。
工事完了後、約3ヶ月経ちお伺いした際に、『収納場所が明確になったので子供たちもお片づけを進んでしてくれるようになった』とのお声をいただき、私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様満足のリフォームを追及してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 昭島市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場監督の仕事量がキャパオーバーであるため、現場監督と現場作業者の伝達や連絡が上手くいっておらず、段取り狂いが度々あった。現場監督及びサポートスタッフの増員が必要。
この会社に決めた理由
営業担当役員の当初の対応に非常に満足した。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事会社の中から、弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。評価いただいた点で『丁寧な対応』と満足のお言葉をいただき非常にうれしく、感謝申し上げます。現場監督の施工の段取りや施工内容に100％ご満足に至らなかった点は再度現場スタッフと共有させていただき改善して参ります。弊社にお決めになられた理由といたしまして、営業担当役員の対応に非常にご満足いただき、弊社を選んでいただいたとのことですので、今後もさらにお施主様に喜んでいただけ、大変満足をいただけるよう精進して参ります。 また、私共は地域密着で活動しておりますので、何かございましたら、お気軽にお声がけください。この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 屋根 リビング 洋室 階段 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足との評価をいただきありがとうございます。
外壁塗装、ユニットバス、システムキッチン、洗面台、内装と施工箇所が多岐にわったっていたので、段取りに苦労しましたが、大変ありがたい評価をいただき、苦労した甲斐がありました。
今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 稲敷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,454,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 屋根 リビング 和室 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望を叶えつつ、より良い提案やアドバイスをして頂いたおかげで、十分満足のいくリフォームが実現できました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場調査をお願いした際の対応や、リフォームの内容及び見積り価格が十分満足のいくものであった。
リフォーム会社からの返答
G様、この度は弊社に工事を任せて頂きまして、誠に有難う御座いました。
全ての項目と、総合満足度評価にて最高の評価を頂き、大変恐縮です。
今回はマンション専有部分の全面改装をお任せ頂きました。
以前手掛けさせて頂いた同じマンションの方がお友達のお知り合いということもあり、ご縁を感じずにはいられません。
お打ち合わせに関しましても、G様からご希望を具体的に詳しくお伝え頂きましたし、こちらのことを全面的に信頼して下さったおかげで、スムーズに進める事が出来、ご希望に沿った形で仕上げることが出来ました。
今後も、なにかお手伝い出来ることがありましたら、お気軽にお声掛け下さい。この度は有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 9,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度のリフォームでは大変お世話になりました。新築マンションのリフォームということで、色々不安もありましたが、イメージ通り、かつ予定通りに仕上げていただき、ありがとうございました。途中、変更部分の見積もりと、最後の浴室タオルバーの設置の遅延の際に少々不安を感じた以外は、丁寧な対応と的確なアドバイスで非常に満足しています。
この会社に決めた理由
当初ホームプロさんから沢山の会社をご紹介いただき、どこに連絡するか迷いましたが、各社に関する口こみ、過去の事例を参考にして数社に絞りました。現場調査後のお見積もりの際、Ｋ社さんだけがこちらがお願いしたこと以上のご提案をいただき、それが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂ありがとうございました。
間仕切りの改修で空間が変わっていくのは工事をしていても楽しい部分でした。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
Ｔ社さんに工事をお願いして大成功でした！建物も古く大規模工事な上に、木造と鉄骨造の複合建物と難しい工事でしたが、想像以上に素晴しい仕上りに心から満足しています！
設計のＭさんと営業のＨさんが共に１級建築士であり、他社では無理と言われた木造部の耐震補助まで取得してもらえました。
価格面でも、安かった競合先の価格に近くなるよう真摯に取り組んでもらい同値となった上に、耐震助成金の取得や工事での対応力は価格以上の価値がありました。
特筆すべきは、打合せでの完璧な議事録作成と、きめ細かな施工への反映です。強い信頼感を得ました。更に、営業：Ｈさんのどこまでも顧客のために尽力される人柄と行動力です。工事中は無論のこと、引き渡し後での様々な要請も本当に快く対応してもらいました。
素晴らしいリフォーム会社に巡り合えて幸せでした。本当にありがとうございました。ホームプロで選んで良かったです！
この会社に決めた理由
•ホームプロでの評価がよかったから。
•ホームプロでの実績が多いから。
•その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
•今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
•担当者が信頼できると思ったから。
•会社の規模が大きく信頼できると思ったから。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 26,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
壁紙の張替だけでしたが、ほぼ同じ模様のを探して頂けたり、壁に突起が多く貼るのが大変な中、予想以上の仕上がりにさすがプロだなー、と思いました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ 最初の依頼内容のメールの返信で、御社からの文章に人間味を感じたため
・ 地元であったこと
・ 予算内であったこと
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉、ありがとうございます。
お困りだったのを手助け出来て良かったです。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
色々とお世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。
また最高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は高級貴金属店の内装工事ということで、お客様がお持ちの店舗イメージを忠実に再現するために注力いたしました。
ご担当者さまにはいろいろとご尽力いただきましてありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,980,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング 窓・サッシ |
お客さまのご感想
4カ所から見積もりを取りましたが、お値段に差があり、迷いました。不動産に詳しい友人と相談し、選びました。適正料金が分かりませんでした。こちらの会社は一番安い料金でしたが、仕事も丁寧で、感じも良く、大満足いたしました。次回のリフォームもお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
初めてお伺いしてから短期間のお取引でしたが、無事完成することができ安心いたしました。
お客様のお役にたてることがありましたら、是非お声掛け下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 146,075円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 玄関 廊下 |
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