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リビングの評判・口コミ（1768ページ目）
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お客さまのご感想
初期交渉の段階から提案力があり、また対応が非常に真摯で好感が持て、その日のうちに現地見積もりの話まで達していた。実際にお会いすると、担当者殿の態度もやはり非常に真摯な印象を受けた。こちらの話をきちんと聞いてくださり、不明点をお聞きすると明確な対応が返ってきたし、出来ないことを出来るとは言わず、こちらの案よりもより良い代案を提案して頂けた。且つ、他店で「その金額ではムリ」と言われていた改修内容を余すことなく網羅し、きっちり予算以内に納めて頂けた。納品物も予想以上の綺麗な出来映えで、安かろう悪かろうの業者では決してない。時折、(余り重要でない)メールのレスポンスが落ちることもあるが、それもご愛敬。きっと多忙なのだろうと気持ち良く待つ気になれた。本当にこちらで探して良かったと思っているし、担当者には感謝の言葉もない。非常に満足している。今後とも何かあれば是非お世話になりたいと思う。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
当初は新聞の建築家との相談会や工務店組合講演会で依頼先を探していましたが、思うようには見つからず、ホームプロさんを知るに至りました。回答８社から施主マナーを読み３社に見積依頼し（多少後悔）、見積内容が詳細である御社に決めました。会社規模や場所の点で躊躇もしましたが、良い印象を受けた情報が嘘でないことを営業の方の誠実さが体現していたことが決め手でした。工事では多少のトラブルや意思の不一致もありましたが、最終的にはクレームに誠実に対応して頂き、満足できる仕上がりになったと思います。追加費用も最小限で済み、コスト対成果の観点で信頼できる工務店さんだと感じました。強いて言えば、営業さん⇔現場監督さん⇔家族⇔自分という情報の流れが機能せず、ストレスを感じることもありました。自分の思い入れをもっと説明し、対応をお願いすれば良かったと反省しています。今後ともメンテナンス等でお世話頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は純和風入母屋造りのご住居の改装工事を賜りました。「お客様の声・評価」や私共の経験等をご信用頂きご用命を頂戴出来ました事は、本当に嬉しく存じております。工事は１階と２階の２工程（２期工事）でスタートさせて頂きましたが、工事途中で何度かお話しをさせて頂いております内に、１階部分の水廻り工事を更に２工程にさせて頂く方が、お客様の生活には良いかと考え、３期に工事工程を組み替えさせて頂きました。各部位の着工前には片付け等をきちんとして頂きましたので、スムーズに工事を運ぶ事が出来き、大変助かりました。ただ、工事中、お施主様、お父様、お子様ご家族様の意見等のバランスを取るのが大変な事もあり、上手くご提案を出来なかった点は深く反省致しております。しかし仕上りにご満足を頂けまして、社員、職方一同感謝致しております。こちらこそ、今後共よろしくお願い致します。本当にありがとう御座いました。
| 施工地 | 大阪府 高石市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
お客さまのご感想
見積は他の業者と比較して必ずしも安くはなかったのですが、当方が現場から遠隔地に住んでいるため、そのような実績を重視して選びました。工事期間中は鍵を預けてしっかり管理してもらう形としました。見積内容のわかりやすい説明、必要な工事内容の提案、工事進捗のメール連絡、排水管のシールのやり直しへの素早い対応等、工事全体を丁寧にしっかり実施してもらった上に、マンションの管理人との調整、防火点検への立会等、工事と直接関係ない部分でもよく対応してもらえたと思います。難を言えば、カーテンレールの取付けがやや適当だった点と時々連絡がつきにくくなることがあった点ぐらいでしょうか。当方の意図通りのリフォームができました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様のご期待にお応え出来て、業者とて大変嬉しく存じます。ご指摘の点につきましては 有り難く反省し今後に生かしていきたいと思います。有り難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,679,468円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
リビング＆和室の一体化＆床暖房の設置・ユニットバスの拡張などがメインの内容依頼でした。どの業者さんよりも一番早く具体的に予算が上がってきてました。あくまでもこちらが提示している予算内でなおかつコストを抑える努力を社長さん自らしていただき、安心して色々な相談をさせていただくことができました。リビング＆和室の一体化については可動式の間仕切りを使って欲しいとの依頼に対しどの業者さんも無理ですとの一点張りだったのが社長さんの努力ににより設置可能となりとても良い出来栄えとなりました。そのほかにも、収納スペースへの配慮、建具の移動などにより私達の想像以上の仕上がりとなり大変満足しております。またの機会には是非お願いしたいと思っております。
リフォーム会社からの返答
その接は有難うございました、トイレの壁を15センチトイレ側に移し1200＊1600のＵＢを1400＊1600ＵＢに入れ替えたのは上手くいきました。Ｌ型間仕切折れどを逆向きに取り付けたことで和室押入れの収納部分に丁度収まり和室押入れを40センチ出す事で収納＋ｸﾛｰｾﾞｯﾄにしたり、任せて頂けたので自由に施工できました、こちらこそ有難うございました、又宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
お客さまのご感想
