リフォーム会社紹介
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リビングの評判・口コミ（355ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
年内に終わらせたいという希望にそえるよう、手配していただきありがとうございました。
移動出来ないものの養生ですが、雑で、傷はつかないものの、塵や屑がかかってるのを見ると悲しい気持ちになりました。
工事の際、既存の扉を外して、完成後またその扉を取り付けていただいたのですが、微調整していただけず、少しズレたままだったり、重くなったりでした。
担当者の方が直してくださいましたが、逆に言えば、職人じゃなくても知識ある担当者なら直せるレベルの事で、それをしなかった職人はどうかと思いました。
担当の方は本当に多忙で大変そうで、その中で頑張ってもらえたとは思いますが、完成後の手直しなど、生活は出来るから急いでないとはお伝えしましたが、1ヶ月以上連絡がなくて心配になりました。せめて連絡は欲しかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、施工中の配慮が不足しておりお客さまへ不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。
手直しにもお時間がかかってしまいご負担をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘は社内で共有いたしまして、より良いサービスがご提供できるよう改善に努めてまいります。
また何かお住まいに関することでお困りごとがございましたら、ご相談いただけます幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 蒲郡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング ダイニング 廊下 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
はじめはお風呂場のリフォームのみをお願いするつもりでしたが最終的にお風呂場、洗面所、トイレ、クロスの張替えと大幅に追加をお願いしました。
疑問点にも丁寧に説明頂き納得の仕上がりです。
この会社に決めた理由
口コミが良く、見積もりも安かった。
担当さんの説明もわかりやすく信頼できると判断したから。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 和室 玄関 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
営業担当者？と現場監督が同一人物だったので何事も話がスムーズでした。ちょっとしたことでも気兼ねせずに相談でき、そして誠実に対応してくだいました。おかげで価格以上の快適な家を手に入れるができたと思います。
実は見積書をとった中では1番安く、（技術は大丈夫なのか？いい加減にやるのでは？）と契約を決めるまで相当悩みました。笑
でもこちらに決めて本当に良かったです。
家の悩みはこちらの会社さんに！
工事中にご近所の方も相談されたほどです。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者の人柄と説明に「任せても大丈夫！」と思えたから。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
コロナの影響でトイレ機器の納期遅れがある時期と重なり大変ご迷惑をお掛け致しましたが
グリーンポイントの申請には関係工事はなんとか間に合わせることができ、ホッとしております。
ご一緒に選ばせていただいた仕上げ材も気に入って頂けたようで安心しました。
アフターフォローもしてまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 清須市 |
|---|---|
| 価格 | 4,675,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 和室 窓・サッシ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
おかげさまで思い通りのリフォームができてよかったです。
この会社に決めた理由
3社見積もりしましたが、圧倒的に安かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂きありがとうございます。
ご満足いただけて良かったです。
また何かありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
途中からお願いしたことも気持ちよく対応してくださり、とてもありがたかったです。
色々トラブルもありましたが、そのつど解決してくれました。
担当者の方々の人柄もよく満足しています。
この会社に決めた理由
見積り時の費用が安かった。
専門の業者さんが来て提案してくれた。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ高評価をいただきましたことありがたく存じます。
工事中は、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
素晴らしい出会いと素晴らしい経験をさせていただきました事を重ね重ね感謝申し上げます。今後の仕事にも活かして参りたいと思います。
お住まいの事でお困りごとがございましたら、精一杯対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方を含め、大工さんもみなさんお人柄がとても素敵でした。
担当者の方と大工さんの関係も素晴らしく連携がかなりとれていたように思います。
また、高齢で疾患のある両親の体調を気遣って作業もとても丁寧でかつ親切でした。
担当者の方は、ほぼ毎日のように進捗状況をチェックにきて下さったのでとても信頼が置けました。
この会社に決めた理由
見積もりの際の手際の良さに驚きました。
経験豊富さから、判断も早く、アイデアの提示も多いのが魅力的でした。
また価格も良心的かつ信頼できる価格だったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事のご依頼ありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂き感謝しております。
工事中は大変ご不便お掛けしましたが、
キッチンエリアも明るくなり、素敵なＬＤＫになり
ご満足頂け良かったです。
洗面室のクロスの件、
少しお待ち頂いておりますが改めてご連絡させて頂きます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,149,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 洗面所・脱衣所 リビング 和室 バルコニー・ベランダ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの素人な質問や一般的でない要望、直接リフォームとは関係ない事への質問をしても、嫌な顔せずきちんと返答してくれたためとても信頼できた。
リフォームに関して色々な案を出して、依頼するものと、断念するものがあったが、ゴリ押しされたり、あからさまに態度変えられたりなどそういった事も一切なく、またお金に余裕がてきたら今回断念したところを依頼したいと思えた。
また仕事も早く、工事してくれた方たちもなんの問題もなくサクサク希望通りの作業をしてくれて助かった。
この会社に決めた理由
色んな会社に問い合わせをしたが、こちらの会社だけが我が家の希望のリフォームを承ってくれたことと、対応が非常に良かったため。
お値段的にも希望の範疇で大変助かった。
リフォーム会社からの返答
リビングの柱と壁を撤去して広く使えるようにする工事でした。
長さ5ｍの大断面の補強梁を入れるのと周囲の壁、床の補修に技術を要する工事でした。おかげさまで問題なくスッキリ綺麗に完了することが出来ました。すばらしいビリヤード場になりました。
| 施工地 | 新潟県 阿賀野市 |
|---|---|
| 価格 | 484,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
おかげ様で、とても良い住まいができました。
仕事終わりに帰宅するのが楽しみな毎日です。
他のどの会社よりもコストを抑えた見積もりだったことと
担当に女性がいたためお願いしましたが、
結果的には私たちが期待した「プランニング」は
残念ながらほとんどありませんでした。
コストをとったんだから仕方ないよね。と夫とは言いながら
夫婦で打ち合わせをしたり、忙しくショールームめぐりをして乗り切りました。
ですので『この品番のこの設備を入れてください』と依頼するだけでしたので、
変な言い方をすると担当の方は楽だったのでは？と。
ストレスを感じたのは「できない」と言われたのに、
粘った結果「できた」ことがあった部分です。
（書斎の引き戸、スマートポストの設置）
面倒なことは「難しい」と言ってしまうのでしょうか。
職人さんはとても穏やかで良い方でした。
こちらも色々勉強できました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多く、評価も高かったから
・希望納期内で仕上げてくれるとのことだったから
・女性の担当で提案力がありそうだと感じたから
・他の会社には「できない」と言われたことを現調の際に「できる」と言ってもらえたから
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
弊社担当者の対応が不十分だった事、大変申し訳ございませんでした。
長年リフォーム業界経験者ということで去年中途採用したという経緯から社内教育が不十分であったと思います。
すでに退社しておりますが、今回の件のようなことの無いようにに社内教育の徹底などに努めてまいりたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。
担当者は退職してしまいましたが、
引き続き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 階段 収納 |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工期がだいぶ延長し手直しも含めてもかかりすぎましたが仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
3社で見積の比較した結果地元の利と価格が中間金額だったので契約した。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
その中でも仕上がりに大変満足して頂き携わらせて頂いた工事の
社員も喜んでいました。これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
大変有難う御座います。
| 施工地 | 埼玉県 吉川市 |
|---|---|
| 価格 | 766,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 窓・サッシ |
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