初めてのリホームでしたが非常に満足しております。全体の改修工事で又住みながらの作業だったため、大工さんクロス屋さん設備屋さん他に無理をお願いしたにも拘らず気分良く対応して頂き、本当に御社にして良かったと思います。営業の担当者もいつもニコニコと詳しく説明してくれてどんなことでもすぐに解答し、すばらしい対応でした。工期も予定どうりで、出来上がりもすばらしく感謝しています。次の機会があれば是非お願いしたい。提案も度々在り最新の機器を取り付ける事が出来ました。予算内で完成し毎日楽しく生活しています。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。初めてのリフォームで、しかもお住まいになりながらの工事でしたので、私共はお客様のお疲れの方が心配でした。全面的な改装に伴う、お荷物の移動等もご協力頂き、職人もスムーズに仕事を進める事が出来ました。今回のリフォームでは、お客様のご希望で「ﾍﾞﾗﾝﾀﾞ側からの明りを採り入れたい」との事でした。建具を私共ご提案の商品にして頂き、廊下側まで明りを採り入れる事が出来、私共も仕上がりに満足しております。また当社でお手伝い出来る事がございましたら、お声を掛けて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
ホームプロさんから、大変に信頼できる業者さんを紹介していただきました。リフォームは初めてで、何もかもが手探りの中、業者さんには大変ご迷惑をお掛けしました。そんな中、丁寧に施工していただき、本当に感謝しています。見積もりは４社お願いしましたが、決め手は担当者の人柄でした。正直、ここより安い見積もりを持ってきてくれた業者もありましたが、担当者の方がとても一生懸命に対応してくれましたし、提案も積極的にしてもらい信頼できると思い、気持ちが固まりました。結果、とても綺麗で素晴らしいリフォームをしてくださり、貴社を選んで正解だったと確信しています。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご依頼頂きまして、ありがとうございました。また、大変高いご評価を頂きありがとうございます。頂きましたお言葉を常に忘れずに、これからも精進してまいりたいと思います。工事期間中は、多々ご協力とご理解を頂き、本当にありがとうございました。これからお住まいになられるかと思いますが、素敵な新婚生活のスタートのお手伝いができました事を大変嬉しく思っています。お住まいになられましてから何かお気づきの点がございましたら、いつでもお問合せください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
営業さんも丁寧かつしっかりと納得のいく説明をしてくださり、こちらの要望に答えられるよう手をつくしてくださいました。職人さんも信頼のできる方にしかお願いしていないので、とのことでしたので安心してお任せしました。出来上がりも大変丁寧な仕上がりで満足のいくものでした。リビングのクロスの出来が最初よくなかったのですがそれもすぐに張替えの手配をしていただきました。引渡し日がその分少し伸びてしまいましたが納得のいく仕上がりでしたのでよかったです。予算内でこれだけ充実したリフォームができたことに感謝しています。ありがとうございました。やはりスタッフさんの人柄と仕事への熱意が仕上がりに比例してでてくるものだなあと実感しています。また今後もお願いすることもあると思いますがどうぞよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度はクロスの補修でお引渡しの日程が延びてしまいご迷惑おかけしました事大変申し訳ありませんでした。しかし、工期が延びたにもかかわらず、大変大変嬉しいお言葉を頂き有難うございます。今回お打ち合わせから完工お引渡しまで、お客様なのになぜかとても親近感があり、お話が楽しくてついつい長居してしまう事もありご迷惑だったのでは・・・。と少し心配しておりました。すいません。お話の中で色んな業者さんの施工会社の声を読みつくして当社に決めて頂いたとのお言葉を頂いた時、本当に嬉しく、そしてこれからもお客様にご満足頂けるご提案そして施工が出来るようにしたいと改めて思いました。またリフォームされる時も是非お声をかけて下さい。その時まで色々な面で勉強しておきたいと思います。最後になりましたが、この度はご依頼頂き本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
お客さまのご感想
今回お願いしたのはリビングと地下室のリフォームがメインですが、他の部屋のエアコンの設置や玄関にカメラ付きインターホンの取り付け等、いろいろお願いしました。社長に書いたもらった見積りは分かりやすかったですが決めては社長の人柄だったかも知れませんね…。専門分野ごとに大工さん達が大勢いるのですね。仕上がりには満足しております。社長は毎回工事に顔を出してくれます。思い出した様に細かい注文をポロポロと出してしまいましたがその都度対応してもらいました。途中経過を画像つきでメールしてくれるのも良いサービスだと思います。社長はブログも書いているので面白いですよ。次回も何かあったらまた、お願いしたいですね。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市港北区のお客様でした。入居前のリフォームと結露対策を行いました。解体を行うと以前の工事がずさんだった場所もあり、お客様も驚かれていらっしゃいました。できるところから、一つずつ改善を重ねて丁寧に行いました。工事の進捗を見られていたご主人様にも納得をいただけました。また次回工事をお願いするねと言ってくださり、ありがたい限りです。しばらくすると、またリピートの工事を次々とご依頼くださって、大変ありがたく思っております。これからも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
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